Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Có. Boqu Texas Hold’em Poker và Slots Palace đều miễn phí tải về và chơi. Một số game có mua hàng trong ứng dụng tùy chọn cho vật phẩm ảo, nhưng bạn không bao giờ cần mua để tiếp tục chơi.

Không. Game của chúng tôi chỉ là game casino xã hội, để giải trí. Không có cờ bạc bằng tiền thật, và chip, xu cùng các vật phẩm ảo khác không có giá trị tiền mặt. Chúng không thể rút ra thành tiền, bán, hay đổi lấy tiền, hàng hóa hoặc giải thưởng.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên (hoặc đủ tuổi thành niên theo quy định nơi bạn sống, nếu cao hơn) để chơi game của chúng tôi.

Boqu Texas Hold’em Poker chạy trên iPhone và iPad với iOS 15 trở lên. Slots Palace có trên iPhone và iPad qua App Store. Phiên bản Android của cả hai game sắp có trên Google Play.

Chỉ từ các cửa hàng chính thức: Boqu Texas Hold’em Poker trên App Store và Slots Palace trên App Store. Các bản được cung cấp ở bất kỳ nơi nào khác không phải của chúng tôi và có thể không an toàn.

Chơi với tư cách khách đưa bạn vào bàn chỉ với một lần chạm, không cần tên đăng nhập hay mật khẩu. Tài khoản khách gắn với thiết bị của bạn, nên nếu bạn xóa game hoặc đổi thiết bị, tài khoản có thể bị mất.

Trong Boqu Texas Hold’em Poker, hãy chọn Lưu tài khoản của bạn để đặt tên đăng nhập và mật khẩu. Chip và tiến độ của bạn sẽ chuyển sang tài khoản đã lưu, và bạn có thể đăng nhập trên mọi thiết bị.

Hãy email tới [email protected] kèm tên đăng nhập, tên game và bất kỳ thông tin nào giúp chúng tôi xác nhận tài khoản là của bạn, chẳng hạn thời điểm bạn tạo tài khoản và số dư chip ước tính. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hiện tại của bạn.

Có, nếu tài khoản của bạn đã được lưu bằng tên đăng nhập và mật khẩu: hãy cài game trên thiết bị mới và đăng nhập. Tài khoản khách không thể chuyển được, vì vậy hãy lưu tài khoản của bạn trước khi đổi máy.

Bạn chọn tên hiển thị tại bàn khi lưu tài khoản. Tên phải tuân theo Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. Nếu cần đổi tên sau này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong Boqu Texas Hold’em Poker, mở Cài đặt › Xóa tài khoản. Với bất kỳ game nào, bạn cũng có thể làm theo các bước tại Xóa tài khoản của bạn, bao gồm cả yêu cầu xóa qua email.

Chip và xu miễn phí được tặng thường xuyên. Trong Boqu Texas Hold’em Poker, nếu bạn hết chip, game sẽ tặng chip bù miễn phí mỗi ngày để bạn có thể tiếp tục chơi. Slots Palace tặng thưởng xu miễn phí trong khi bạn chơi.

Giao dịch mua thường được giao trong vài giây. Trước tiên, hãy đóng và mở lại game khi đang kết nối internet. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy email tới [email protected] kèm tên đăng nhập và biên lai hoặc mã đơn hàng từ Apple hoặc Google, chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.

Giao dịch mua trong ứng dụng do Apple hoặc Google xử lý, nên việc hoàn tiền do cửa hàng nơi bạn mua đảm nhận:

• App Store: truy cập reportaproblem.apple.com và đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn.
• Google Play: mở lịch sử đơn hàng Google Play và chọn Yêu cầu hoàn tiền.

Khi một giao dịch mua được hoàn tiền, các vật phẩm ảo mà giao dịch đó mang lại sẽ bị thu hồi khỏi tài khoản của bạn.

Vui lòng yêu cầu hoàn tiền từ cửa hàng như hướng dẫn ở trên, và báo cho chúng tôi tại [email protected]. Để tránh việc này lặp lại, hãy bật yêu cầu mật khẩu cho mọi giao dịch mua trong Thời gian sử dụng (Apple) hoặc trong cài đặt Google Play. Xem Chơi có trách nhiệm.

Không. Nơi duy nhất để có chip hoặc xu là bên trong game của chúng tôi. Bất kỳ ai bán chúng ở nơi khác đều không phải là chúng tôi, và việc mua hoặc bán vật phẩm ảo vi phạm Điều khoản của chúng tôi và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản. Vui lòng báo cáo cho chúng tôi.

Bài được xáo và chia bởi máy chủ của chúng tôi bằng cơ chế tạo số ngẫu nhiên, và mọi nước đi đều được máy chủ xác nhận trước khi có hiệu lực. Thiết bị của bạn không bao giờ quyết định kết quả của một ván bài.

Để giữ bàn sôi động khi có ít người trực tuyến, một số bàn trong Boqu Texas Hold’em Poker có thể có người chơi tự động do chúng tôi vận hành. Game có công khai điều này. Họ tuân theo cùng luật như mọi người và không thể nhìn thấy bài ẩn của bất kỳ ai. Bot do người chơi tự chạy là không được phép.

Hãy báo cáo họ ngay trong game nếu có thể, hoặc email tới [email protected] kèm thông tin bàn, thời gian và tên người chơi. Chúng tôi điều tra hành vi thông đồng, xả chip và việc dùng bot hay phiên bản game bị chỉnh sửa, và xử lý theo những gì phát hiện được.

Game tự động kết nối lại ngay khi mạng của bạn hoạt động trở lại và cho bạn biết khi đang kết nối lại. Nếu hết thời gian trong lúc bạn vắng mặt, bàn sẽ hành động thay bạn (xem bài nếu có thể, nếu không thì bỏ bài) và ván bài tiếp tục với những người còn lại.

Chỉ những gì chúng tôi cần để vận hành game, giữ game công bằng và cải thiện game. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích chính xác những gì chúng tôi thu thập, lý do và các lựa chọn của bạn.

Ở những game có trò chuyện, bạn có thể tắt tiếng hoặc báo cáo bất kỳ người chơi hay tin nhắn nào ngay trong game. Bạn cũng có thể email cho chúng tôi. Xem Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi để biết những gì được phép và không được phép.

Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu, thông tin thanh toán của bạn hay yêu cầu bạn mua chip bên ngoài game. Những tin nhắn như vậy là lừa đảo; vui lòng báo cáo cho chúng tôi.

Hãy kiểm tra kết nối internet, sau đó đóng hẳn game và mở lại. Đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Google Play và thiết bị còn dung lượng trống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy email cho chúng tôi kèm kiểu máy, phiên bản hệ điều hành và những gì bạn thấy.

Trong Boqu Texas Hold’em Poker, mở Cài đặt để chọn cỡ chữ lớn hơn, bộ bài bốn màu (mỗi chất một màu riêng), điều khiển tay trái và giảm chuyển động.

Boqu Texas Hold’em Poker có 29 ngôn ngữ và tự động theo ngôn ngữ của thiết bị. Bạn có thể chọn ngôn ngữ khác trong Cài đặt.