Bagaimana kami boleh membantu?

Ya. Boqu Texas Hold’em Poker dan Slots Palace percuma untuk dimuat turun dan dimainkan. Sesetengah permainan menawarkan pembelian dalam aplikasi pilihan bagi item maya, yang tidak sekali-kali anda perlukan untuk terus bermain.

Tidak. Permainan kami ialah permainan kasino sosial sahaja, untuk hiburan. Tiada perjudian wang sebenar, dan cip, syiling serta item maya lain tidak mempunyai nilai tunai. Item ini tidak boleh ditunaikan, dijual atau ditukar dengan wang, barangan atau hadiah.

Anda mestilah berumur 18 tahun atau lebih (atau umur dewasa di tempat anda tinggal, jika lebih tinggi) untuk bermain permainan kami.

Boqu Texas Hold’em Poker berjalan pada iPhone dan iPad dengan iOS 15 atau lebih baharu. Slots Palace tersedia untuk iPhone dan iPad di App Store. Versi Android bagi kedua-dua permainan akan tiba di Google Play tidak lama lagi.

Hanya dari kedai rasmi: Boqu Texas Hold’em Poker di App Store dan Slots Palace di App Store. Salinan yang ditawarkan di tempat lain bukan daripada kami dan mungkin tidak selamat.

Bermain sebagai tetamu membawa anda ke meja dengan satu ketikan, tanpa nama pengguna atau kata laluan. Akaun tetamu terikat pada peranti anda, jadi jika anda memadam permainan atau menukar peranti, akaun itu mungkin hilang.

Dalam Boqu Texas Hold’em Poker, pilih Simpan akaun anda untuk menetapkan nama pengguna dan kata laluan. Cip dan kemajuan anda dipindahkan ke akaun yang disimpan, dan anda boleh log masuk pada mana-mana peranti.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan nama pengguna anda, nama permainan dan apa-apa maklumat yang membantu kami mengesahkan bahawa akaun itu milik anda, seperti bila anda menciptanya dan anggaran baki cip anda. Kami tidak akan sekali-kali meminta kata laluan semasa anda.

Ya, jika akaun anda disimpan dengan nama pengguna dan kata laluan: pasang permainan pada peranti baharu dan log masuk. Akaun tetamu tidak boleh dipindahkan, jadi simpan akaun anda sebelum anda bertukar peranti.

Anda memilih nama yang dipaparkan di meja semasa menyimpan akaun anda. Nama mesti mematuhi Garis panduan komuniti kami. Jika anda perlu menukarnya kemudian, hubungi sokongan.

Dalam Boqu Texas Hold’em Poker, buka Tetapan › Padam akaun. Untuk mana-mana permainan, anda juga boleh mengikuti langkah di Padam akaun anda, termasuk meminta pemadaman melalui e-mel.

Cip dan syiling percuma tersedia secara berkala. Dalam Boqu Texas Hold’em Poker, jika cip anda habis, permainan menawarkan tambahan percuma setiap hari supaya anda boleh terus bermain. Slots Palace memberikan bonus syiling percuma semasa anda bermain.

Pembelian biasanya diterima dalam beberapa saat. Pertama, tutup dan buka semula permainan semasa disambungkan ke internet. Jika ia masih belum tiba, hantar e-mel ke [email protected] dengan nama pengguna anda dan resit atau ID pesanan daripada Apple atau Google, dan kami akan menyelesaikannya.

Pembelian dalam aplikasi diproses oleh Apple atau Google, jadi bayaran balik dikendalikan oleh kedai tempat anda membuat pembelian:

• App Store: lawati reportaproblem.apple.com dan log masuk dengan Akaun Apple anda.
• Google Play: buka sejarah pesanan Google Play anda dan pilih Minta bayaran balik.

Apabila sesuatu pembelian dibayar balik, item maya yang diberikan melaluinya akan dibuang daripada akaun anda.

Sila minta bayaran balik daripada kedai seperti di atas, dan maklumkan kepada kami di [email protected]. Untuk mengelakkannya berulang, wajibkan kata laluan bagi setiap pembelian dalam Masa Skrin (Apple) atau tetapan Google Play. Lihat Main secara bertanggungjawab.

Tidak. Satu-satunya tempat untuk mendapatkan cip atau syiling ialah di dalam permainan kami. Sesiapa yang menjualnya di tempat lain bukan kami, dan membeli atau menjual item maya melanggar Terma kami dan boleh menyebabkan akaun ditutup. Sila laporkannya kepada kami.

Kad dikocok dan diagihkan oleh pelayan kami menggunakan penjanaan nombor rawak, dan setiap tindakan disahkan oleh pelayan sebelum ia dikira. Peranti anda tidak pernah menentukan keputusan sesuatu tangan.

Untuk memastikan meja kekal meriah apabila kurang orang dalam talian, sesetengah meja Boqu Texas Hold’em Poker mungkin termasuk pemain automatik yang kami kendalikan. Permainan memaklumkan hal ini. Pemain automatik mematuhi peraturan yang sama seperti orang lain dan tidak dapat melihat kad tersembunyi sesiapa. Bot yang dijalankan oleh pemain tidak dibenarkan.

Laporkan mereka dalam permainan jika boleh, atau hantar e-mel ke [email protected] dengan nombor meja, masa dan nama pemain. Kami menyiasat pakatan sulit, chip dumping dan penggunaan bot atau klien yang diubah suai, dan mengambil tindakan berdasarkan dapatan kami.

Permainan menyambung semula secara automatik sebaik sahaja rangkaian anda pulih dan menunjukkan apabila ia sedang menyambung semula. Jika masa anda tamat semasa anda tiada, meja bertindak bagi pihak anda (semak jika boleh, jika tidak lipat) dan tangan diteruskan untuk pemain lain.

Hanya apa yang kami perlukan untuk menjalankan permainan, memastikannya adil dan menambah baiknya. Dasar Privasi kami menerangkan dengan tepat apa yang kami kumpulkan, sebabnya, dan pilihan yang anda ada.

Jika permainan mempunyai sembang, anda boleh menyenyapkan atau melaporkan mana-mana pemain atau mesej dari dalam permainan. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami. Lihat Garis panduan komuniti kami untuk mengetahui apa yang dibenarkan dan apa yang tidak.

Kami tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda, butiran pembayaran anda atau meminta anda membeli cip di luar permainan. Mesej sedemikian ialah penipuan; sila laporkannya kepada kami.

Semak sambungan internet anda, kemudian tutup permainan sepenuhnya dan buka semula. Pastikan anda mempunyai versi terkini dari App Store atau Google Play dan peranti anda mempunyai ruang storan kosong. Jika masalah berterusan, hantar e-mel kepada kami dengan model peranti, versi OS dan apa yang anda lihat.

Dalam Boqu Texas Hold’em Poker, buka Tetapan untuk memilih saiz teks yang lebih besar, dek empat warna (setiap sut dengan warnanya sendiri), kawalan kidal dan kurang gerakan.

Boqu Texas Hold’em Poker tersedia dalam 29 bahasa dan mengikut bahasa peranti anda secara automatik. Anda boleh memilih bahasa lain di Tetapan.