Како можемо да помогнемо?

Да. Boqu Texas Hold’em Poker и Slots Palace се бесплатно преузимају и играју. Неке игре нуде опционе куповине виртуелних предмета у апликацији, које никада нису потребне за наставак игре.

Не. Наше игре су искључиво игре социјалног казина, ради забаве. Нема коцкања за прави новац, а жетони, новчићи и други виртуелни предмети немају новчану вредност. Не могу се исплатити, продати нити заменити за новац, робу или награде.

За играње наших игара мораш имати најмање 18 година (или године пунолетства у месту где живиш, ако је та граница виша).

Boqu Texas Hold’em Poker ради на iPhone-у и iPad-у са iOS 15 или новијим. Slots Palace је доступан за iPhone и iPad у продавници App Store. Верзије обе игре за Android ускоро стижу на Google Play.

Само из званичних продавница: Boqu Texas Hold’em Poker у продавници App Store и Slots Palace у продавници App Store. Копије које се нуде било где другде нису наше и можда нису безбедне.

Играње као гост те доводи за сто једним додиром, без корисничког имена и лозинке. Налог госта је везан за твој уређај, па ако обришеш игру или промениш уређај, налог може бити изгубљен.

У игри Boqu Texas Hold’em Poker изабери Сачувај свој налог да одабереш корисничко име и лозинку. Твоји жетони и напредак прелазе на сачувани налог и можеш да се пријавиш на било ком уређају.

Пошаљи имејл на [email protected] са својим корисничким именом, називом игре и свим што нам може помоћи да потврдимо да је налог твој, на пример када је налог направљен и приближно стање жетона. Никада нећемо тражити твоју тренутну лозинку.

Да, ако је твој налог сачуван са корисничким именом и лозинком: инсталирај игру на новом уређају и пријави се. Налози гостију не могу се пренети, па сачувај налог пре него што промениш уређај.

Име које се приказује за столом бираш када чуваш налог. Имена морају поштовати наше Смернице заједнице. Ако касније треба да га промениш, обрати се подршци.

У игри Boqu Texas Hold’em Poker отвори Подешавања › Обриши налог. За било коју игру можеш и да пратиш кораке на страници Брисање налога, укључујући захтев за брисање имејлом.

Бесплатни жетони и новчићи доступни су редовно. Ако у игри Boqu Texas Hold’em Poker останеш без жетона, игра нуди бесплатну дневну допуну да можеш да наставиш да играш. Slots Palace даје бонусе бесплатних новчића током игре.

Куповине обично стижу за неколико секунди. Прво затвори и поново отвори игру уз активну интернет везу. Ако куповина и даље није стигла, пошаљи имејл на [email protected] са својим корисничким именом и рачуном или бројем поруџбине од Apple-а или Google-а и решићемо то.

Куповине у апликацији обрађују Apple или Google, па повраћајем новца управља продавница у којој је куповина обављена:

• App Store: посети reportaproblem.apple.com и пријави се својим Apple налогом.
• Google Play: отвори историју поруџбина на Google Play-у и изабери опцију за захтев за повраћај новца.

Када се новац за куповину врати, виртуелни предмети које је та куповина донела уклањају се са твог налога.

Затражи повраћај новца од продавнице, као што је описано изнад, и обавести нас на [email protected]. Да се то не би поновило, укључи захтев за лозинку при свакој куповини у Screen Time (Apple) или у подешавањима Google Play-а. Погледај страницу Одговорна игра.

Не. Жетоне и новчиће можеш да добијеш једино у нашим играма. Ко год их продаје негде другде, то нисмо ми, а куповина или продаја виртуелних предмета крши наше Услове и може довести до затварања налога. Молимо те да нам то пријавиш.

Карте мешају и деле наши сервери помоћу генерисања случајних бројева, а сваку акцију сервер потврђује пре него што се рачуна. Твој уређај никада не одлучује о исходу поделе.

Да би столови били живи када је мање људи на мрежи, неки столови у игри Boqu Texas Hold’em Poker могу имати аутоматске играче којима ми управљамо. Игра то јасно наводи. Они поштују иста правила као и сви остали и не могу да виде ничије скривене карте. Ботови које покрећу играчи нису дозвољени.

Пријави га у игри где је то могуће или пошаљи имејл на [email protected] и наведи сто, време и име играча. Истражујемо дослух, пребацивање жетона и коришћење ботова или измењених клијената и реагујемо на основу онога што пронађемо.

Игра се аутоматски поново повезује чим се мрежа врати и показује ти када се поново повезује. Ако ти време истекне док ниси ту, сто игра уместо тебе (чек где је могуће, у супротном одбацивање) и подела се наставља за све остале.

Само оно што нам је потребно да водимо игре, да оне буду фер и да их унапређујемо. Наша Политика приватности тачно објашњава шта прикупљамо, зашто и какве изборе имаш.

Где игра има ћаскање, можеш да утишаш или пријавиш било ког играча или поруку из саме игре. Можеш нам и послати имејл. У нашим Смерницама заједнице погледај шта је дозвољено, а шта није.

Никада нећемо тражити твоју лозинку, податке за плаћање нити да купујеш жетоне ван игре. Поруке које то траже су преваре; пријави нам их.

Провери интернет везу, затим потпуно затвори игру и поново је отвори. Увери се да имаш најновију верзију из продавнице App Store или Google Play и да на уређају има слободног простора. Ако се проблем настави, пошаљи нам имејл са моделом уређаја, верзијом оперативног система и описом онога што видиш.

У игри Boqu Texas Hold’em Poker отвори Подешавања и изабери већу величину текста, шпил у четири боје (сваки знак у својој боји), команде за леворуке и мање покрета.

Boqu Texas Hold’em Poker је доступан на 29 језика и аутоматски прати језик твог уређаја. Други језик можеш да изабереш у Подешавањима.