איך נוכל לעזור?

כן. אפשר להוריד את Boqu Texas Hold’em Poker ואת Slots Palace ולשחק בהם בחינם. חלק מהמשחקים מציעים רכישות אופציונליות של פריטים וירטואליים בתוך האפליקציה, ואף פעם אין בהן צורך כדי להמשיך לשחק.

לא. המשחקים שלנו הם משחקי קזינו חברתי בלבד, לבידור. אין הימורים בכסף אמיתי, ולצ'יפים, למטבעות ולפריטים וירטואליים אחרים אין ערך כספי. לא ניתן לפדות אותם במזומן, למכור אותם או להמיר אותם בכסף, בסחורות או בפרסים.

עליכם להיות בני 18 ומעלה (או בגיל הבגרות במקום מגוריכם, אם הוא גבוה יותר) כדי לשחק במשחקים שלנו.

Boqu Texas Hold’em Poker פועל ב-iPhone וב-iPad עם iOS 15 ומעלה. Slots Palace זמין ל-iPhone ול-iPad ב-App Store. גרסאות Android של שני המשחקים יגיעו בקרוב ל-Google Play.

רק מהחנויות הרשמיות: Boqu Texas Hold’em Poker ב-App Store ו-Slots Palace ב-App Store. עותקים שמוצעים בכל מקום אחר אינם מאיתנו ועלולים לא להיות בטוחים.

משחק כאורח מביא אתכם לשולחן בהקשה אחת, בלי שם משתמש או סיסמה. חשבון אורח קשור למכשיר שלכם, ולכן אם תמחקו את המשחק או תחליפו מכשיר, הוא עלול ללכת לאיבוד.

ב-Boqu Texas Hold’em Poker, בחרו שמרו את החשבון כדי לבחור שם משתמש וסיסמה. הצ'יפים וההתקדמות שלכם עוברים לחשבון השמור, ותוכלו להתחבר מכל מכשיר.

שלחו דוא״ל ל-[email protected] עם שם המשתמש, שם המשחק וכל מידע שיעזור לנו לוודא שהחשבון שלכם, כמו מתי יצרתם אותו ויתרת הצ'יפים המשוערת שלכם. לעולם לא נבקש מכם את הסיסמה הנוכחית.

כן, אם החשבון שלכם שמור עם שם משתמש וסיסמה: התקינו את המשחק במכשיר החדש והתחברו. אי אפשר להעביר חשבונות אורח, לכן שמרו את החשבון לפני שאתם מחליפים מכשיר.

את השם שמוצג ליד השולחן בוחרים כששומרים את החשבון. השמות חייבים לעמוד בכללי הקהילה. אם תצטרכו לשנות אותו אחר כך, פנו לתמיכה.

ב-Boqu Texas Hold’em Poker, פתחו את הגדרות › מחיקת החשבון. בכל משחק אפשר גם לבצע את השלבים שבדף מחיקת החשבון, כולל בקשת מחיקה בדוא״ל.

צ'יפים ומטבעות חינם זמינים באופן קבוע. ב-Boqu Texas Hold’em Poker, אם נגמרו לכם הצ'יפים, המשחק מציע החזר יומי חינם כדי שתוכלו להמשיך לשחק. Slots Palace מעניק בונוסים של מטבעות חינם תוך כדי משחק.

רכישות מגיעות בדרך כלל תוך שניות. קודם כול, סגרו את המשחק ופתחו אותו מחדש כשאתם מחוברים לאינטרנט. אם הרכישה עדיין לא הגיעה, שלחו דוא״ל ל-[email protected] עם שם המשתמש והקבלה או מספר ההזמנה מ-Apple או מ-Google, ואנחנו נסדר את זה.

רכישות בתוך האפליקציה מעובדות על ידי Apple או Google, ולכן ההחזרים מטופלים על ידי החנות שבה קניתם:

• App Store: היכנסו ל-reportaproblem.apple.com והתחברו עם חשבון Apple שלכם.
• Google Play: פתחו את היסטוריית ההזמנות ב-Google Play ובחרו "בקשת החזר כספי".

כשרכישה מוחזרת, הפריטים הווירטואליים שהתקבלו בה מוסרים מהחשבון שלכם.

בקשו החזר מהחנות כמתואר למעלה, ועדכנו אותנו ב-[email protected]. כדי למנוע הישנות, הגדירו דרישת סיסמה לכל רכישה ב"זמן מסך" (Apple) או בהגדרות Google Play. ראו משחק אחראי.

לא. המקום היחיד להשיג צ'יפים או מטבעות הוא בתוך המשחקים שלנו. מי שמוכר אותם במקום אחר הוא לא אנחנו, וקנייה או מכירה של פריטים וירטואליים מפרה את התנאים שלנו ועלולה להוביל לסגירת החשבון. דווחו לנו על כך בבקשה.

הקלפים נטרפים ומחולקים על ידי השרתים שלנו באמצעות מחולל מספרים אקראיים, וכל פעולה מאושרת על ידי השרת לפני שהיא נחשבת. המכשיר שלכם אף פעם לא קובע את תוצאת היד.

כדי לשמור על שולחנות פעילים כשפחות אנשים מחוברים, בחלק מהשולחנות של Boqu Texas Hold’em Poker עשויים לשחק שחקנים אוטומטיים שאנחנו מפעילים. המשחק מציין זאת. הם פועלים לפי אותם כללים כמו כולם ואינם יכולים לראות את הקלפים הנסתרים של אף אחד. בוטים שמופעלים על ידי שחקנים אסורים.

דווחו עליו במשחק, אם אפשר, או שלחו דוא״ל ל-[email protected] עם השולחן, השעה ושם השחקן. אנחנו חוקרים קנוניות, העברת צ'יפים מכוונת ושימוש בבוטים או בגרסאות משחק שעברו שינוי, ופועלים בהתאם לממצאים.

המשחק מתחבר מחדש אוטומטית ברגע שהרשת חוזרת, ומראה לכם מתי הוא מתחבר מחדש. אם הזמן שלכם נגמר בזמן שאתם לא שם, השולחן פועל בשמכם (צ'ק כשאפשר, אחרת קיפול) והיד ממשיכה לכל השאר.

רק את מה שאנחנו צריכים כדי להפעיל את המשחקים, לשמור על הוגנותם ולשפר אותם. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה בדיוק מה אנחנו אוספים, למה, ואילו אפשרויות בחירה יש לכם.

במשחקים שיש בהם צ'אט, אפשר להשתיק כל שחקן או הודעה או לדווח עליהם מתוך המשחק. אפשר גם לשלוח לנו דוא״ל. ראו את כללי הקהילה כדי לדעת מה מותר ומה אסור.

לעולם לא נבקש את הסיסמה שלכם, את פרטי התשלום שלכם, או שתקנו צ'יפים מחוץ למשחק. הודעות כאלה הן הונאות; דווחו לנו עליהן בבקשה.

בדקו את החיבור לאינטרנט, ואז סגרו את המשחק לגמרי ופתחו אותו מחדש. ודאו שיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר מה-App Store או מ-Google Play ושיש במכשיר שטח אחסון פנוי. אם הבעיה נמשכת, שלחו לנו דוא״ל עם דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה ומה שאתם רואים.

ב-Boqu Texas Hold’em Poker, פתחו את ההגדרות כדי לבחור גודל טקסט גדול יותר, חפיסה בארבעה צבעים (כל צורה בצבע משלה), כפתורים לשמאליים ופחות תנועה.

Boqu Texas Hold’em Poker זמין ב-29 שפות ומשתמש אוטומטית בשפת המכשיר שלכם. אפשר לבחור שפה אחרת בהגדרות.