Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

Boqu Co., Ltd. (“Boqu Games”, “chúng tôi”) phát hành các game casino xã hội Boqu Texas Hold’em Poker và Slots Palace (gọi chung là “Game”) và vận hành trang web này. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này. Game của chúng tôi chỉ là game casino xã hội, dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên; game không cung cấp cờ bạc bằng tiền thật.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc về dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

2. Tóm tắt

• Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành Game, giữ cho Game công bằng và an toàn, hỗ trợ bạn và hiểu cách Game được chơi.
• Boqu Texas Hold’em Poker không yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, danh bạ hay vị trí của bạn, và hiện không đọc mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị của bạn.
• Slots Palace cho phép đăng nhập bằng Facebook, WeChat hoặc email, và hợp tác với các đối tác về phân tích, báo cáo sự cố, thông báo, ghi nhận nguồn cài đặt và quảng cáo, như mô tả tại mục 4.
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn để lấy tiền.
• Việc thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. Chúng tôi không bao giờ nhận được đầy đủ thông tin thẻ của bạn.
• Bạn có thể xóa tài khoản và dữ liệu của mình bất cứ lúc nào: xem Xóa tài khoản của bạn.

3. Những gì chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, tên hiển thị và mật khẩu bạn chọn khi lưu hoặc tạo tài khoản (mật khẩu được lưu dưới dạng băm có bảo vệ), và trong Slots Palace, địa chỉ email của bạn nếu bạn đăng ký bằng email.
• Tin nhắn và báo cáo: ở những game có trò chuyện, các tin nhắn bạn gửi, cùng các lượt tắt tiếng và báo cáo bạn thực hiện.
• Yêu cầu hỗ trợ: những gì bạn cho chúng tôi biết khi liên hệ, bao gồm địa chỉ email và mọi ảnh chụp màn hình hoặc thông tin bạn đính kèm.

Thông tin được thu thập khi bạn chơi

• Mã định danh: số tài khoản của bạn, và các mã định danh được tạo cho lượt cài đặt game của bạn và cho mỗi phiên chơi.
• Hồ sơ chơi game và vật phẩm ảo: các bàn đã tham gia, các ván và lượt quay đã chơi, kết quả, số dư và giao dịch chip và xu ảo, phần thưởng đã nhận, cấp độ và các hồ sơ game tương tự.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: kiểu thiết bị, hệ điều hành và phiên bản, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, loại kết nối mạng, cùng thông tin về sự cố và hiệu năng.
• Nhật ký máy chủ và dữ liệu bảo mật: địa chỉ IP của bạn, thời gian kết nối, các sự kiện đăng nhập và xác thực, cùng dữ liệu dùng để phát hiện gian lận, lừa đảo và lạm dụng. Chúng tôi có thể dùng địa chỉ IP của bạn để xác định quốc gia hoặc khu vực gần đúng; chúng tôi không thu thập vị trí chính xác.

Thông tin từ bên khác

• Cửa hàng ứng dụng: khi bạn mua vật phẩm ảo, Apple hoặc Google cho chúng tôi biết bạn đã mua gì, khi nào, giá bao nhiêu và mã giao dịch, để chúng tôi có thể giao vật phẩm và xử lý hoàn tiền. Họ không chia sẻ thông tin thẻ thanh toán của bạn với chúng tôi.
• Nhà cung cấp đăng nhập (Slots Palace): nếu bạn đăng nhập bằng Facebook hoặc WeChat, chúng tôi nhận được những thông tin bạn cho phép nhà cung cấp chia sẻ, chẳng hạn tên, ảnh hồ sơ, mã định danh người dùng và, với Facebook, những người bạn của bạn cũng đang chơi.
• Đối tác quảng cáo và ghi nhận nguồn cài đặt (Slots Palace): thông tin về quảng cáo hoặc chiến dịch đã dẫn đến lượt cài đặt của bạn, và xác nhận các quảng cáo có thưởng mà bạn chọn xem.

4. Theo từng game

Boqu Texas Hold’em Poker

Bạn có thể chơi với tư cách khách mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, hoặc lưu tài khoản bằng tên đăng nhập và mật khẩu. Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chơi game, thiết bị và nhật ký máy chủ nêu trên. Để hiểu cách game được chơi, chúng tôi gửi các sự kiện chơi game (chẳng hạn vào sảnh, vào hoặc rời bàn, chơi hoặc thắng một ván), cùng với mã định danh cài đặt ngẫu nhiên, mã định danh phiên, nền tảng, phiên bản hệ điều hành, kiểu thiết bị và phiên bản ứng dụng, tới nhà cung cấp dịch vụ phân tích của chúng tôi là GameAnalytics. Chúng tôi không bao giờ gửi các lá bài bạn đang cầm hay các lá bài chung tới dịch vụ phân tích.

Phiên bản hiện tại không hiển thị quảng cáo của bên thứ ba, không đọc mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị của bạn và không theo dõi bạn trên các ứng dụng hay trang web của công ty khác. Nếu chúng tôi bổ sung các tính năng tùy chọn như quảng cáo có thưởng hoặc thông báo đẩy, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trước và, khi pháp luật yêu cầu, xin phép bạn ngay trong game (ví dụ, thông qua lời nhắc App Tracking Transparency của Apple).

Slots Palace

Bạn có thể chơi với tư cách khách hoặc đăng nhập bằng Facebook, WeChat hoặc địa chỉ email và mật khẩu. Slots Palace sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác sau:

Slots Palace có thể hiển thị quảng cáo, bao gồm video có thưởng mà bạn tùy chọn xem. Khi cài đặt thiết bị của bạn cho phép, Slots Palace và các đối tác có thể dùng mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị của bạn để ghi nhận nguồn cài đặt và quảng cáo; xem mục 8 để biết cách kiểm soát điều này.

5. Cách chúng tôi sử dụng

• Để vận hành Game: tạo và duy trì tài khoản của bạn, xếp chỗ cho bạn tại bàn, thực hiện các lượt quay và ván bài, lưu giữ vật phẩm ảo và tiến độ của bạn, và đồng bộ chúng giữa các thiết bị.
• Để xử lý giao dịch mua: giao vật phẩm ảo bạn mua, xử lý hoàn tiền và ngăn chặn giao dịch mua gian lận.
• Để giữ cho cuộc chơi công bằng và an toàn: phát hiện và ngăn chặn gian lận, thông đồng, bot, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi lạm dụng khác; kiểm duyệt trò chuyện và tên; điều tra báo cáo; và thực thi Điều khoản và Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi.
• Để hỗ trợ bạn: trả lời câu hỏi và khắc phục sự cố.
• Để hiểu và cải thiện Game: phân tích cách các tính năng được sử dụng, sửa sự cố và lỗi, cân bằng game và phát triển tính năng mới.
• Để liên lạc với bạn: gửi thông báo về dịch vụ và, nếu bạn cho phép, thông báo về game.
• Cho tiếp thị và quảng cáo (Slots Palace): đo lường các chiến dịch của chúng tôi và hiển thị quảng cáo, như mô tả tại mục 8.
• Để tuân thủ pháp luật: đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, thuế, kế toán và quản lý, và phản hồi các yêu cầu hợp pháp.

6. Cơ sở pháp lý

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh hoặc nơi khác có luật tương tự, chúng tôi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Hợp đồng: để cung cấp Game, tài khoản, giao dịch mua và hỗ trợ cho bạn theo Điều khoản của chúng tôi.
• Lợi ích hợp pháp: để giữ cho Game an toàn, công bằng và không bị lạm dụng, để phân tích và cải thiện Game, và để đo lường hoạt động tiếp thị. Chúng tôi cân nhắc các lợi ích này với quyền của bạn, và bạn có thể phản đối (xem mục 11).
• Sự đồng ý: cho thông báo đẩy, cho việc sử dụng mã nhận dạng quảng cáo của bạn khi cần có sự đồng ý, và cho bất kỳ hoạt động xử lý nào khác mà chúng tôi xin phép. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: để lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và phản hồi các yêu cầu hợp pháp.

7. Chúng tôi chia sẻ với ai

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cho chúng tôi theo hợp đồng, chẳng hạn các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích, báo cáo sự cố, thông báo, chăm sóc khách hàng và bảo mật, bao gồm những đơn vị được liệt kê tại mục 4.
• Nhà cung cấp nền tảng: Apple, Google và, nếu bạn sử dụng, Facebook và WeChat, theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
• Đối tác quảng cáo và ghi nhận nguồn cài đặt cho Slots Palace, như mô tả tại mục 4 và 8.
• Người chơi khác: những thông tin được mô tả tại mục 9.
• Pháp lý và an toàn: cơ quan chức năng, tòa án hoặc các bên khác khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần thiết để bảo vệ sự an toàn của bất kỳ người nào, để báo cáo hành vi bóc lột tình dục trẻ em, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: bên mua hoặc bên kế thừa nếu doanh nghiệp hoặc một game của chúng tôi được bán hoặc tái cơ cấu; bên đó phải bảo vệ dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn để lấy tiền.

8. Quảng cáo và theo dõi

Boqu Texas Hold’em Poker hiện không sử dụng mã nhận dạng quảng cáo và không theo dõi bạn trên các ứng dụng và trang web của công ty khác.

Slots Palace và các đối tác quảng cáo, ghi nhận nguồn cài đặt có thể dùng mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị của bạn, khi cài đặt của bạn cho phép, để đo lường lượt cài đặt và hiển thị quảng cáo. Bạn có quyền kiểm soát:

• iPhone và iPad: vào Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Theo dõi và tắt “Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi”, hoặc tắt theo dõi cho Slots Palace. Khi tắt theo dõi, ứng dụng không thể truy cập mã nhận dạng quảng cáo.
• Android: vào Cài đặt › Quyền riêng tư › Quảng cáo (hoặc Cài đặt › Google › Quảng cáo) và xóa hoặc đặt lại mã nhận dạng quảng cáo, hoặc chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa.
• Thông báo: bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

9. Những gì người chơi khác thấy

Người chơi khác có thể thấy tên hiển thị, ảnh đại diện, cấp độ và các hành động của bạn tại bàn hoặc trong game, bao gồm số chip và xu. Ở những game có trò chuyện, họ có thể thấy các tin nhắn bạn gửi. Trong Slots Palace, nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, những người bạn cũng đang chơi có thể thấy tên và ảnh hồ sơ của bạn. Vui lòng không đưa thông tin cá nhân vào tên hoặc tin nhắn của bạn.

10. Thời gian lưu giữ

• Dữ liệu tài khoản và chơi game: chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn, thường trong vòng 30 ngày.
• Sổ sách game ẩn danh: sau khi xóa, một số tài khoản và các giao dịch tiền ảo của tài khoản đó được lưu giữ mà không kèm tên hay thông tin liên hệ của bạn, để hồ sơ game luôn nhất quán. Bản ghi cho biết một yêu cầu xóa đã hoàn tất được lưu giữ trong 30 ngày.
• Tài khoản khách không hoạt động: có thể bị xóa sau một thời gian dài không hoạt động.
• Hồ sơ trò chuyện và kiểm duyệt: tin nhắn, kể cả tin nhắn đã bị gỡ, và các báo cáo được lưu giữ trong thời gian cần thiết để kiểm duyệt, xử lý khiếu nại và bảo vệ người chơi, và lâu hơn nếu liên quan đến tổn hại nghiêm trọng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký máy chủ và bảo mật: trong một khoảng thời gian giới hạn, thường không quá 12 tháng, trừ khi cần thiết để điều tra hành vi lạm dụng.
• Hồ sơ mua hàng: trong thời hạn mà pháp luật về thuế và kế toán yêu cầu.
• Email hỗ trợ: tối đa 3 năm kể từ tin nhắn cuối cùng của bạn.

11. Lựa chọn và quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:

• truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn và nhận một bản sao;
• chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• xóa dữ liệu của bạn (xem Xóa tài khoản của bạn);
• nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển giao;
• phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý, bao gồm hoạt động xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp;
• rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý trước đó;
• khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn.

Để gửi yêu cầu, hãy email tới [email protected] kèm tên game và tên đăng nhập hoặc ID người chơi của bạn. Chúng tôi có thể cần xác minh tài khoản là của bạn trước khi thực hiện. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật yêu cầu, thường trong vòng một tháng. Nếu từ chối một yêu cầu, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cách bạn có thể khiếu nại.

12. Quyền riêng tư theo luật các bang Hoa Kỳ

Nếu bạn sống tại California hoặc một bang khác của Hoa Kỳ có luật toàn diện về quyền riêng tư, bạn có quyền được biết chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân nào; quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin đó; và quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền này.

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin được mô tả tại mục 3: mã định danh, hoạt động trên internet hoặc mạng, thông tin thương mại (hồ sơ mua hàng), thông tin suy luận như vị trí gần đúng từ địa chỉ IP, và, trong Slots Palace, thông tin từ đăng nhập qua mạng xã hội. Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn, từ thiết bị của bạn và từ các đối tác nêu trên, cho các mục đích tại mục 5, và đã tiết lộ cho các bên nhận tại mục 7.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để lấy tiền. Việc Slots Palace sử dụng các đối tác quảng cáo và ghi nhận nguồn cài đặt có thể được coi là “chia sẻ” cho mục đích quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, hoặc “quảng cáo nhắm mục tiêu”, theo luật của một số bang. Bạn có thể từ chối bằng cách tắt theo dõi hoặc đặt lại mã nhận dạng quảng cáo như mô tả tại mục 8, hoặc bằng cách email tới [email protected] với tiêu đề “Do not sell or share” (Không bán hoặc chia sẻ). Chúng tôi không cố ý bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Bạn có thể dùng một người đại diện được ủy quyền để thay bạn gửi yêu cầu.

13. Trẻ em

Game của chúng tôi dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ [email protected] và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản.

14. Bảo mật

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp phù hợp với mức độ rủi ro, bao gồm kết nối được mã hóa giữa Game và máy chủ của chúng tôi, mật khẩu được băm, kiểm soát truy cập và giám sát. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy dùng một mật khẩu riêng và giữ bí mật. Nếu chúng tôi phát hiện sự cố vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

15. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Chúng tôi có trụ sở tại Đài Loan và làm việc với các nhà cung cấp ở các quốc gia khác, bao gồm Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi bảo vệ việc chuyển dữ liệu bằng các biện pháp bảo đảm phù hợp, chẳng hạn các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu.

16. Trang web này

Trang web này không sử dụng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi và không yêu cầu bạn đăng nhập. Khi bạn truy cập, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo mật của chúng tôi là Cloudflare xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn để cung cấp trang web và bảo vệ trang web khỏi các cuộc tấn công. Chúng tôi có thể sử dụng số liệu thống kê tổng hợp về khách truy cập mà không dùng cookie. Trang web tải phông chữ từ Google Fonts, vì vậy trình duyệt của bạn kết nối với máy chủ của Google và máy chủ này nhận địa chỉ IP của bạn. Nếu bạn dùng biểu mẫu web để xóa tài khoản Boqu Texas Hold’em Poker, tên đăng nhập và mật khẩu của bạn được gửi một lần qua kết nối được mã hóa để xác minh tài khoản và không được trang lưu lại.

17. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Game và pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây với ngày hiệu lực mới và, nếu thay đổi là đáng kể, sẽ thông báo cho bạn trong game hoặc bằng các phương thức phù hợp khác trước khi thay đổi có hiệu lực.

18. Liên hệ với chúng tôi

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Câu hỏi và yêu cầu về quyền riêng tư: [email protected]
Hỗ trợ người chơi: [email protected]