무엇을 도와드릴까요?

네. Boqu Texas Hold’em Poker와 Slots Palace는 무료로 다운로드하고 플레이할 수 있습니다. 일부 게임에서는 가상 아이템을 선택적으로 인앱 구매할 수 있지만, 계속 플레이하기 위해 구매할 필요는 전혀 없습니다.

아니요. 저희 게임은 오락을 위한 소셜 카지노 전용 게임입니다. 실제 돈을 거는 도박은 없으며, 칩, 코인 및 기타 가상 아이템은 현금 가치가 없습니다. 현금화하거나 판매하거나 돈, 상품, 경품으로 교환할 수 없습니다.

저희 게임을 플레이하려면 만 18세 이상(거주 지역의 성년 연령이 더 높다면 그 연령 이상)이어야 합니다.

Boqu Texas Hold’em Poker는 iOS 15 이상의 iPhone과 iPad에서 실행됩니다. Slots Palace는 App Store에서 iPhone과 iPad용으로 제공됩니다. 두 게임 모두 Android 버전이 곧 Google Play에 출시됩니다.

공식 스토어에서만 다운로드하세요: App Store의 Boqu Texas Hold’em Poker, App Store의 Slots Palace. 그 밖의 곳에서 제공되는 사본은 저희가 배포한 것이 아니며 안전하지 않을 수 있습니다.

게스트로 플레이하면 사용자 이름이나 비밀번호 없이 한 번의 탭으로 테이블에 앉을 수 있습니다. 게스트 계정은 기기에 연결되어 있어, 게임을 삭제하거나 기기를 바꾸면 사라질 수 있습니다.

Boqu Texas Hold’em Poker에서는 계정 저장을 선택해 사용자 이름과 비밀번호를 정하세요. 칩과 진행 상황이 저장된 계정으로 옮겨지며, 어떤 기기에서든 로그인할 수 있습니다.

[email protected]로 사용자 이름, 게임 이름, 그리고 계정을 만든 시기나 대략적인 칩 잔액처럼 본인 계정임을 확인하는 데 도움이 되는 정보를 보내 주세요. 저희는 절대로 현재 비밀번호를 묻지 않습니다.

네, 사용자 이름과 비밀번호로 계정을 저장했다면 가능합니다. 새 기기에 게임을 설치하고 로그인하세요. 게스트 계정은 옮길 수 없으니, 기기를 바꾸기 전에 계정을 저장하세요.

테이블에 표시될 이름은 계정을 저장할 때 정합니다. 이름은 커뮤니티 가이드라인을 따라야 합니다. 나중에 바꾸고 싶다면 고객 지원에 문의하세요.

Boqu Texas Hold’em Poker에서는 설정 › 계정 삭제를 여세요. 어떤 게임이든 이메일로 삭제를 요청하는 방법을 포함해 계정 삭제 페이지의 안내를 따를 수도 있습니다.

무료 칩과 코인은 정기적으로 받을 수 있습니다. Boqu Texas Hold’em Poker에서는 칩이 다 떨어지면 하루 한 번 무료로 보충받을 수 있는 일일 보충이 제공되어 계속 플레이할 수 있습니다. Slots Palace에서는 플레이하는 동안 무료 코인 보너스를 받을 수 있습니다.

구매한 상품은 보통 몇 초 안에 지급됩니다. 먼저 인터넷에 연결된 상태에서 게임을 닫았다가 다시 여세요. 그래도 지급되지 않았다면 사용자 이름과 Apple 또는 Google의 영수증이나 주문 ID를 [email protected]로 보내 주세요. 저희가 해결해 드리겠습니다.

인앱 구매는 Apple 또는 Google이 처리하므로, 환불은 구매한 스토어에서 처리합니다:

• App Store: reportaproblem.apple.com에 방문해 Apple 계정으로 로그인하세요.
• Google Play: Google Play 주문 내역을 열고 환불 요청을 선택하세요.

구매가 환불되면 그 구매로 지급된 가상 아이템은 계정에서 회수됩니다.

위의 방법으로 스토어에 환불을 요청하시고, [email protected]로도 알려 주세요. 다시 일어나지 않도록 스크린 타임(Apple) 또는 Google Play 설정에서 모든 구매에 비밀번호를 요구하도록 설정하세요. 책임감 있는 플레이를 참고하세요.

아니요. 칩이나 코인을 얻을 수 있는 곳은 저희 게임 안뿐입니다. 다른 곳에서 판매하는 사람은 저희가 아니며, 가상 아이템을 사고파는 것은 이용약관 위반으로 계정이 폐쇄될 수 있습니다. 저희에게 신고해 주세요.

카드는 저희 서버가 난수 생성을 사용해 섞고 나누어 주며, 모든 액션은 서버의 확인을 거친 뒤에 반영됩니다. 핸드의 결과가 사용자의 기기에서 결정되는 일은 없습니다.

접속자가 적을 때도 테이블이 활기를 유지하도록, 일부 Boqu Texas Hold’em Poker 테이블에는 저희가 운영하는 자동 플레이어가 있을 수 있습니다. 게임에서 이 사실을 알려 드립니다. 자동 플레이어는 다른 모든 플레이어와 같은 규칙을 따르며, 다른 사람의 비공개 카드를 볼 수 없습니다. 플레이어가 운영하는 봇은 허용되지 않습니다.

가능하면 게임 안에서 신고하거나, 테이블, 시간, 플레이어 이름을 적어 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 저희는 공모, 칩 덤핑, 봇이나 변조된 클라이언트 사용을 조사하고, 조사 결과에 따라 조치합니다.

네트워크가 돌아오는 즉시 게임이 자동으로 다시 연결되며, 다시 연결 중임을 화면에 표시합니다. 자리를 비운 사이 시간이 다 되면 테이블이 대신 액션을 하고(가능하면 체크, 아니면 폴드), 다른 플레이어들의 핸드는 계속 진행됩니다.

게임을 운영하고, 공정하게 유지하고, 개선하는 데 필요한 데이터만 수집합니다. 무엇을, 왜 수집하는지, 그리고 이용자에게 어떤 선택권이 있는지는 개인정보 처리방침에서 자세히 설명합니다.

채팅이 있는 게임에서는 게임 안에서 어떤 플레이어나 메시지든 음소거하거나 신고할 수 있습니다. 이메일로 알려 주셔도 됩니다. 허용되는 것과 허용되지 않는 것은 커뮤니티 가이드라인을 참고하세요.

저희는 절대로 비밀번호나 결제 정보를 묻거나, 게임 밖에서 칩을 구매하라고 요청하지 않습니다. 그런 메시지는 사기이니 저희에게 신고해 주세요.

인터넷 연결을 확인한 다음, 게임을 완전히 종료하고 다시 여세요. App Store 또는 Google Play에서 최신 버전을 설치했는지, 기기에 저장 공간이 충분한지도 확인하세요. 문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전, 화면에 보이는 내용을 적어 이메일로 보내 주세요.

Boqu Texas Hold’em Poker에서 설정을 열면 큰 글자 크기, 4색 덱(무늬마다 다른 색), 왼손 조작, 모션 줄이기를 선택할 수 있습니다.

Boqu Texas Hold’em Poker는 29개 언어를 지원하며, 기기의 언어를 자동으로 따릅니다. 설정에서 다른 언어를 선택할 수도 있습니다.