Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Ναι. Το Boqu Texas Hold’em Poker και το Slots Palace κατεβαίνουν και παίζονται δωρεάν. Ορισμένα παιχνίδια προσφέρουν προαιρετικές αγορές εικονικών αντικειμένων μέσα από την εφαρμογή, που δεν τις χρειάζεσαι ποτέ για να συνεχίσεις να παίζεις.

Όχι. Τα παιχνίδια μας είναι αποκλειστικά παιχνίδια κοινωνικού καζίνο, για ψυχαγωγία. Δεν υπάρχουν τυχερά παιχνίδια με πραγματικά χρήματα, και οι μάρκες, τα κέρματα και τα άλλα εικονικά αντικείμενα δεν έχουν χρηματική αξία. Δεν μπορούν να εξαργυρωθούν, να πωληθούν ή να ανταλλαχθούν με χρήματα, αγαθά ή έπαθλα.

Για να παίξεις τα παιχνίδια μας πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών (ή να έχεις συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης στη χώρα όπου ζεις, αν αυτή είναι μεγαλύτερη).

Το Boqu Texas Hold’em Poker λειτουργεί σε iPhone και iPad με iOS 15 ή νεότερο. Το Slots Palace είναι διαθέσιμο για iPhone και iPad στο App Store. Οι εκδόσεις Android και των δύο παιχνιδιών έρχονται σύντομα στο Google Play.

Μόνο από τα επίσημα καταστήματα: Boqu Texas Hold’em Poker στο App Store και Slots Palace στο App Store. Αντίγραφα που προσφέρονται οπουδήποτε αλλού δεν προέρχονται από εμάς και μπορεί να μην είναι ασφαλή.

Ως επισκέπτης φτάνεις σε ένα τραπέζι με ένα πάτημα, χωρίς όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης. Ο λογαριασμός επισκέπτη είναι συνδεδεμένος με τη συσκευή σου, οπότε αν διαγράψεις το παιχνίδι ή αλλάξεις συσκευή, μπορεί να χαθεί.

Στο Boqu Texas Hold’em Poker, επίλεξε Αποθήκευσε τον λογαριασμό σου για να διαλέξεις όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Οι μάρκες και η πρόοδός σου μεταφέρονται στον αποθηκευμένο λογαριασμό, και μπορείς να συνδέεσαι από οποιαδήποτε συσκευή.

Στείλε email στο [email protected] με το όνομα χρήστη σου, το παιχνίδι και οτιδήποτε μας βοηθά να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός είναι δικός σου, όπως πότε τον δημιούργησες και το κατά προσέγγιση υπόλοιπο μαρκών σου. Δεν θα σου ζητήσουμε ποτέ τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σου.

Ναι, αν ο λογαριασμός σου είναι αποθηκευμένος με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης: εγκατάστησε το παιχνίδι στη νέα συσκευή και συνδέσου. Οι λογαριασμοί επισκέπτη δεν μεταφέρονται, γι’ αυτό αποθήκευσε τον λογαριασμό σου πριν αλλάξεις συσκευή.

Το όνομα που εμφανίζεται στο τραπέζι το επιλέγεις όταν αποθηκεύεις τον λογαριασμό σου. Τα ονόματα πρέπει να τηρούν τις Οδηγίες κοινότητας. Αν χρειαστεί να το αλλάξεις αργότερα, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Στο Boqu Texas Hold’em Poker, άνοιξε Ρυθμίσεις › Διαγραφή λογαριασμού. Για οποιοδήποτε παιχνίδι, μπορείς επίσης να ακολουθήσεις τα βήματα της σελίδας Διαγραφή λογαριασμού, όπου θα βρεις και πώς να ζητήσεις διαγραφή μέσω email.

Δωρεάν μάρκες και κέρματα είναι διαθέσιμα τακτικά. Στο Boqu Texas Hold’em Poker, αν τελειώσουν οι μάρκες σου, το παιχνίδι προσφέρει μια δωρεάν ημερήσια αναπλήρωση, για να συνεχίσεις να παίζεις. Το Slots Palace δίνει μπόνους δωρεάν κερμάτων καθώς παίζεις.

Οι αγορές παραδίδονται συνήθως μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Πρώτα, κλείσε και άνοιξε ξανά το παιχνίδι με ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν ακόμη δεν έχει φτάσει, στείλε email στο [email protected] με το όνομα χρήστη σου και την απόδειξη ή τον αριθμό παραγγελίας από την Apple ή την Google, και θα το τακτοποιήσουμε.

Οι αγορές μέσα από την εφαρμογή διεκπεραιώνονται από την Apple ή την Google, οπότε τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται το κατάστημα από το οποίο αγόρασες:

• App Store: επισκέψου τη διεύθυνση reportaproblem.apple.com και συνδέσου με τον Λογαριασμό Apple σου.
• Google Play: άνοιξε το ιστορικό παραγγελιών σου στο Google Play και επίλεξε «Αίτημα επιστροφής χρημάτων».

Όταν μια αγορά επιστρέφεται, τα εικονικά αντικείμενα που παρέδωσε αφαιρούνται από τον λογαριασμό σου.

Ζήτησε επιστροφή χρημάτων από το κατάστημα όπως περιγράφεται παραπάνω και ενημέρωσέ μας στο [email protected]. Για να μην ξανασυμβεί, ρύθμισε να απαιτείται κωδικός για κάθε αγορά στον Χρόνο επί οθόνης (Apple) ή στις ρυθμίσεις του Google Play. Δες τη σελίδα Υπεύθυνο παιχνίδι.

Όχι. Το μόνο μέρος για να αποκτήσεις μάρκες ή κέρματα είναι μέσα στα παιχνίδια μας. Όποιος τα πουλά αλλού δεν είμαστε εμείς, και η αγορά ή η πώληση εικονικών αντικειμένων παραβιάζει τους Όρους μας και μπορεί να οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού. Σε παρακαλούμε, ανάφερέ το σε εμάς.

Τα φύλλα ανακατεύονται και μοιράζονται από τους διακομιστές μας με παραγωγή τυχαίων αριθμών, και κάθε κίνηση επιβεβαιώνεται από τον διακομιστή πριν μετρήσει. Η συσκευή σου δεν αποφασίζει ποτέ την έκβαση μιας παρτίδας.

Για να μένουν τα τραπέζια ζωντανά όταν είναι συνδεδεμένοι λιγότεροι παίκτες, ορισμένα τραπέζια του Boqu Texas Hold’em Poker μπορεί να περιλαμβάνουν αυτόματους παίκτες που λειτουργούμε εμείς. Το παιχνίδι το γνωστοποιεί. Ακολουθούν τους ίδιους κανόνες με όλους τους άλλους και δεν μπορούν να δουν τα κρυφά φύλλα κανενός. Δεν επιτρέπονται bots που χειρίζονται παίκτες.

Ανάφερέ τον μέσα από το παιχνίδι, όπου είναι δυνατόν, ή στείλε email στο [email protected] με το τραπέζι, την ώρα και το όνομα του παίκτη. Ερευνούμε τη συμπαιγνία, το chip dumping και τη χρήση bots ή τροποποιημένων εκδόσεων του παιχνιδιού, και λαμβάνουμε μέτρα με βάση όσα διαπιστώνουμε.

Το παιχνίδι επανασυνδέεται αυτόματα μόλις επανέλθει το δίκτυό σου και σου δείχνει πότε επανασυνδέεται. Αν ο χρόνος σου τελειώσει όσο λείπεις, το τραπέζι παίζει για σένα (τσεκάρει όπου γίνεται, αλλιώς πετάει τα φύλλα) και η παρτίδα συνεχίζεται για όλους τους άλλους.

Μόνο όσα χρειαζόμαστε για να λειτουργούν τα παιχνίδια, να μένουν δίκαια και να τα βελτιώνουμε. Η Πολιτική απορρήτου μας εξηγεί ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί, και ποιες επιλογές έχεις.

Όπου ένα παιχνίδι έχει συνομιλία, μπορείς να κάνεις σίγαση ή αναφορά σε οποιονδήποτε παίκτη ή μήνυμα μέσα από το παιχνίδι. Μπορείς επίσης να μας στείλεις email. Δες τις Οδηγίες κοινότητας για το τι επιτρέπεται και τι όχι.

Δεν θα σου ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου, στοιχεία πληρωμής ή να αγοράσεις μάρκες εκτός παιχνιδιού. Τα μηνύματα που το κάνουν είναι απάτες· σε παρακαλούμε, ανάφερέ τα σε εμάς.

Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο και, στη συνέχεια, κλείσε εντελώς το παιχνίδι και άνοιξέ το ξανά. Βεβαιώσου ότι έχεις την πιο πρόσφατη έκδοση από το App Store ή το Google Play και ότι η συσκευή σου έχει ελεύθερο αποθηκευτικό χώρο. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, στείλε μας email με το μοντέλο της συσκευής σου, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και τι βλέπεις.

Στο Boqu Texas Hold’em Poker, άνοιξε τις Ρυθμίσεις για να επιλέξεις μεγαλύτερο μέγεθος κειμένου, τράπουλα τεσσάρων χρωμάτων (κάθε σύμβολο της τράπουλας στο δικό του χρώμα), χειριστήρια για αριστερόχειρες και μειωμένη κίνηση.

Το Boqu Texas Hold’em Poker είναι διαθέσιμο σε 29 γλώσσες και ακολουθεί αυτόματα τη γλώσσα της συσκευής σου. Μπορείς να επιλέξεις διαφορετική γλώσσα στις Ρυθμίσεις.