Wie können wir helfen?

Ja. Boqu Texas Hold’em Poker und Slots Palace kannst du kostenlos herunterladen und spielen. Manche Spiele bieten optionale In-App-Käufe virtueller Gegenstände an, die du nie brauchst, um weiterzuspielen.

Nein. Unsere Spiele sind ausschließlich Social-Casino-Spiele zur Unterhaltung. Es gibt kein Glücksspiel um echtes Geld, und Chips, Münzen und andere virtuelle Gegenstände haben keinen Geldwert. Sie können nicht ausgezahlt, verkauft oder gegen Geld, Waren oder Preise eingetauscht werden.

Um unsere Spiele zu spielen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter deines Wohnorts erreicht haben, falls dieses höher ist).

Boqu Texas Hold’em Poker läuft auf iPhone und iPad mit iOS 15 oder neuer. Slots Palace ist für iPhone und iPad im App Store erhältlich. Android-Versionen beider Spiele erscheinen bald bei Google Play.

Nur in den offiziellen Stores: Boqu Texas Hold’em Poker im App Store und Slots Palace im App Store. Kopien, die anderswo angeboten werden, stammen nicht von uns und sind möglicherweise nicht sicher.

Als Gast sitzt du mit einem Tipp am Tisch, ganz ohne Benutzernamen oder Passwort. Ein Gastkonto ist an dein Gerät gebunden. Wenn du das Spiel löschst oder das Gerät wechselst, kann es daher verloren gehen.

Wähle in Boqu Texas Hold’em Poker Konto sichern, um einen Benutzernamen und ein Passwort festzulegen. Deine Chips und dein Fortschritt gehen auf das gesicherte Konto über, und du kannst dich auf jedem Gerät anmelden.

Schreib an [email protected] und nenne deinen Benutzernamen, das Spiel und alles, was uns hilft zu bestätigen, dass das Konto dir gehört, etwa wann du es erstellt hast und wie viele Chips du ungefähr hattest. Wir werden dich nie nach deinem aktuellen Passwort fragen.

Ja, wenn dein Konto mit Benutzernamen und Passwort gesichert ist: Installiere das Spiel auf dem neuen Gerät und melde dich an. Gastkonten lassen sich nicht übertragen, also sichere dein Konto, bevor du wechselst.

Den Namen, der am Tisch angezeigt wird, wählst du beim Sichern deines Kontos. Namen müssen unseren Community-Richtlinien entsprechen. Wenn du ihn später ändern möchtest, wende dich an den Support.

Öffne in Boqu Texas Hold’em Poker Einstellungen › Konto löschen. Für jedes unserer Spiele kannst du auch den Schritten unter Konto löschen folgen, einschließlich der Löschung per E-Mail.

Gratis-Chips und -Münzen gibt es regelmäßig. Wenn du in Boqu Texas Hold’em Poker keine Chips mehr hast, bietet dir das Spiel eine kostenlose tägliche Aufstockung an, damit du weiterspielen kannst. Slots Palace vergibt beim Spielen Gratis-Münzboni.

Käufe werden normalerweise innerhalb von Sekunden gutgeschrieben. Schließe zuerst das Spiel und öffne es erneut, während du mit dem Internet verbunden bist. Wenn der Kauf immer noch nicht angekommen ist, schreib an [email protected] und nenne deinen Benutzernamen sowie die Quittung oder Bestellnummer von Apple oder Google. Wir kümmern uns darum.

In-App-Käufe werden von Apple oder Google abgewickelt, daher ist für Erstattungen der Store zuständig, in dem du gekauft hast:

• App Store: Besuche reportaproblem.apple.com und melde dich mit deinem Apple Account an.
• Google Play: Öffne deinen Bestellverlauf bei Google Play und wähle „Erstattung anfordern“.

Wird ein Kauf erstattet, werden die damit gelieferten virtuellen Gegenstände aus deinem Konto entfernt.

Bitte beantrage wie oben beschrieben eine Erstattung beim Store und gib uns unter [email protected] Bescheid. Damit es nicht wieder passiert, verlange in der Bildschirmzeit (Apple) oder in den Einstellungen von Google Play für jeden Kauf ein Passwort. Siehe Verantwortungsvolles Spielen.

Nein. Chips oder Münzen gibt es nur in unseren Spielen. Wer sie anderswo verkauft, sind nicht wir, und der Kauf oder Verkauf virtueller Gegenstände verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zur Schließung des Kontos führen. Bitte melde es uns.

Die Karten werden von unseren Servern mithilfe von Zufallszahlen gemischt und ausgeteilt, und jede Aktion wird vom Server bestätigt, bevor sie zählt. Dein Gerät entscheidet nie über den Ausgang einer Hand.

Damit die Tische auch dann lebhaft bleiben, wenn weniger Leute online sind, können an manchen Tischen von Boqu Texas Hold’em Poker automatisierte Spieler sitzen, die wir betreiben. Das Spiel weist darauf hin. Sie folgen denselben Regeln wie alle anderen und können die verdeckten Karten anderer nicht sehen. Von Spielern betriebene Bots sind nicht erlaubt.

Melde ihn, wo möglich, im Spiel oder schreib an [email protected] mit Tisch, Uhrzeit und Spielernamen. Wir gehen Absprachen, Chip Dumping und dem Einsatz von Bots oder modifizierten Clients nach und handeln entsprechend.

Das Spiel verbindet sich automatisch neu, sobald dein Netzwerk wieder da ist, und zeigt dir an, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird. Läuft deine Zeit ab, während du weg bist, handelt der Tisch für dich (wenn möglich schieben, sonst passen), und die Hand geht für alle anderen weiter.

Nur das, was wir brauchen, um die Spiele zu betreiben, fair zu halten und zu verbessern. Unsere Datenschutzerklärung erklärt genau, was wir erheben, warum und welche Wahlmöglichkeiten du hast.

Wenn ein Spiel einen Chat hat, kannst du jeden Spieler und jede Nachricht direkt im Spiel stummschalten oder melden. Du kannst uns auch eine E-Mail schreiben. In unseren Community-Richtlinien steht, was erlaubt ist und was nicht.

Wir werden dich nie nach deinem Passwort oder deinen Zahlungsdaten fragen oder dich auffordern, Chips außerhalb des Spiels zu kaufen. Nachrichten, die das tun, sind Betrug; bitte melde sie uns.

Prüfe deine Internetverbindung, schließe das Spiel dann vollständig und öffne es erneut. Stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store oder von Google Play hast und dass auf deinem Gerät genug Speicher frei ist. Wenn das Problem bleibt, schreib uns und nenne dein Gerätemodell, die Betriebssystemversion und was du siehst.

Öffne in Boqu Texas Hold’em Poker die Einstellungen, um eine größere Textgröße, ein vierfarbiges Deck (jede Kartenfarbe in einem eigenen Farbton), Linkshänder-Steuerung und weniger Bewegung zu wählen.

Boqu Texas Hold’em Poker ist in 29 Sprachen verfügbar und übernimmt automatisch die Sprache deines Geräts. In den Einstellungen kannst du eine andere wählen.