תנאי השירות

1. ההסכם

תנאי שירות אלה (להלן: "התנאים") הם הסכם בינכם לבין Boqu Co., Ltd., המפרסמת משחקים בשם Boqu Games (להלן: "Boqu Games" או "אנחנו"). הם חלים על המשחקים שלנו, כולל Boqu Texas Hold’em Poker ו-Slots Palace, על האתר שלנו בכתובת boqugames.com, ועל שירותי התמיכה ושירותים קשורים אחרים שלנו (להלן יחד: "השירותים").

בהורדה, בהתקנה, בגישה או בשימוש בשירותים, אתם מסכימים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות ולכללי הקהילה שלנו, המהווים חלק מתנאים אלה. משחק עשוי גם להציג כללים משלו, כמו כללי שולחן או כללי מבצעים; כללים אלה חלים גם הם, ובמקרה של סתירה בינם לבין תנאים אלה לגבי אותו משחק או מבצע, כללי המשחק גוברים. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירותים.

2. מי יכול לשחק

מותר לכם להשתמש בשירותים רק אם:

• מלאו לכם 18 שנים לפחות, או גיל הבגרות במקום מגוריכם אם הוא גבוה יותר;
• אתם כשירים מבחינה משפטית להתקשר בהסכם זה; וכן
• משחקי קזינו חברתי חוקיים במקום מגוריכם, ואינכם מנועים משימוש בשירותים לפי כל דין החל, לרבות דיני סנקציות.

השירותים אינם מיועדים לאף אחד מתחת לגיל 18. אם ייוודע לנו שחשבון שייך למי שטרם מלאו לו 18, נסגור אותו. הורים ואפוטרופוסים יכולים למצוא כלים לניהול המכשירים והרכישות של ילד בדף משחק אחראי שלנו.

3. קזינו חברתי בלבד: ללא הימורים בכסף אמיתי

המשחקים שלנו הם משחקי קזינו חברתי בלבד, המסופקים לבידור. הם אינם מציעים הימורים בכסף אמיתי, ואינם מציעים כל אפשרות לזכות בכסף, בפרסים או בכל דבר בעל ערך. אינכם מהמרים בכסף על שום תוצאה; כל מה שאתם קונים הוא רישיון לפריטים וירטואליים, ולא הימור.

תרגול או הצלחה במשחקי קזינו חברתי אינם מעידים על הצלחה עתידית בהימורים בכסף אמיתי. אם אתם מרגישים שהמשחק שלכם כבר אינו רק בשביל הכיף, בקרו בדף משחק אחראי.

4. החשבון שלכם

חשבונות אורח וחשבונות רשומים

חלק מהמשחקים מאפשרים לשחק כאורח בלי לבחור שם משתמש או סיסמה. חשבון אורח שמור במכשיר שלכם: אם תמחקו את המשחק, תאפסו את המכשיר או תאבדו אותו, חשבון האורח וכל מה שבו עלולים לאבוד, וייתכן שלא נוכל לשחזר אותו. כשמשחק מציע זאת, אפשר לשמור חשבון אורח על ידי רישום שם משתמש וסיסמה, וכך ההתקדמות והפריטים הווירטואליים שלכם נשמרים בחשבון ולא במכשיר.

שמירה על אבטחת החשבון

אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלכם ולכל פעילות בחשבון שלכם. השתמשו בסיסמה שאינכם משתמשים בה בשום מקום אחר. הודיעו לנו מיד ב-[email protected] אם אתם חושבים שמישהו אחר נכנס לחשבון שלכם. לעולם לא נבקש את הסיסמה שלכם בדוא״ל או בצ'אט.

שמות משתמש ושמות תצוגה

בחרו שמות שעומדים בכללי הקהילה שלנו. אנחנו רשאים לשנות או להסיר שם שאינו עומד בהם, או שמתחזה למישהו אחר.

החשבון הוא אישי

החשבון שלכם מיועד לכם בלבד. אסור לכם למכור, להעביר, להשאיל או לשתף אותו, או לקנות חשבון של מישהו אחר או להשתמש בו. החשבונות והפריטים הווירטואליים שבהם אינם רכושכם; ראו סעיף 5.

מחיקת החשבון

אפשר למחוק את החשבון בכל עת מתוך המשחק, או כמתואר בדף מחיקת החשבון שלנו. המחיקה היא סופית: לא ניתן לשחזר לאחר מכן פריטים וירטואליים, התקדמות והיסטוריה, ופריטים וירטואליים שלא נוצלו אינם ניתנים להחזר.

5. פריטים וירטואליים

המשחקים שלנו כוללים מטבעות וירטואליים כמו צ'יפים ומטבעות, ופריטים וירטואליים אחרים כמו מגברים, כרטיסים, פריטי אספנות או פריטים קוסמטיים (להלן יחד: "פריטים וירטואליים"). חלקם אתם מרוויחים במשחק או מקבלים בחינם; חלקם אפשר להשיג ברכישה.

• רישיון, לא בעלות. כשאתם משיגים פריטים וירטואליים, אנחנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, אישי, שאינו ניתן להעברה, שאינו ניתן להענקת רישיון משנה וניתן לביטול, להשתמש בהם בתוך המשחק הרלוונטי, לבידור האישי שלכם. אינכם הבעלים של הפריטים הווירטואליים, ושום יתרה שמוצגת במשחק אינה יתרה של כסף או של אשראי.
• אין ערך כספי. לפריטים וירטואליים אין ערך כספי. לא ניתן לפדות אותם במזומן, לממש אותם או להמיר אותם בכסף אמיתי, בסחורות, בשירותים או בכל דבר בעל ערך, לא מאיתנו ולא מאף אחד אחר.
• אין מסחר מחוץ למשחק. אסור לכם למכור, לקנות, לסחור, להעניק תמורת ערך או להעביר פריטים וירטואליים או חשבונות מחוץ לתכונות שהמשחק מספק. המקום היחיד להשיג פריטים וירטואליים הוא בתוך המשחקים שלנו. הצעות בכל מקום אחר אינן מאיתנו, ושימוש בהן עלול להוביל לאובדן החשבון שלכם.
• אנחנו מנהלים את הכלכלה. אנחנו רשאים לנהל, להסדיר, לשנות או להסיר פריטים וירטואליים, כולל המחיר, הזמינות, הכמות והתפקוד שלהם, למשל כדי לשמור על איזון המשחק או כדי לעמוד בדרישות החוק. איננו אחראים כלפיכם כשאנחנו עושים זאת, אלא אם החוק מחייב אחרת.
• אובדן פריטים וירטואליים. פריטים וירטואליים עלולים לאבוד אם החשבון שלכם נמחק, מושעה או מבוטל, אם נתוני המכשיר של חשבון אורח אובדים, או אם נפסיק להפעיל משחק. אלא אם החוק מחייב זאת, איננו מחזירים כסף או מפצים על פריטים וירטואליים במקרים אלה. אם נפסיק להפעיל משחק, ניתן הודעה סבירה מראש כשהדבר אפשרי.
• שגיאות. אם יתרת פריטים וירטואליים שגויה בגלל באג, תקלה או שגיאה, אנחנו רשאים לתקן אותה, כולל הסרת פריטים שנזקפו בטעות.

6. רכישות

כשמשחק מציע רכישות בתוך האפליקציה, אתם קונים דרך חנות האפליקציות שממנה הורדתם את המשחק (למשל, App Store של Apple או Google Play). החנות מעבדת את התשלום לפי התנאים שלה, ואנחנו אף פעם לא רואים את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלכם. המחירים מוצגים במשחק ועשויים להשתנות לפי אזור ולאורך זמן; ייתכן שיחולו מיסים.

• הרכישות סופיות. למעט כנדרש בחוק או לפי מדיניות ההחזרים של חנות האפליקציות, כל הרכישות סופיות ואינן ניתנות להחזר.
• ההחזרים ניתנים על ידי החנות. מכיוון שהחנות גובה את התשלום, בקשות להחזר מופנות לחנות שבה קניתם. Apple ו-Google מספקות כל אחת דרך לבקש החזר על רכישות בתוך אפליקציות.
• אספקה. פריטים וירטואליים שאתם קונים מסופקים לחשבון שלכם מיד לאחר שהחנות מאשרת את התשלום. אם משהו ששילמתם עליו לא הגיע, פנו אלינו עם הקבלה מהחנות ואנחנו נבדוק את העניין.
• זכות ביטול. אם אתם גרים באיחוד האירופי, בממלכה המאוחדת או במקום אחר שמעניק לצרכנים זכות לבטל רכישות מקוונות, אתם מסכימים שנתחיל לספק את התוכן הדיגיטלי מיד עם הרכישה, ומאשרים שאתם מאבדים את זכות הביטול לאחר שהתוכן סופק.
• רכישות שביצעו אחרים. אתם אחראים לרכישות שבוצעו באמצעות המכשיר שלכם וחשבון החנות שלכם. המכשיר והחנות מציעים הגדרות שדורשות סיסמה או אישור לכל רכישה; ראו משחק אחראי.
• ביטולי חיוב. אם תשלום מבוטל או שחיובו מבוטל על ידי חברת האשראי, אנחנו רשאים להסיר את הפריטים הווירטואליים הקשורים אליו, ובמקרים של שימוש לרעה, להשעות את החשבון.

חלק מהמשחקים עשויים להציע פריטים עם תוכן אקראי. במקרה כזה, המשחק יציג את הסיכויים לפני הרכישה.

7. משחק הוגן ורשומות משחק

תוצאות המשחק, כמו הקלפים שמחולקים או התוצאה של סיבוב, נקבעות על ידי השרתים שלנו באמצעות מחולל מספרים אקראיים, וכל פעולה במשחק מאושרת על ידי השרתים שלנו לפני שהיא נחשבת. רשומות השרתים שלנו הן הרשומה המכרעת לגבי מה שקרה במשחק, כולל ידיים, סיבובים, יתרות ועסקאות.

כדי לשמור על שולחנות פעילים, חלק מהמשחקים עשויים לכלול שחקנים אוטומטיים שאנחנו מפעילים. במקרה כזה, המשחק מציין זאת. שחקנים אוטומטיים פועלים לפי אותם כללים כמו כולם ואין להם גישה למידע נסתר.

אם תקלה, הפסקת שירות או שגיאה משפיעות על משחק, מהלכים ותוצאות שהושפעו מכך עשויים להתבטל, ואנחנו רשאים להתאים יתרות כדי להחזיר אותן למה שהיו אמורות להיות. ניתוקים עלולים לקרות; כשמשחק קובע כללים לניתוקים (למשל, קיפול או צ'ק בשמכם), כללים אלה חלים.

8. התנהגות

התייחסו לשחקנים אחרים בכבוד ופעלו לפי כללי הקהילה שלנו. בפרט, אתם מסכימים שלא:

• לרמות, לשתף פעולה בקנוניה עם שחקנים אחרים, להעביר צ'יפים בכוונה או לנצל באגים, ואתם מסכימים לדווח על באגים שמצאתם במקום לנצל אותם;
• להשתמש בבוטים, בסקריפטים, באוטומציה, בגרסאות משחק שעברו שינוי או בכל תוכנה שמתקשרת עם השירותים בדרך שלא אישרנו, או שמעניקה יתרון לא הוגן;
• ליצור כמה חשבונות או להשתמש בהם כדי להשיג יתרון, לנצל לרעה מבצעים או תגמולים חינמיים, או לעקוף השעיה;
• לקנות, למכור או לסחור בפריטים וירטואליים או בחשבונות, או להציע הימורי צד בכסף אמיתי הקשורים למשחק כלשהו;
• להטריד, לאיים, להציק או להתעלל במישהו, או לפרסם תוכן שנאה, מיני, אלים או בלתי חוקי;
• להתחזות לצוות של Boqu Games או לכל אדם אחר, או לבקש משחקנים אחרים את הסיסמאות או המידע האישי שלהם;
• להפריע לשירותים, להעמיס עליהם, לחטט בהם, לבצע בהם הנדסה לאחור, לפרק אותם או לשבש אותם, או לנסות לגשת אליהם שלא דרך הממשקים שאנחנו מספקים, אלא אם החוק מתיר זאת במפורש;
• להשתמש בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית או כדי לקדם מוצר או שירות מסחרי כלשהו.

9. צ'אט ותוכן שחקנים

כשמשחק כולל צ'אט, שמות, תמונות פרופיל או דרכים אחרות לשתף תוכן (להלן: "תוכן שחקנים"), אתם אחראים למה שאתם משתפים. אתם שומרים על כל הזכויות שיש לכם בתוכן השחקנים שלכם, ומעניקים לנו רישיון עולמי, לא בלעדי וללא תמלוגים לאחסן, לשמור, להציג, לשכפל ולפקח עליו ככל שנדרש כדי להפעיל, להגן ולשפר את השירותים.

אנחנו רשאים לבדוק, לסנן, להסתיר או להסיר תוכן שחקנים, להשתיק או להגביל צ'אט, ולשמור רשומות של הודעות ודיווחים, כולל הודעות שהוסרו, כדי לאכוף תנאים אלה ולשמור על בטיחות השחקנים. אפשר להשתיק שחקנים אחרים ולדווח עליהם במשחק. איננו מאמצים את תוכן השחקנים ואיננו אחראים לו.

10. הקניין הרוחני שלנו

השירותים, כולל המשחקים, התוכנה, האמנות, המוזיקה, הצלילים, הטקסטים, הדמויות, השמות, הלוגואים והסימנים המסחריים שלנו, הם בבעלות Boqu Games או ברישיון לה, ומוגנים בדיני קניין רוחני. בכפוף לתנאים אלה, אנחנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה וניתן לביטול להוריד את המשחקים שלנו ולהשתמש בהם במכשירים שבבעלותכם או בשליטתכם, לבידור אישי שאינו מסחרי. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות.

אם תשלחו לנו רעיונות או משוב, נוכל להשתמש בהם ללא כל התחייבות כלפיכם.

11. שינויים במשחקים

המשחקים שלנו הם שירותים חיים שמשתנים לאורך זמן. אנחנו רשאים לעדכן, להוסיף, לשנות או להסיר תכונות, תוכן, שולחנות, משחקי סלוט ופריטים וירטואליים, ואנחנו עשויים לדרוש מכם להתקין עדכונים כדי להמשיך לשחק. אנחנו רשאים להשעות משחק או להפסיק אותו, כולו או חלקו, בהודעה סבירה מראש כשהדבר אפשרי. אין התחייבות שתכונות שאנחנו מתארים כ"בפיתוח" או "בקרוב" אכן ישוחררו.

12. השעיה וסיום

אתם יכולים להפסיק להשתמש בשירותים ולמחוק את החשבון בכל עת. אנחנו רשאים להזהיר אתכם, להגביל תכונות, להשעות את החשבון שלכם או לסיים אותו, או להסיר פריטים וירטואליים, אם יש לנו יסוד סביר להניח שהפרתם תנאים אלה או את כללי הקהילה, אם החוק מחייב זאת, או כדי להגן על שחקנים או על השירותים. כשהדבר מתאים, נסביר לכם את הסיבה וניתן לכם דרך לפנות אלינו בנוגע להחלטה. סעיפים בתנאים אלה שמטבעם אמורים לחול גם לאחר הסיום ימשיכו לחול, כולל סעיפים 5, 6, 10 ו-14 עד 19.

13. חנויות אפליקציות ותנאי Apple

השימוש שלכם במשחק כפוף גם לתנאים של חנות האפליקציות שממנה הורדתם אותו. אם הורדתם משחק מה-App Store של Apple, חלים גם הדברים הבאים:

• תנאים אלה הם בינכם לבין Boqu Games בלבד, ולא Apple. Boqu Games, ולא Apple, אחראית באופן בלעדי למשחק ולתוכן שלו.
• הרישיון שלכם להשתמש במשחק מוגבל לשימוש במוצרים ממותגי Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, כפי שמותר לפי כללי השימוש שבתנאים וההגבלות של שירותי המדיה של Apple, אלא שניתן לגשת למשחק גם מחשבונות אחרים המשויכים אליכם דרך "שיתוף משפחתי" או רכישה כמותית.
• ל-Apple אין כל חובה לספק שירותי תחזוקה או תמיכה למשחק. התמיכה ניתנת על ידינו, כמתואר בדף התמיכה שלנו.
• ככל שחלה על המשחק אחריות כלשהי והמשחק אינו עומד בה, תוכלו להודיע על כך ל-Apple, ו-Apple תחזיר לכם את מחיר הרכישה (אם היה) של המשחק. במידה המרבית המותרת בחוק, אין ל-Apple כל חובת אחריות אחרת בנוגע למשחק.
• Boqu Games, ולא Apple, אחראית לטפל בכל תביעה שלכם או של צד שלישי הנוגעת למשחק או להחזקתכם בו או לשימושכם בו, כולל תביעות בגין אחריות למוצר, טענות שהמשחק אינו עומד בדרישה חוקית או רגולטורית כלשהי, ותביעות לפי דיני הגנת הצרכן, הפרטיות או דינים דומים.
• אם צד שלישי טוען שהמשחק או החזקתכם בו והשימוש שלכם בו מפרים את זכויות הקניין הרוחני של אותו צד שלישי, Boqu Games, ולא Apple, אחראית באופן בלעדי לחקירה, להגנה, לפשרה ולסילוק של אותה תביעה.
• אתם מאשרים שאינכם נמצאים במדינה הנתונה לאמברגו של ממשלת ארה״ב, או שממשלת ארה״ב הגדירה כמדינה "תומכת טרור", ושאינכם רשומים בשום רשימה של ממשלת ארה״ב של גורמים אסורים או מוגבלים.
• עליכם לציית לכל תנאי צד שלישי החלים, כמו הסכם שירות הנתונים הסלולריים שלכם, בעת השימוש במשחק.
• Apple והחברות הבנות שלה הן מוטבות צד שלישי של תנאים אלה, ומרגע שקיבלתם אותם, ל-Apple הזכות לאכוף אותם כלפיכם כמוטבת צד שלישי.

14. הסתייגויות

במידה המרבית המותרת בחוק, השירותים מסופקים "כמות שהם" ו"כפי שהם זמינים". איננו מבטיחים שהשירותים יפעלו ללא הפרעה, בזמן, באופן מאובטח או ללא שגיאות, או שנתונים, כולל פריטים וירטואליים, לעולם לא יאבדו. אנחנו מסירים כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לבעלות ולאי-הפרה. דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכויות שיש לכם לפי דיני הגנת הצרכן שלא ניתן להחריגן.

15. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, Boqu Games והחברות הקשורות אליה, נושאי המשרה, העובדים ומעניקי הרישיונות שלה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, אגבי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לכל אובדן רווחים, נתונים, מוניטין או פריטים וירטואליים, הנובעים מהשירותים או מתנאים אלה או הקשורים אליהם. האחריות הכוללת שלנו לכל התביעות הנוגעות לשירותים או לתנאים אלה לא תעלה על הגבוה מבין (א) הסכום ששילמתם עבור פריטים וירטואליים במשחק הרלוונטי בששת החודשים שקדמו להיווצרות עילת התביעה, ו-(ב) 100 דולר ארה״ב.

מגבלות אלה אינן חלות על אחריות שלא ניתן להגביל לפי חוק, כמו אחריות למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, או להונאה. אם אתם גרים באיחוד האירופי או בממלכה המאוחדת, אנחנו אחראים לאובדן או לנזק שנגרמו לכם והם תוצאה צפויה של הפרת תנאים אלה על ידינו או של אי-הפעלת זהירות ומיומנות סבירות מצדנו.

16. שיפוי

במידה המותרת בחוק, אתם מסכימים לשפות את Boqu Games בגין תביעות, הפסדים והוצאות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידכם או משימוש לרעה שלכם בשירותים. הוראה זו אינה חלה על צרכנים כשהחוק אינו מתיר זאת.

17. הדין החל ויישוב סכסוכים

אם יש לכם טענה, פנו אלינו קודם ב-[email protected]; את רוב הבעיות אפשר לפתור כך במהירות.

על תנאים אלה חלים דיני טייוואן (הרפובליקה של סין), בלי להתחשב בכללי ברירת הדין, ולבית המשפט המחוזי של טאיפיי בטייוואן נתונה הסמכות לדון בסכסוכים הנובעים מהם. אם אתם צרכנים, אתם שומרים גם על ההגנה של כל הוראה קוגנטית בדין של המדינה שבה אתם גרים, ותוכלו לפתוח בהליכים בבתי המשפט שם. דבר בסעיף זה אינו מגביל את זכותכם לפנות לרשות להגנת הצרכן.

18. שינויים בתנאים אלה

אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, למשל כדי לשקף תכונות חדשות או שינויים בחוק. נפרסם את התנאים המעודכנים בדף זה ונעדכן את תאריך התחולה שלמעלה. אם שינוי משפיע באופן מהותי על זכויותיכם, ניתן הודעה במשחק או באתר הזה לפני שייכנס לתוקף. אם תמשיכו להשתמש בשירותים לאחר שהשינוי נכנס לתוקף, אתם מקבלים את התנאים המעודכנים; אם אינכם מסכימים, הפסיקו להשתמש בשירותים ומחקו את החשבון שלכם.

19. כללי

• תנאים אלה, יחד עם המסמכים שהם מפנים אליהם, הם ההסכם המלא בינכם לבינינו בנוגע לשירותים.
• אם חלק כלשהו מתנאים אלה יימצא בלתי ניתן לאכיפה, יתר התנאים יישארו בתוקף.
• אם לא נאכוף זכות מיד, עדיין נוכל לאכוף אותה מאוחר יותר.
• אינכם רשאים להעביר את זכויותיכם לפי תנאים אלה. אנחנו רשאים להעביר את זכויותינו, למשל במסגרת ארגון מחדש או מכירה של העסק שלנו, בתנאי שזכויותיכם לא ייפגעו.
• אם נתרגם תנאים אלה, הגרסה האנגלית תגבר במידה המותרת בחוק.

20. יצירת קשר

Boqu Co., Ltd., הפועלת בשם Boqu Games
תמיכה: [email protected]
פרטיות: [email protected]