Política de privacidade

1. Quem somos

A Boqu Co., Ltd. («Boqu Games», «nós») publica os jogos de casino social Boqu Texas Hold’em Poker e Slots Palace (os «Jogos») e gere este website. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Os nossos jogos são apenas jogos de casino social, para adultos com 18 ou mais anos; não oferecem jogo a dinheiro real.

Se tiveres alguma pergunta sobre esta política ou sobre os teus dados, contacta-nos através de [email protected].

2. Resumo

• Recolhemos o que precisamos para fazer funcionar os Jogos, mantê-los justos e seguros, prestar-te apoio e compreender como os Jogos são jogados.
• O Boqu Texas Hold’em Poker não pede o teu endereço de email, número de telefone, contactos nem localização, e atualmente não lê o identificador de publicidade do teu dispositivo.
• O Slots Palace permite iniciar sessão com Facebook, WeChat ou email, e trabalha com parceiros para análise, relatórios de falhas, notificações, atribuição de instalações e publicidade, conforme descrito na secção 4.
• Não vendemos os teus dados pessoais a troco de dinheiro.
• Os pagamentos são tratados pela Apple ou pela Google. Nunca recebemos os dados completos do teu cartão.
• Podes eliminar a tua conta e os teus dados a qualquer momento: consulta Eliminar a tua conta.

3. O que recolhemos

Informações que nos dás

• Dados da conta: o nome de utilizador, o nome apresentado e a palavra-passe que escolhes quando guardas ou crias uma conta (as palavras-passe são armazenadas de forma protegida, sob a forma de hash) e, no Slots Palace, o teu endereço de email, se te registares com email.
• Mensagens e denúncias: quando um jogo oferece chat, as mensagens que envias e os silenciamentos e denúncias que fazes.
• Pedidos de apoio: o que nos dizes quando nos contactas, incluindo o teu endereço de email e quaisquer capturas de ecrã ou pormenores que incluas.

Informações recolhidas quando jogas

• Identificadores: o teu número de conta e os identificadores criados para a tua instalação de um jogo e para cada sessão de jogo.
• Registos de jogo e de itens virtuais: mesas em que entraste, mãos e giros jogados, resultados, saldos e transações de fichas e moedas virtuais, bónus recebidos, níveis e registos de jogo semelhantes.
• Dados do dispositivo e dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operativo e respetiva versão, versão da app, idioma, tipo de ligação à rede, e informações sobre falhas e desempenho.
• Registos do servidor e dados de segurança: o teu endereço IP, horas de ligação, eventos de início de sessão e de autenticação, e dados utilizados para detetar batota, fraude e abusos. Podemos utilizar o teu endereço IP para determinar o teu país ou região aproximados; não recolhemos a tua localização exata.

Informações provenientes de terceiros

• Lojas de apps: quando compras itens virtuais, a Apple ou a Google informam-nos do que foi comprado, quando, a que preço e com que identificador de transação, para podermos fazer a entrega e tratar reembolsos. Não partilham connosco os dados do teu cartão de pagamento.
• Fornecedores de início de sessão (Slots Palace): se iniciares sessão com o Facebook ou o WeChat, recebemos as informações que autorizas o fornecedor a partilhar, como o teu nome, a fotografia de perfil, um identificador de utilizador e, no caso do Facebook, quais dos teus amigos também jogam.
• Parceiros de publicidade e atribuição (Slots Palace): informações sobre o anúncio ou a campanha que levou à tua instalação, e a confirmação dos anúncios com recompensa que escolheste ver.

4. Jogo a jogo

Boqu Texas Hold’em Poker

Podes jogar como convidado sem nos dares quaisquer dados pessoais, ou guardar a tua conta com um nome de utilizador e uma palavra-passe. Recolhemos as informações de conta, de jogo, do dispositivo e dos registos do servidor indicadas acima. Para compreender como o jogo é jogado, enviamos eventos de jogo (como chegar à sala, entrar numa mesa ou sair dela, e jogar ou ganhar uma mão), juntamente com um identificador de instalação aleatório, um identificador de sessão, a plataforma, a versão do sistema operativo, o modelo do dispositivo e a versão da app, ao nosso fornecedor de análise, a GameAnalytics. Nunca enviamos para análise as cartas que tens na mão nem as cartas da mesa.

A versão atual não mostra publicidade de terceiros, não lê o identificador de publicidade do teu dispositivo e não te rastreia nas apps ou websites de outras empresas. Se adicionarmos funcionalidades opcionais, como publicidade com recompensa ou notificações push, atualizaremos primeiro esta política e, quando necessário, pediremos a tua autorização no jogo (por exemplo, através do pedido de App Tracking Transparency da Apple).

Slots Palace

Podes jogar como convidado ou iniciar sessão com o Facebook, o WeChat ou um endereço de email e uma palavra-passe. O Slots Palace utiliza os seguintes prestadores de serviços e parceiros:

O Slots Palace pode mostrar anúncios, incluindo vídeos opcionais com recompensa. Quando a definição do teu dispositivo o permitir, o Slots Palace e os seus parceiros podem utilizar o identificador de publicidade do teu dispositivo para atribuição e publicidade; consulta a secção 8 para saberes como controlar isto.

5. Como utilizamos os dados

• Para fazer funcionar os Jogos: criar e manter a tua conta, sentar-te nas mesas, executar giros e mãos, guardar os teus itens virtuais e o teu progresso, e sincronizá-los entre dispositivos.
• Para processar compras: entregar os itens virtuais que compras, tratar reembolsos e prevenir compras fraudulentas.
• Para manter o jogo justo e seguro: detetar e prevenir batota, conluio, bots, utilização de várias contas e outros abusos; moderar o chat e os nomes; investigar denúncias; e fazer cumprir os nossos Termos e as nossas Diretrizes da comunidade.
• Para te prestar apoio: responder às tuas perguntas e resolver problemas.
• Para compreender e melhorar os Jogos: analisar a utilização das funcionalidades, corrigir falhas e erros, equilibrar o jogo e desenvolver novas funcionalidades.
• Para comunicar contigo: enviar mensagens de serviço e, se as permitires, notificações sobre o jogo.
• Para marketing e publicidade (Slots Palace): medir as nossas campanhas e mostrar anúncios, conforme descrito na secção 8.
• Para cumprir a lei: cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares, e responder a pedidos legalmente fundamentados.

6. Fundamentos jurídicos

Se estiveres no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou noutro local com leis semelhantes, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Execução de contrato: para fornecer os Jogos, a tua conta, as compras e o apoio ao abrigo dos nossos Termos.
• Interesses legítimos: para manter os Jogos seguros, justos e livres de abusos, para os analisar e melhorar e para medir o marketing. Ponderamos estes interesses face aos teus direitos, e podes opor-te (consulta a secção 11).
• Consentimento: para as notificações push, para a utilização do teu identificador de publicidade quando é exigido consentimento, e para qualquer outro tratamento para o qual o peçamos. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação jurídica: para conservar os registos exigidos por lei e responder a pedidos legalmente fundamentados.

7. Com quem partilhamos os dados

• Prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta ao abrigo de um contrato, como fornecedores de alojamento, análise, relatórios de falhas, notificações, apoio ao cliente e segurança, incluindo os indicados na secção 4.
• Fornecedores de plataformas: a Apple, a Google e, se os utilizares, o Facebook e o WeChat, ao abrigo das respetivas políticas de privacidade.
• Parceiros de publicidade e atribuição do Slots Palace, conforme descrito nas secções 4 e 8.
• Outros jogadores: as informações descritas na secção 9.
• Fins legais e de segurança: autoridades, tribunais ou outras entidades, quando exigido por lei ou quando necessário para proteger a segurança de qualquer pessoa, denunciar a exploração sexual de crianças ou defender os nossos direitos.
• Transmissões de empresas: um comprador ou sucessor, caso a nossa empresa ou um jogo seja vendido ou reorganizado, que terá de proteger os teus dados de acordo com esta política.

Não vendemos os teus dados pessoais a troco de dinheiro.

8. Publicidade e rastreio

O Boqu Texas Hold’em Poker não utiliza atualmente identificadores de publicidade nem te rastreia nas apps e websites de outras empresas.

O Slots Palace e os seus parceiros de publicidade e atribuição podem utilizar o identificador de publicidade do teu dispositivo, quando as tuas definições o permitirem, para medir instalações e mostrar anúncios. O controlo é teu:

• iPhone e iPad: vai a Definições › Privacidade e segurança › Rastreio e desativa «Permitir que as apps peçam para rastrear», ou desativa o rastreio para o Slots Palace. Com o rastreio desativado, o identificador de publicidade não fica disponível para a app.
• Android: vai a Definições › Privacidade › Anúncios (ou Definições › Google › Anúncios) e elimina ou repõe o teu ID de publicidade, ou desativa a personalização de anúncios.
• Notificações: podes desativar as notificações a qualquer momento nas definições do teu dispositivo.

9. O que os outros jogadores veem

Os outros jogadores podem ver o teu nome apresentado, o teu avatar, o teu nível e as ações que realizas numa mesa ou num jogo, incluindo os montantes de fichas e moedas. Quando um jogo tem chat, podem ver as mensagens que envias. No Slots Palace, se iniciares sessão com o Facebook, os amigos que também jogam podem ver o teu nome e a tua fotografia de perfil. Por favor, não incluas informações pessoais nos teus nomes nem nas tuas mensagens.

10. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Dados da conta e de jogo: enquanto a tua conta estiver ativa. Se eliminares a tua conta, apagamos ou anonimizamos os teus dados pessoais, normalmente no prazo de 30 dias.
• Registo contabilístico anónimo do jogo: após a eliminação, um número de conta e as respetivas transações de moeda virtual são conservados sem o teu nome nem os teus dados de contacto, para que os registos do jogo se mantenham coerentes. Um registo de que um pedido de eliminação foi concluído é conservado durante 30 dias.
• Contas de convidado inativas: podem ser eliminadas após um longo período de inatividade.
• Registos de chat e de moderação: as mensagens, incluindo as removidas, e as denúncias são conservadas durante o tempo necessário para moderar, tratar recursos e proteger os jogadores, e durante mais tempo quando estejam relacionadas com danos graves ou com uma obrigação legal.
• Registos do servidor e de segurança: durante um período limitado, normalmente não superior a 12 meses, salvo se forem necessários para investigar abusos.
• Registos de compras: durante o tempo exigido pela legislação fiscal e contabilística.
• Emails de apoio: até 3 anos após a tua última mensagem.

11. As tuas opções e direitos

Dependendo do sítio onde vives, podes ter o direito de:

• aceder aos dados pessoais que temos sobre ti e receber uma cópia;
• retificar dados inexatos;
• apagar os teus dados (consulta Eliminar a tua conta);
• receber os teus dados num formato portável;
• opor-te a determinados tratamentos ou pedir a sua limitação, incluindo o tratamento baseado em interesses legítimos;
• retirar o teu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior;
• apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país.

Para fazeres um pedido, envia um email para [email protected] com o jogo e o teu nome de utilizador ou ID de jogador. Poderemos ter de verificar que a conta é tua antes de agir. Respondemos dentro do prazo exigido por lei, normalmente no prazo de um mês. Se recusarmos um pedido, dir-te-emos porquê e como podes contestar a decisão.

12. Direitos de privacidade nos estados dos EUA

Se vives na Califórnia ou noutro estado dos EUA com uma lei de privacidade abrangente, tens o direito de saber que informações pessoais recolhemos, utilizamos e divulgamos; de aceder a elas, de as corrigir e de as eliminar; e de não seres discriminado por exerceres estes direitos.

Nos últimos 12 meses, recolhemos as categorias descritas na secção 3: identificadores, atividade na internet ou na rede, informações comerciais (registos de compras), inferências como a localização aproximada a partir do endereço IP e, no Slots Palace, informações provenientes do início de sessão através de redes sociais. Recolhemo-las de ti, do teu dispositivo e dos parceiros descritos acima, para as finalidades indicadas na secção 5, e divulgámo-las aos destinatários indicados na secção 7.

Não vendemos informações pessoais a troco de dinheiro. A utilização de parceiros de publicidade e atribuição pelo Slots Palace pode ser considerada «partilha» para efeitos de publicidade comportamental entre contextos, ou «publicidade direcionada», ao abrigo de algumas leis estaduais. Podes recusar desativando o rastreio ou repondo o teu ID de publicidade, conforme descrito na secção 8, ou enviando um email para [email protected] com «Do not sell or share» no assunto. Não vendemos nem partilhamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Podes recorrer a um agente autorizado para fazer um pedido em teu nome.

13. Crianças

Os nossos Jogos destinam-se a adultos com 18 ou mais anos e não são dirigidos a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se achares que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacta [email protected] e nós apagaremos esses dados e encerraremos a conta.

14. Segurança

Protegemos os teus dados com medidas adequadas ao risco, incluindo ligações encriptadas entre os Jogos e os nossos servidores, palavras-passe com hash, controlos de acesso e monitorização. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso usa uma palavra-passe única e mantém-na privada. Se tivermos conhecimento de uma violação de dados que afete os teus dados, notificar-te-emos a ti e às autoridades, quando a lei o exigir.

15. Transferências internacionais

Estamos sediados em Taiwan e trabalhamos com fornecedores noutros países, incluindo os Estados Unidos e a União Europeia. Por isso, os teus dados podem ser tratados fora do país onde vives. Quando a lei o exige, protegemos as transferências com garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

16. Este website

Este website não utiliza cookies de publicidade nem de rastreio e não exige que inicies sessão. Quando o visitas, o nosso fornecedor de alojamento e segurança, a Cloudflare, trata dados técnicos como o teu endereço IP e os dados do teu navegador para disponibilizar o site e protegê-lo contra ataques. Podemos utilizar estatísticas de visitantes agregadas e sem cookies. O site carrega os seus tipos de letra a partir do Google Fonts, pelo que o teu navegador se liga aos servidores da Google, que recebem o teu endereço IP. Se utilizares o formulário web para eliminar uma conta do Boqu Texas Hold’em Poker, o teu nome de utilizador e a tua palavra-passe são enviados uma única vez através de uma ligação encriptada para verificar a conta e não são guardados pela página.

17. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que os nossos Jogos e a lei mudam. Publicaremos a nova versão aqui com uma nova data de entrada em vigor e, se as alterações forem significativas, informar-te-emos no jogo ou por outros meios adequados antes de entrarem em vigor.

18. Contacta-nos

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Questões e pedidos de privacidade: [email protected]
Apoio ao jogador: [email protected]