Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Boqu Co., Ltd. («Boqu Games», «мы», «нас») издаёт игры в жанре социального казино Boqu Texas Hold’em Poker и Slots Palace («Игры») и управляет этим сайтом. Мы являемся контролёром персональных данных, описанных в настоящей политике. Наши игры — исключительно игры в жанре социального казино для взрослых от 18 лет; в них нет азартных игр на реальные деньги.

Если у вас есть вопрос об этой политике или ваших данных, напишите нам на [email protected].

2. Коротко о главном

• Мы собираем то, что нужно для работы Игр, обеспечения их честности и безопасности, поддержки игроков и понимания того, как в Игры играют.
• Boqu Texas Hold’em Poker не запрашивает ваш адрес электронной почты, номер телефона, контакты или местоположение и в настоящее время не считывает рекламный идентификатор вашего устройства.
• Slots Palace предлагает вход через Facebook, WeChat или по электронной почте и работает с партнёрами в области аналитики, отчётов о сбоях, уведомлений, атрибуции установок и рекламы, как описано в разделе 4.
• Мы не продаём ваши персональные данные за деньги.
• Платежи обрабатывают Apple или Google. Мы никогда не получаем полные данные вашей карты.
• Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт и данные: см. Удаление аккаунта.

3. Что мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете

• Данные аккаунта: имя пользователя, отображаемое имя и пароль, которые вы выбираете при сохранении или создании аккаунта (пароли хранятся в защищённом хешированном виде), а в Slots Palace также ваш адрес электронной почты, если вы регистрируетесь по электронной почте.
• Сообщения и жалобы: если в игре есть чат, отправляемые вами сообщения, а также случаи, когда вы заглушаете игроков или подаёте жалобы.
• Обращения в поддержку: то, что вы сообщаете нам при обращении, включая ваш адрес электронной почты и любые снимки экрана или сведения, которые вы прикладываете.

Информация, собираемая во время игры

• Идентификаторы: номер вашего аккаунта, а также идентификаторы, создаваемые для вашей установки игры и для каждого игрового сеанса.
• Записи об игре и виртуальных предметах: столы, за которые вы садились, сыгранные раздачи и вращения, результаты, балансы и операции с виртуальными фишками и монетами, полученные бонусы, уровни и аналогичные игровые записи.
• Данные устройства и технические данные: модель устройства, операционная система и её версия, версия приложения, язык, тип сетевого подключения, а также сведения о сбоях и производительности.
• Журналы серверов и данные безопасности: ваш IP-адрес, время подключений, события входа и аутентификации, а также данные, используемые для выявления жульничества, мошенничества и злоупотреблений. Мы можем использовать ваш IP-адрес, чтобы определить вашу приблизительную страну или регион; точное местоположение мы не собираем.

Информация от других

• Магазины приложений: когда вы покупаете виртуальные предметы, Apple или Google сообщают нам, что было куплено, когда, по какой цене, и идентификатор транзакции, чтобы мы могли доставить покупку и обработать возврат средств. Данные вашей платёжной карты они нам не передают.
• Сервисы входа (Slots Palace): если вы входите через Facebook или WeChat, мы получаем информацию, которую вы разрешили сервису передать, например ваше имя, фото профиля, идентификатор пользователя, а в случае Facebook также то, кто из ваших друзей тоже играет.
• Рекламные партнёры и партнёры по атрибуции (Slots Palace): информация о рекламе или кампании, которая привела к вашей установке, и подтверждение просмотра рекламы с вознаграждением, которую вы решили посмотреть.

4. По играм

Boqu Texas Hold’em Poker

Вы можете играть как гость, не сообщая нам никаких персональных данных, или сохранить аккаунт с именем пользователя и паролем. Мы собираем указанные выше данные аккаунта, игровые данные, данные устройства и журналов серверов. Чтобы понимать, как люди играют, мы отправляем нашему поставщику аналитики GameAnalytics игровые события (например, вход в лобби, посадку за стол или уход из-за стола, розыгрыш или выигрыш раздачи) вместе со случайным идентификатором установки, идентификатором сеанса, платформой, версией операционной системы, моделью устройства и версией приложения. Мы никогда не отправляем в аналитику карты у вас на руках или общие карты на столе.

Текущая версия не показывает стороннюю рекламу, не считывает рекламный идентификатор вашего устройства и не отслеживает вас в приложениях и на сайтах других компаний. Если мы добавим необязательные функции, например рекламу с вознаграждением или push-уведомления, мы сначала обновим эту политику и, где это требуется, запросим ваше разрешение в игре (например, через запрос App Tracking Transparency от Apple).

Slots Palace

Вы можете играть как гость или войти через Facebook, WeChat либо с адресом электронной почты и паролем. Slots Palace использует следующих поставщиков услуг и партнёров:

Slots Palace может показывать рекламу, в том числе необязательные видеоролики с вознаграждением. Если это разрешено настройками вашего устройства, Slots Palace и его партнёры могут использовать рекламный идентификатор вашего устройства для атрибуции и рекламы; как это контролировать, см. в разделе 8.

5. Как мы используем данные

• Для работы Игр: чтобы создавать и поддерживать ваш аккаунт, сажать вас за столы, проводить вращения и раздачи, хранить ваши виртуальные предметы и прогресс и синхронизировать их между устройствами.
• Для обработки покупок: чтобы доставлять купленные вами виртуальные предметы, обрабатывать возврат средств и предотвращать мошеннические покупки.
• Для честной и безопасной игры: чтобы выявлять и предотвращать жульничество, сговор, ботов, мультиаккаунтинг и другие злоупотребления; модерировать чат и имена; рассматривать жалобы; обеспечивать соблюдение наших Условий и Правил сообщества.
• Для поддержки: чтобы отвечать на ваши вопросы и решать проблемы.
• Для понимания и улучшения Игр: чтобы анализировать использование функций, исправлять сбои и ошибки, балансировать игру и разрабатывать новые функции.
• Для связи с вами: чтобы отправлять служебные сообщения и, если вы разрешите, уведомления об игре.
• Для маркетинга и рекламы (Slots Palace): чтобы оценивать наши кампании и показывать рекламу, как описано в разделе 8.
• Для соблюдения закона: чтобы выполнять юридические, налоговые, бухгалтерские и регуляторные обязательства и отвечать на законные запросы.

6. Правовые основания

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или другом месте с аналогичным законодательством, мы опираемся на следующие правовые основания:

• Договор: чтобы предоставлять вам Игры, аккаунт, покупки и поддержку в соответствии с нашими Условиями.
• Законные интересы: чтобы обеспечивать безопасность и честность Игр и защищать их от злоупотреблений, анализировать и улучшать их, а также оценивать эффективность маркетинга. Мы соотносим эти интересы с вашими правами, и вы можете возразить против такой обработки (см. раздел 11).
• Согласие: для push-уведомлений, для использования вашего рекламного идентификатора там, где требуется согласие, и для любой другой обработки, на которую мы его запрашиваем. Вы можете отозвать согласие в любой момент.
• Юридическая обязанность: чтобы хранить записи, которых требует закон, и отвечать на законные запросы.

7. Кому мы передаём данные

• Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению на основании договора, например поставщикам хостинга, аналитики, отчётов о сбоях, уведомлений, поддержки клиентов и безопасности, включая перечисленных в разделе 4.
• Операторам платформ: Apple, Google и, если вы ими пользуетесь, Facebook и WeChat в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
• Рекламным партнёрам и партнёрам по атрибуции для Slots Palace, как описано в разделах 4 и 8.
• Другим игрокам: информацию, описанную в разделе 9.
• По юридическим причинам и в целях безопасности: органам власти, судам или иным лицам, если это требуется по закону или необходимо для защиты безопасности любого человека, сообщения о сексуальной эксплуатации детей или защиты наших прав.
• При передаче бизнеса: покупателю или правопреемнику, если наш бизнес или игра будут проданы или реорганизованы; он обязан защищать ваши данные в соответствии с этой политикой.

Мы не продаём ваши персональные данные за деньги.

8. Реклама и отслеживание

Boqu Texas Hold’em Poker в настоящее время не использует рекламные идентификаторы и не отслеживает вас в приложениях и на сайтах других компаний.

Slots Palace и его рекламные партнёры и партнёры по атрибуции могут использовать рекламный идентификатор вашего устройства, если это разрешают ваши настройки, чтобы оценивать установки и показывать рекламу. Всё под вашим контролем:

• iPhone и iPad: откройте «Настройки» › «Конфиденциальность и безопасность» › «Отслеживание» и выключите «Трекинг-запросы приложениям» или отключите отслеживание для Slots Palace. Когда отслеживание выключено, рекламный идентификатор недоступен приложению.
• Android: откройте «Настройки» › «Конфиденциальность» › «Реклама» (или «Настройки» › «Google» › «Реклама») и удалите или сбросьте рекламный идентификатор либо отключите персонализацию рекламы.
• Уведомления: уведомления можно отключить в любой момент в настройках устройства.

9. Что видят другие игроки

Другие игроки видят ваше отображаемое имя, аватар, уровень и действия, которые вы совершаете за столом или в игре, включая суммы фишек и монет. Если в игре есть чат, они видят отправляемые вами сообщения. В Slots Palace, если вы входите через Facebook, друзья, которые тоже играют, могут видеть ваше имя и фото профиля. Пожалуйста, не указывайте личную информацию в именах и сообщениях.

10. Сроки хранения

• Данные аккаунта и игровые данные: пока ваш аккаунт активен. Если вы удаляете аккаунт, мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные, как правило, в течение 30 дней.
• Анонимный игровой реестр: после удаления номер аккаунта и его операции с виртуальной валютой хранятся без вашего имени и контактных данных, чтобы игровые записи оставались согласованными. Запись о выполнении запроса на удаление хранится 30 дней.
• Неактивные гостевые аккаунты: могут быть удалены после длительного периода неактивности.
• Чат и записи модерации: сообщения, в том числе удалённые, и жалобы хранятся столько, сколько нужно для модерации, рассмотрения обжалований и защиты игроков, и дольше, если они связаны с серьёзным вредом или юридической обязанностью.
• Журналы серверов и безопасности: ограниченный срок, как правило не более 12 месяцев, если они не нужны для расследования злоупотреблений.
• Записи о покупках: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
• Письма в поддержку: до 3 лет после вашего последнего сообщения.

11. Ваш выбор и права

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить свои данные (см. Удаление аккаунта);
• получить свои данные в переносимом формате;
• возразить против определённой обработки или ограничить её, в том числе обработку на основании законных интересов;
• в любой момент отозвать согласие без ущерба для ранее осуществлённой обработки;
• подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Чтобы отправить запрос, напишите на [email protected], указав игру и имя пользователя или ID игрока. Возможно, нам потребуется убедиться, что аккаунт принадлежит вам, прежде чем мы примем меры. Мы отвечаем в срок, установленный законом, как правило в течение одного месяца. Если мы отклоним запрос, мы объясним причину и расскажем, как его обжаловать.

12. Права на конфиденциальность в штатах США

Если вы живёте в Калифорнии или другом штате США с комплексным законом о конфиденциальности, у вас есть право знать, какую личную информацию мы собираем, используем и раскрываем; получать к ней доступ, исправлять и удалять её; а также не подвергаться дискриминации за осуществление этих прав.

За последние 12 месяцев мы собирали категории, описанные в разделе 3: идентификаторы, данные об активности в интернете или сети, коммерческую информацию (записи о покупках), выводы, например приблизительное местоположение по IP-адресу, а в Slots Palace также информацию, полученную при входе через социальные сети. Мы получали её от вас, с вашего устройства и от партнёров, описанных выше, для целей, указанных в разделе 5, и раскрывали получателям, указанным в разделе 7.

Мы не продаём личную информацию за деньги. Использование рекламных партнёров и партнёров по атрибуции в Slots Palace по законам некоторых штатов может считаться «передачей» для межконтекстной поведенческой рекламы или «таргетированной рекламой». Вы можете отказаться от этого, отключив отслеживание или сбросив рекламный идентификатор, как описано в разделе 8, или написав на [email protected] с темой «Do not sell or share». Мы сознательно не продаём и не передаём личную информацию лиц младше 18 лет. Вы можете поручить подачу запроса от вашего имени уполномоченному представителю.

13. Дети

Наши Игры предназначены для взрослых от 18 лет и не ориентированы на детей. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, напишите на [email protected], и мы удалим их и закроем аккаунт.

14. Безопасность

Мы защищаем ваши данные мерами, соответствующими риску, включая шифрование соединений между Играми и нашими серверами, хеширование паролей, контроль доступа и мониторинг. Ни одна система не защищена идеально, поэтому используйте уникальный пароль и держите его в тайне. Если нам станет известно о нарушении безопасности, затрагивающем ваши данные, мы уведомим вас и органы власти, если этого требует закон.

15. Международная передача данных

Мы базируемся на Тайване и работаем с поставщиками в других странах, включая США и Европейский союз. Поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Где этого требует закон, мы защищаем передачу данных надлежащими гарантиями, например Стандартными договорными условиями Европейской комиссии.

16. Этот сайт

Этот сайт не использует рекламные файлы cookie и файлы cookie для отслеживания и не требует входа. Когда вы его посещаете, наш поставщик хостинга и услуг безопасности Cloudflare обрабатывает технические данные, такие как ваш IP-адрес и сведения о браузере, чтобы доставлять сайт и защищать его от атак. Мы можем использовать агрегированную статистику посещений без файлов cookie. Сайт загружает шрифты из Google Fonts, поэтому ваш браузер подключается к серверам Google, которые получают ваш IP-адрес. Если вы используете веб-форму для удаления аккаунта Boqu Texas Hold’em Poker, ваши имя пользователя и пароль один раз передаются по зашифрованному соединению для проверки аккаунта и не сохраняются страницей.

17. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения наших Игр и законодательства. Новую версию мы опубликуем здесь с новой датой вступления в силу, а если изменения существенны, сообщим вам об этом в игре или иным подходящим способом до их вступления в силу.

18. Контакты

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Вопросы и запросы о конфиденциальности: [email protected]
Поддержка игроков: [email protected]