Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

Společnost Boqu Co., Ltd. („Boqu Games“, „my“, „nás“) vydává sociální kasinové hry Boqu Texas Hold’em Poker a Slots Palace (dále jen „Hry“) a provozuje tento web. Jsme správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách. Naše hry jsou výhradně sociální kasinové hry pro dospělé od 18 let; nenabízejí hazardní hry o skutečné peníze.

Máš-li otázku k těmto zásadám nebo ke svým údajům, kontaktuj nás na [email protected].

2. Stručný přehled

• Shromažďujeme to, co potřebujeme k provozu Her, k zajištění jejich férovosti a bezpečnosti, k poskytování podpory a k pochopení toho, jak se Hry hrají.
• Boqu Texas Hold’em Poker nežádá tvou e-mailovou adresu, telefonní číslo, kontakty ani polohu a v současnosti nečte reklamní identifikátor tvého zařízení.
• Slots Palace nabízí přihlášení přes Facebook, WeChat nebo e-mail a spolupracuje s partnery v oblasti analytiky, hlášení pádů, oznámení, atribuce instalací a reklamy, jak je popsáno v oddílu 4.
• Tvé osobní údaje neprodáváme za peníze.
• Platby zpracovává Apple nebo Google. Úplné údaje o tvé kartě nikdy nedostáváme.
• Svůj účet a data můžeš kdykoli smazat: viz Smazání účtu.

3. Co shromažďujeme

Informace, které nám poskytneš

• Údaje o účtu: uživatelské jméno, zobrazované jméno a heslo, které si zvolíš při uložení nebo vytvoření účtu (hesla jsou uložena v chráněné, hašované podobě), a ve Slots Palace tvá e-mailová adresa, pokud se registruješ e-mailem.
• Zprávy a hlášení: pokud hra nabízí chat, zprávy, které posíláš, a umlčení a hlášení, která provedeš.
• Žádosti o podporu: to, co nám sdělíš, když nás kontaktuješ, včetně tvé e-mailové adresy a případných snímků obrazovky nebo podrobností, které připojíš.

Informace shromažďované během hraní

• Identifikátory: číslo tvého účtu a identifikátory vytvořené pro tvou instalaci hry a pro každou herní relaci.
• Záznamy o hraní a virtuálních předmětech: stoly, ke kterým se připojíš, odehraná rozdání a roztočení, výsledky, zůstatky a transakce virtuálních žetonů a mincí, vyzvednuté bonusy, úrovně a podobné herní záznamy.
• Údaje o zařízení a technické údaje: model zařízení, operační systém a jeho verze, verze aplikace, jazyk, typ síťového připojení a informace o pádech a výkonu.
• Serverové protokoly a bezpečnostní údaje: tvá IP adresa, časy připojení, události přihlášení a ověření a údaje používané k odhalování podvádění, podvodů a zneužívání. Z tvé IP adresy můžeme určit přibližnou zemi nebo region; přesnou polohu neshromažďujeme.

Informace od třetích stran

• Obchody s aplikacemi: když koupíš virtuální předměty, Apple nebo Google nám sdělí, co bylo zakoupeno, kdy, za jakou cenu a s jakým identifikátorem transakce, abychom mohli nákup doručit a vyřídit vrácení peněz. Údaje o tvé platební kartě s námi nesdílejí.
• Poskytovatelé přihlášení (Slots Palace): pokud se přihlásíš přes Facebook nebo WeChat, obdržíme informace, které poskytovateli povolíš sdílet, například tvé jméno, profilový obrázek, identifikátor uživatele a u Facebooku také to, kteří z tvých přátel hru také hrají.
• Reklamní a atribuční partneři (Slots Palace): informace o reklamě nebo kampani, která vedla k tvé instalaci, a potvrzení o zhlédnutí odměňovaných reklam, které si dobrovolně pustíš.

4. Podle jednotlivých her

Boqu Texas Hold’em Poker

Můžeš hrát jako host bez poskytnutí jakýchkoli osobních údajů, nebo si uložit účet s uživatelským jménem a heslem. Shromažďujeme výše uvedené údaje o účtu, hraní, zařízení a ze serverových protokolů. Abychom porozuměli tomu, jak se hra hraje, odesíláme herní události (například vstup do lobby, připojení ke stolu nebo odchod od něj a odehrání či výhru rozdání) spolu s náhodným identifikátorem instalace, identifikátorem relace, platformou, verzí operačního systému, modelem zařízení a verzí aplikace našemu poskytovateli analytiky, společnosti GameAnalytics. Karty, které držíš, ani karty na stole do analytiky nikdy neodesíláme.

Aktuální verze nezobrazuje reklamy třetích stran, nečte reklamní identifikátor tvého zařízení a nesleduje tě napříč aplikacemi nebo weby jiných společností. Pokud přidáme volitelné funkce, jako jsou odměňované reklamy nebo push oznámení, nejprve tyto zásady aktualizujeme a tam, kde je to vyžadováno, tě ve hře požádáme o svolení (například prostřednictvím výzvy funkce App Tracking Transparency od Applu).

Slots Palace

Můžeš hrát jako host nebo se přihlásit přes Facebook, WeChat nebo e-mailovou adresu a heslo. Slots Palace využívá tyto poskytovatele služeb a partnery:

Slots Palace může zobrazovat reklamy, včetně volitelných odměňovaných videí. Pokud to nastavení tvého zařízení umožňuje, mohou Slots Palace a jeho partneři používat reklamní identifikátor tvého zařízení pro atribuci a reklamu; jak to ovládat, popisuje oddíl 8.

5. Jak údaje používáme

• K provozu Her: vytvoření a správa tvého účtu, usazení ke stolům, provádění roztočení a rozdání, uchovávání tvých virtuálních předmětů a postupu a jejich synchronizace mezi zařízeními.
• Ke zpracování nákupů: doručení zakoupených virtuálních předmětů, vyřízení vrácení peněz a prevence podvodných nákupů.
• K zajištění férové a bezpečné hry: odhalování a prevence podvádění, tajných domluv, botů, používání více účtů a jiného zneužívání; moderování chatu a jmen; prošetřování hlášení; a vymáhání našich Podmínek a Pravidel komunity.
• K poskytování podpory: odpovídání na tvé dotazy a řešení problémů.
• K pochopení a zlepšování Her: analýza používání funkcí, oprava pádů a chyb, vyvažování hry a vývoj nových funkcí.
• Ke komunikaci s tebou: zasílání servisních zpráv a, pokud je povolíš, oznámení týkajících se hry.
• K marketingu a reklamě (Slots Palace): měření našich kampaní a zobrazování reklam, jak je popsáno v oddílu 8.
• K dodržování právních předpisů: plnění právních, daňových, účetních a regulatorních povinností a vyřizování zákonných žádostí.

6. Právní základy

Pokud se nacházíš v Evropském hospodářském prostoru, ve Spojeném království nebo na jiném místě s obdobnými právními předpisy, opíráme se o tyto právní základy:

• Smlouva: poskytování Her, tvého účtu, nákupů a podpory podle našich Podmínek.
• Oprávněné zájmy: zajištění bezpečnosti a férovosti Her a jejich ochrana před zneužíváním, jejich analýza a zlepšování a měření marketingu. Tyto zájmy poměřujeme s tvými právy a proti zpracování můžeš vznést námitku (viz oddíl 11).
• Souhlas: pro push oznámení, pro používání tvého reklamního identifikátoru tam, kde je souhlas vyžadován, a pro jakékoli jiné zpracování, k němuž tě o souhlas požádáme. Souhlas můžeš kdykoli odvolat.
• Právní povinnost: uchovávání záznamů, které vyžaduje zákon, a vyřizování zákonných žádostí.

7. S kým údaje sdílíme

• Poskytovatelé služeb, kteří pro nás zpracovávají údaje na základě smlouvy, například poskytovatelé hostingu, analytiky, hlášení pádů, oznámení, zákaznické podpory a zabezpečení, včetně těch uvedených v oddílu 4.
• Poskytovatelé platforem: Apple, Google a, pokud je používáš, Facebook a WeChat, podle jejich vlastních zásad ochrany osobních údajů.
• Reklamní a atribuční partneři pro Slots Palace, jak je popsáno v oddílech 4 a 8.
• Ostatní hráči: informace popsané v oddílu 9.
• Právní a bezpečnostní důvody: orgány veřejné moci, soudy nebo jiné subjekty, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně bezpečnosti jakékoli osoby, k nahlášení sexuálního vykořisťování dětí nebo k obhajobě našich práv.
• Převody podniku: kupující nebo nástupce, pokud bude náš podnik nebo některá hra prodán či reorganizován; ten musí tvé údaje chránit v souladu s těmito zásadami.

Tvé osobní údaje neprodáváme za peníze.

8. Reklama a sledování

Boqu Texas Hold’em Poker v současnosti nepoužívá reklamní identifikátory ani tě nesleduje napříč aplikacemi a weby jiných společností.

Slots Palace a jeho reklamní a atribuční partneři mohou používat reklamní identifikátor tvého zařízení, pokud to tvé nastavení umožňuje, k měření instalací a zobrazování reklam. Máš to pod kontrolou:

• iPhone a iPad: přejdi do Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Sledování a vypni „Povolit aplikacím žádat o sledování“, nebo vypni sledování pro Slots Palace. Když je sledování vypnuté, reklamní identifikátor není aplikaci k dispozici.
• Android: přejdi do Nastavení › Soukromí › Reklamy (nebo Nastavení › Google › Reklamy) a smaž nebo resetuj své reklamní ID, nebo se odhlas z personalizace reklam.
• Oznámení: oznámení můžeš kdykoli vypnout v nastavení zařízení.

9. Co vidí ostatní hráči

Ostatní hráči vidí tvé zobrazované jméno, avatar, úroveň a akce, které provádíš u stolu nebo ve hře, včetně počtu žetonů a mincí. Pokud má hra chat, vidí zprávy, které posíláš. Pokud se ve Slots Palace přihlásíš přes Facebook, mohou tvé jméno a profilový obrázek vidět přátelé, kteří hru také hrají. Do svých jmen a zpráv prosím neuváděj osobní údaje.

10. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje o účtu a hraní: po dobu, kdy je tvůj účet aktivní. Pokud účet smažeš, tvé osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme, obvykle do 30 dnů.
• Anonymní herní účetnictví: po smazání se číslo účtu a jeho transakce ve virtuální měně uchovávají bez tvého jména nebo kontaktních údajů, aby herní záznamy zůstaly konzistentní. Záznam o dokončení žádosti o smazání uchováváme 30 dnů.
• Neaktivní účty hostů: mohou být smazány po dlouhém období nečinnosti.
• Záznamy chatu a moderace: zprávy, včetně odstraněných, a hlášení uchováváme po dobu nezbytnou k moderování, vyřizování odvolání a ochraně hráčů, a déle, pokud se týkají vážné újmy nebo právní povinnosti.
• Serverové a bezpečnostní protokoly: po omezenou dobu, obvykle ne déle než 12 měsíců, pokud nejsou potřeba k prošetření zneužívání.
• Záznamy o nákupech: po dobu, kterou vyžadují daňové a účetní předpisy.
• E-maily podpoře: až 3 roky od tvé poslední zprávy.

11. Tvé možnosti a práva

V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš mít právo:

• získat přístup k osobním údajům, které o tobě uchováváme, a obdržet jejich kopii;
• požadovat opravu nepřesných údajů;
• požadovat výmaz svých údajů (viz Smazání účtu);
• obdržet své údaje v přenositelném formátu;
• vznést námitku proti určitému zpracování nebo požadovat jeho omezení, včetně zpracování založeného na oprávněných zájmech;
• kdykoli odvolat souhlas, aniž by to mělo vliv na dřívější zpracování;
• podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chceš-li podat žádost, napiš na [email protected] a uveď hru a své uživatelské jméno nebo ID hráče. Než žádosti vyhovíme, můžeme potřebovat ověřit, že účet patří tobě. Odpovídáme ve lhůtě stanovené zákonem, obvykle do jednoho měsíce. Pokud žádost zamítneme, sdělíme ti důvod a jak se můžeš odvolat.

12. Práva na ochranu soukromí ve státech USA

Pokud žiješ v Kalifornii nebo v jiném státě USA s komplexním zákonem o ochraně soukromí, máš právo vědět, jaké osobní informace shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme; získat k nim přístup, opravit je a smazat; a právo na to, aby s tebou nebylo kvůli uplatnění těchto práv zacházeno diskriminačně.

Za posledních 12 měsíců jsme shromáždili kategorie popsané v oddílu 3: identifikátory, aktivitu na internetu nebo v síti, obchodní informace (záznamy o nákupech), odvozené informace, jako je přibližná poloha určená z IP adresy, a ve Slots Palace informace ze sociálního přihlášení. Shromáždili jsme je od tebe, z tvého zařízení a od výše popsaných partnerů, pro účely uvedené v oddílu 5, a zpřístupnili jsme je příjemcům uvedeným v oddílu 7.

Osobní informace neprodáváme za peníze. Využívání reklamních a atribučních partnerů ve Slots Palace může být podle zákonů některých států považováno za „sdílení“ pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty nebo za „cílenou reklamu“. Odhlásit se můžeš vypnutím sledování nebo resetováním reklamního ID, jak je popsáno v oddílu 8, nebo e-mailem na [email protected] s předmětem „Do not sell or share“ (neprodávat ani nesdílet). Osobní informace nikoho mladšího 18 let vědomě neprodáváme ani nesdílíme. K podání žádosti tvým jménem můžeš využít pověřeného zástupce.

13. Děti

Naše Hry jsou určeny dospělým od 18 let a nejsou zaměřeny na děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nikoho mladšího 18 let. Pokud se domníváš, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktuj [email protected] a my je smažeme a účet uzavřeme.

14. Zabezpečení

Tvé údaje chráníme opatřeními přiměřenými riziku, včetně šifrovaného spojení mezi Hrami a našimi servery, hašovaných hesel, řízení přístupu a monitorování. Žádný systém není dokonale bezpečný, proto prosím používej jedinečné heslo a nikomu ho neprozrazuj. Pokud zjistíme porušení zabezpečení, které se týká tvých údajů, budeme o něm informovat tebe i úřady tam, kde to vyžaduje zákon.

15. Mezinárodní předávání

Sídlíme na Tchaj-wanu a spolupracujeme s poskytovateli v jiných zemích, včetně Spojených států a Evropské unie. Tvé údaje proto mohou být zpracovávány mimo zemi, ve které žiješ. Tam, kde to vyžaduje zákon, chráníme předávání vhodnými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

16. Tento web

Tento web nepoužívá reklamní ani sledovací soubory cookie a nevyžaduje přihlášení. Při tvé návštěvě zpracovává náš poskytovatel hostingu a zabezpečení, společnost Cloudflare, technické údaje, jako je tvá IP adresa a údaje o prohlížeči, aby web doručil a chránil ho před útoky. Můžeme používat agregované statistiky návštěvnosti bez souborů cookie. Web načítá písma ze služby Google Fonts, takže se tvůj prohlížeč připojuje k serverům Googlu, které obdrží tvou IP adresu. Pokud použiješ webový formulář ke smazání účtu Boqu Texas Hold’em Poker, tvé uživatelské jméno a heslo se jednou odešlou šifrovaným spojením k ověření účtu a stránka je neukládá.

17. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, jak se budou měnit naše Hry a právní předpisy. Novou verzi zveřejníme zde s novým datem účinnosti, a pokud budou změny významné, informujeme tě o nich ve hře nebo jiným vhodným způsobem ještě předtím, než nabudou účinnosti.

18. Kontakt

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Dotazy a žádosti týkající se ochrany soukromí: [email protected]
Podpora pro hráče: [email protected]