Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Boqu Co., Ltd. (« Boqu Games », « nous ») édite les jeux de casino social Boqu Texas Hold’em Poker et Slots Palace (les « Jeux ») et exploite ce site web. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Nos jeux sont uniquement des jeux de casino social, destinés aux adultes de 18 ans et plus ; ils ne proposent pas de jeux d’argent réel.

Pour toute question sur la présente politique ou sur vos données, contactez-nous à [email protected].

2. En bref

• Nous collectons ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner les Jeux, garantir leur équité et leur sécurité, vous assister et comprendre comment les Jeux sont utilisés.
• Boqu Texas Hold’em Poker ne vous demande ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni vos contacts, ni votre position, et ne lit pas actuellement l’identifiant publicitaire de votre appareil.
• Slots Palace propose la connexion via Facebook, WeChat ou une adresse e-mail, et fait appel à des partenaires pour l’analyse d’audience, les rapports de plantage, les notifications, l’attribution des installations et la publicité, comme décrit à la section 4.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l’argent.
• Les paiements sont traités par Apple ou Google. Nous ne recevons jamais l’intégralité des données de votre carte.
• Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment : voir Supprimer votre compte.

3. Ce que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Données de compte : le nom d’utilisateur, le nom affiché et le mot de passe que vous choisissez lorsque vous enregistrez ou créez un compte (les mots de passe sont stockés sous une forme protégée et hachée) et, dans Slots Palace, votre adresse e-mail si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail.
• Messages et signalements : lorsqu’un jeu propose un chat, les messages que vous envoyez, ainsi que les mises en sourdine et les signalements que vous effectuez.
• Demandes d’assistance : ce que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez, y compris votre adresse e-mail et les captures d’écran ou détails que vous joignez.

Informations collectées lorsque vous jouez

• Identifiants : votre numéro de compte, ainsi que les identifiants créés pour votre installation d’un jeu et pour chaque session de jeu.
• Données de jeu et historique des objets virtuels : tables rejointes, mains et tours joués, résultats, soldes et transactions de jetons et de pièces virtuels, bonus récupérés, niveaux et autres données de jeu similaires.
• Données techniques et relatives à l’appareil : modèle de l’appareil, système d’exploitation et version, version de l’application, langue, type de connexion réseau, et informations sur les plantages et les performances.
• Journaux des serveurs et données de sécurité : votre adresse IP, les heures de connexion, les événements de connexion et d’authentification, et les données utilisées pour détecter la triche, la fraude et les abus. Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour déterminer votre pays ou votre région approximatifs ; nous ne collectons pas votre position précise.

Informations provenant de tiers

• Boutiques d’applications : lorsque vous achetez des objets virtuels, Apple ou Google nous indiquent ce qui a été acheté, quand, le prix et l’identifiant de la transaction, afin que nous puissions livrer l’achat et gérer les remboursements. Ils ne nous communiquent pas les données de votre carte de paiement.
• Fournisseurs de connexion (Slots Palace) : si vous vous connectez avec Facebook ou WeChat, nous recevons les informations que vous autorisez le fournisseur à partager, comme votre nom, votre photo de profil, un identifiant utilisateur et, pour Facebook, ceux de vos amis qui jouent aussi.
• Partenaires publicitaires et d’attribution (Slots Palace) : des informations sur la publicité ou la campagne qui a conduit à votre installation, et la confirmation des publicités récompensées que vous avez choisi de regarder.

4. Jeu par jeu

Boqu Texas Hold’em Poker

Vous pouvez jouer en invité sans nous fournir aucune donnée personnelle, ou enregistrer votre compte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous collectons les données de compte, de jeu, d’appareil et de journaux de serveur décrites ci-dessus. Pour comprendre comment le jeu est utilisé, nous envoyons à notre prestataire d’analyse, GameAnalytics, des événements de jeu (comme l’arrivée dans le salon, l’entrée à une table ou le départ d’une table, et le fait de jouer ou de gagner une main), accompagnés d’un identifiant d’installation aléatoire, d’un identifiant de session, de la plateforme, de la version du système d’exploitation, du modèle de l’appareil et de la version de l’application. Nous n’envoyons jamais à l’outil d’analyse les cartes que vous avez en main ni celles du tableau.

La version actuelle n’affiche pas de publicité de tiers, ne lit pas l’identifiant publicitaire de votre appareil et ne vous suit pas à travers les apps ou sites web d’autres sociétés. Si nous ajoutons des fonctionnalités facultatives comme la publicité récompensée ou les notifications push, nous mettrons d’abord à jour la présente politique et, si nécessaire, nous vous demanderons votre autorisation dans le jeu (par exemple via l’invite Transparence du suivi des apps d’Apple).

Slots Palace

Vous pouvez jouer en invité ou vous connecter avec Facebook, WeChat ou une adresse e-mail et un mot de passe. Slots Palace fait appel aux prestataires de services et partenaires suivants :

Slots Palace peut afficher des publicités, y compris des vidéos récompensées facultatives. Lorsque les réglages de votre appareil le permettent, Slots Palace et ses partenaires peuvent utiliser l’identifiant publicitaire de votre appareil à des fins d’attribution et de publicité ; consultez la section 8 pour savoir comment le contrôler.

5. Comment nous utilisons ces données

• Pour faire fonctionner les Jeux : créer et gérer votre compte, vous installer aux tables, exécuter les tours et les mains, conserver vos objets virtuels et votre progression, et les synchroniser entre vos appareils.
• Pour traiter les achats : livrer les objets virtuels que vous achetez, gérer les remboursements et prévenir les achats frauduleux.
• Pour garantir un jeu loyal et sûr : détecter et prévenir la triche, la collusion, les bots, l’utilisation de comptes multiples et les autres abus ; modérer le chat et les noms ; examiner les signalements ; et faire respecter nos Conditions et nos Règles de la communauté.
• Pour vous assister : répondre à vos questions et résoudre les problèmes.
• Pour comprendre et améliorer les Jeux : analyser l’utilisation des fonctionnalités, corriger les plantages et les bugs, équilibrer le jeu et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Pour communiquer avec vous : envoyer des messages de service et, si vous les autorisez, des notifications concernant le jeu.
• À des fins de marketing et de publicité (Slots Palace) : mesurer nos campagnes et afficher des publicités, comme décrit à la section 8.
• Pour respecter la loi : remplir nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires, et répondre aux demandes légalement fondées.

6. Bases juridiques

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans un autre pays doté de lois similaires, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat : pour fournir les Jeux, votre compte, les achats et l’assistance conformément à nos Conditions.
• Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité et l’équité des Jeux et les protéger contre les abus, pour les analyser et les améliorer, et pour mesurer nos actions marketing. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits, et vous pouvez vous y opposer (voir la section 11).
• Consentement : pour les notifications push, pour l’utilisation de votre identifiant publicitaire lorsque le consentement est requis, et pour tout autre traitement pour lequel nous le demandons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : pour conserver les données exigées par la loi et répondre aux demandes légalement fondées.

7. Avec qui nous les partageons

• Les prestataires de services qui traitent des données pour notre compte en vertu d’un contrat, comme les prestataires d’hébergement, d’analyse, de rapports de plantage, de notifications, d’assistance client et de sécurité, y compris ceux énumérés à la section 4.
• Les fournisseurs de plateformes : Apple, Google et, si vous les utilisez, Facebook et WeChat, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Les partenaires publicitaires et d’attribution de Slots Palace, comme décrit aux sections 4 et 8.
• Les autres joueurs : les informations décrites à la section 9.
• Obligations légales et sécurité : les autorités, les tribunaux ou d’autres tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité de toute personne, pour signaler l’exploitation sexuelle d’enfants ou pour défendre nos droits.
• Transferts d’activité : un acquéreur ou un successeur si notre activité ou un jeu est vendu ou restructuré, qui devra protéger vos données conformément à la présente politique.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l’argent.

8. Publicité et suivi

Boqu Texas Hold’em Poker n’utilise pas actuellement d’identifiants publicitaires et ne vous suit pas à travers les apps et sites web d’autres sociétés.

Slots Palace et ses partenaires publicitaires et d’attribution peuvent utiliser l’identifiant publicitaire de votre appareil, lorsque vos réglages le permettent, pour mesurer les installations et afficher des publicités. C’est vous qui décidez :

• iPhone et iPad : accédez à Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi et désactivez « Autoriser les demandes de suivi des apps », ou désactivez le suivi pour Slots Palace. Lorsque le suivi est désactivé, l’identifiant publicitaire n’est pas accessible à l’app.
• Android : accédez à Paramètres › Confidentialité › Annonces (ou Paramètres › Google › Annonces) et supprimez ou réinitialisez votre identifiant publicitaire, ou désactivez la personnalisation des annonces.
• Notifications : vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil.

9. Ce que voient les autres joueurs

Les autres joueurs peuvent voir votre nom affiché, votre avatar, votre niveau et les actions que vous effectuez à une table ou dans un jeu, y compris les montants de jetons et de pièces. Lorsqu’un jeu propose un chat, ils peuvent voir les messages que vous envoyez. Dans Slots Palace, si vous vous connectez avec Facebook, vos amis qui jouent aussi peuvent voir votre nom et votre photo de profil. Merci de ne pas indiquer d’informations personnelles dans vos noms ou vos messages.

10. Durée de conservation

• Données de compte et de jeu : tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, normalement sous 30 jours.
• Registre de jeu anonyme : après la suppression, un numéro de compte et ses transactions en monnaie virtuelle sont conservés sans votre nom ni vos coordonnées, afin que les données de jeu restent cohérentes. La trace de l’exécution d’une demande de suppression est conservée pendant 30 jours.
• Comptes invités inactifs : peuvent être supprimés après une longue période d’inactivité.
• Historique du chat et de la modération : les messages, y compris ceux qui ont été supprimés, et les signalements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la modération, le traitement des contestations et la protection des joueurs, et plus longtemps lorsqu’ils concernent un préjudice grave ou une obligation légale.
• Journaux des serveurs et de sécurité : pendant une durée limitée, normalement 12 mois au maximum, sauf s’ils sont nécessaires à une enquête sur des abus.
• Historique des achats : aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables.
• E-mails d’assistance : jusqu’à 3 ans après votre dernier message.

11. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données (voir Supprimer votre compte) ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, y compris les traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs ;
• d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour faire une demande, écrivez à [email protected] en indiquant le jeu et votre nom d’utilisateur ou votre identifiant de joueur. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que le compte vous appartient avant d’agir. Nous répondons dans le délai prévu par la loi, normalement dans un délai d’un mois. Si nous refusons une demande, nous vous en indiquerons les raisons et la manière de contester cette décision.

12. Droits prévus par les lois des États américains

Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain doté d’une loi générale sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons ; d’y accéder, de les rectifier et de les supprimer ; et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories décrites à la section 3 : identifiants, activité sur Internet ou sur le réseau, informations commerciales (historique des achats), déductions telles que la position approximative à partir de l’adresse IP et, dans Slots Palace, informations provenant de la connexion via un réseau social. Nous les avons collectées auprès de vous, de votre appareil et des partenaires décrits ci-dessus, aux fins énoncées à la section 5, et les avons divulguées aux destinataires mentionnés à la section 7.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Le recours par Slots Palace à des partenaires publicitaires et d’attribution peut être considéré comme un « partage » à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ou comme de la « publicité ciblée », au sens de certaines lois d’États. Vous pouvez vous y opposer en désactivant le suivi ou en réinitialisant votre identifiant publicitaire comme décrit à la section 8, ou en écrivant à [email protected] avec « Do not sell or share » dans l’objet. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Vous pouvez faire appel à un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom.

13. Enfants

Nos Jeux sont destinés aux adultes de 18 ans et plus et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez [email protected] : nous les supprimerons et fermerons le compte.

14. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures adaptées au risque, notamment des connexions chiffrées entre les Jeux et nos serveurs, des mots de passe hachés, des contrôles d’accès et une surveillance. Aucun système n’est parfaitement sûr : utilisez donc un mot de passe unique et gardez-le secret. Si nous avons connaissance d’une violation affectant vos données, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, lorsque la loi l’exige.

15. Transferts internationaux

Nous sommes établis à Taïwan et travaillons avec des prestataires dans d’autres pays, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la loi l’exige, nous encadrons les transferts par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

16. Ce site web

Ce site web n’utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi et ne vous demande pas de vous connecter. Lorsque vous le visitez, notre prestataire d’hébergement et de sécurité, Cloudflare, traite des données techniques comme votre adresse IP et les informations sur votre navigateur afin de diffuser le site et de le protéger contre les attaques. Nous pouvons utiliser des statistiques de visite agrégées, sans cookies. Le site charge ses polices depuis Google Fonts : votre navigateur se connecte donc aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP. Si vous utilisez le formulaire web pour supprimer un compte Boqu Texas Hold’em Poker, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont envoyés une seule fois via une connexion chiffrée pour vérifier le compte, et ne sont pas conservés par la page.

17. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que nos Jeux et la loi évoluent. Nous publierons la nouvelle version ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons dans le jeu ou par tout autre moyen approprié avant leur entrée en vigueur.

18. Nous contacter

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Questions et demandes relatives à la confidentialité : [email protected]
Assistance aux joueurs : [email protected]