Ons privacybeleid

1. Wie we zijn

Boqu Co., Ltd. (“Boqu Games”, “we”, “ons”) publiceert de social casino games Boqu Texas Hold’em Poker en Slots Palace (de “Games”) en beheert deze website. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Onze games zijn uitsluitend social casino games, voor volwassenen van 18 jaar en ouder; er wordt niet gegokt met echt geld.

Heb je een vraag over dit beleid of over je gegevens, neem dan contact met ons op via [email protected].

2. In het kort

• We verzamelen wat we nodig hebben om de Games te laten draaien, ze eerlijk en veilig te houden, je te helpen en te begrijpen hoe de Games worden gespeeld.
• Boqu Texas Hold’em Poker vraagt niet om je e-mailadres, telefoonnummer, contacten of locatie, en leest momenteel de advertentie-ID van je apparaat niet uit.
• Slots Palace biedt aanmelden met Facebook, WeChat of e-mail aan en werkt samen met partners voor analyses, crashrapporten, meldingen, installatieattributie en advertenties, zoals beschreven in sectie 4.
• We verkopen je persoonsgegevens niet voor geld.
• Betalingen worden afgehandeld door Apple of Google. We ontvangen nooit je volledige kaartgegevens.
• Je kunt je account en gegevens op elk moment verwijderen: zie Je account verwijderen.

3. Wat we verzamelen

Informatie die je ons geeft

• Accountgegevens: de gebruikersnaam, weergavenaam en het wachtwoord die je kiest wanneer je een account opslaat of aanmaakt (wachtwoorden worden beveiligd en gehasht opgeslagen), en in Slots Palace je e-mailadres als je je registreert met e-mail.
• Berichten en meldingen: als een spel chat biedt, de berichten die je stuurt en de dempingen en meldingen die je doet.
• Supportverzoeken: wat je ons vertelt wanneer je contact met ons opneemt, inclusief je e-mailadres en eventuele screenshots of details die je meestuurt.

Informatie die wordt verzameld terwijl je speelt

• Identificatoren: je accountnummer en identificatoren die worden aangemaakt voor je installatie van een spel en voor elke speelsessie.
• Gegevens over spelverloop en virtuele items: tafels waaraan je hebt gezeten, gespeelde handen en spins, resultaten, saldi en transacties van virtuele fiches en munten, opgehaalde bonussen, niveaus en vergelijkbare spelgegevens.
• Apparaat- en technische gegevens: apparaatmodel, besturingssysteem en versie, app-versie, taal, type netwerkverbinding, en crash- en prestatie-informatie.
• Serverlogboeken en beveiligingsgegevens: je IP-adres, verbindingstijden, aanmeld- en authenticatiegebeurtenissen, en gegevens die worden gebruikt om valsspelen, fraude en misbruik op te sporen. We kunnen je IP-adres gebruiken om je land of regio bij benadering te bepalen; we verzamelen geen precieze locatie.

Informatie van anderen

• App stores: als je virtuele items koopt, laten Apple of Google ons weten wat er is gekocht, wanneer, voor welke prijs en met welke transactie-ID, zodat we de aankoop kunnen leveren en terugbetalingen kunnen afhandelen. Ze delen je betaalkaartgegevens niet met ons.
• Aanmeldproviders (Slots Palace): als je je aanmeldt met Facebook of WeChat, ontvangen we de informatie die je de provider toestaat te delen, zoals je naam, profielfoto, een gebruikers-ID en, bij Facebook, welke van je vrienden ook spelen.
• Advertentie- en attributiepartners (Slots Palace): informatie over de advertentie of campagne die tot je installatie heeft geleid, en bevestiging van advertenties met beloning die je zelf hebt gekozen te bekijken.

4. Per game

Boqu Texas Hold’em Poker

Je kunt als gast spelen zonder ons persoonlijke gegevens te geven, of je account opslaan met een gebruikersnaam en wachtwoord. We verzamelen de hierboven beschreven account-, spel-, apparaat- en serverloggegevens. Om te begrijpen hoe het spel wordt gespeeld, sturen we spelgebeurtenissen (zoals het bereiken van de lobby, aan een tafel gaan zitten of die verlaten, en een hand spelen of winnen), samen met een willekeurige installatie-ID, sessie-ID, platform, versie van het besturingssysteem, apparaatmodel en app-versie, naar onze analyseprovider, GameAnalytics. We sturen nooit de kaarten die je in handen hebt of de kaarten op tafel naar analyse.

De huidige versie toont geen advertenties van derden, leest de advertentie-ID van je apparaat niet uit en volgt je niet in apps of op websites van andere bedrijven. Als we optionele functies toevoegen, zoals advertenties met beloning of pushmeldingen, passen we eerst dit beleid aan en vragen we, waar nodig, in het spel om je toestemming (bijvoorbeeld via de App Tracking Transparency-melding van Apple).

Slots Palace

Je kunt als gast spelen of je aanmelden met Facebook, WeChat of een e-mailadres en wachtwoord. Slots Palace gebruikt de volgende dienstverleners en partners:

Slots Palace kan advertenties tonen, waaronder optionele video’s met beloning. Als de instelling van je apparaat dat toestaat, kunnen Slots Palace en zijn partners de advertentie-ID van je apparaat gebruiken voor attributie en advertenties; zie sectie 8 voor hoe je dit beheert.

5. Hoe we het gebruiken

• Om de Games te laten draaien: je account aanmaken en onderhouden, je een plek aan tafels geven, spins en handen uitvoeren, je virtuele items en voortgang bewaren en ze synchroniseren tussen apparaten.
• Om aankopen te verwerken: virtuele items leveren die je koopt, terugbetalingen afhandelen en frauduleuze aankopen voorkomen.
• Om spelen eerlijk en veilig te houden: valsspelen, samenspanning, bots, het gebruik van meerdere accounts en ander misbruik opsporen en voorkomen; chat en namen modereren; meldingen onderzoeken; en onze Voorwaarden en Communityrichtlijnen handhaven.
• Om je te helpen: je vragen beantwoorden en problemen oplossen.
• Om de Games te begrijpen en te verbeteren: analyseren hoe functies worden gebruikt, crashes en bugs oplossen, het spel in balans brengen en nieuwe functies ontwikkelen.
• Om met je te communiceren: servicemeldingen sturen en, als je dat toestaat, meldingen over het spel.
• Voor marketing en advertenties (Slots Palace): onze campagnes meten en advertenties tonen, zoals beschreven in sectie 8.
• Om aan de wet te voldoen: wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen nakomen en reageren op rechtmatige verzoeken.

6. Rechtsgronden

Als je je in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of een andere plaats met vergelijkbare wetgeving bevindt, baseren we ons op deze rechtsgronden:

• Overeenkomst: om de Games, je account, aankopen en support te leveren op grond van onze Voorwaarden.
• Gerechtvaardigde belangen: om de Games veilig, eerlijk en vrij van misbruik te houden, om ze te analyseren en te verbeteren en om marketing te meten. We wegen deze belangen af tegen jouw rechten, en je kunt bezwaar maken (zie sectie 11).
• Toestemming: voor pushmeldingen, voor het gebruik van je advertentie-ID waar toestemming vereist is, en voor elke andere verwerking waarvoor we erom vragen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting: om gegevens te bewaren die de wet vereist en om te reageren op rechtmatige verzoeken.

7. Met wie we het delen

• Dienstverleners die op basis van een overeenkomst gegevens voor ons verwerken, zoals providers voor hosting, analyse, crashrapportage, meldingen, klantenservice en beveiliging, waaronder de partijen die in sectie 4 zijn genoemd.
• Platformaanbieders: Apple, Google en, als je ze gebruikt, Facebook en WeChat, volgens hun eigen privacybeleid.
• Advertentie- en attributiepartners voor Slots Palace, zoals beschreven in secties 4 en 8.
• Andere spelers: de informatie die in sectie 9 wordt beschreven.
• Juridisch en veiligheid: autoriteiten, rechtbanken of anderen wanneer de wet dat vereist, of wanneer dat nodig is om de veiligheid van iemand te beschermen, seksuele uitbuiting van kinderen te melden of onze rechten te verdedigen.
• Bedrijfsoverdrachten: een koper of opvolger als ons bedrijf of een spel wordt verkocht of gereorganiseerd; die moet je gegevens beschermen in overeenstemming met dit beleid.

We verkopen je persoonsgegevens niet voor geld.

8. Advertenties en tracking

Boqu Texas Hold’em Poker gebruikt momenteel geen advertentie-ID’s en volgt je niet in apps en op websites van andere bedrijven.

Slots Palace en zijn advertentie- en attributiepartners kunnen de advertentie-ID van je apparaat gebruiken, voor zover je instellingen dat toestaan, om installaties te meten en advertenties te tonen. Jij hebt de controle:

• iPhone en iPad: ga naar Instellingen › Privacy en beveiliging › Tracking en zet “Apps mogen verzoek tot tracking doen” uit, of zet tracking uit voor Slots Palace. Als tracking uit staat, is de advertentie-ID niet beschikbaar voor de app.
• Android: ga naar Instellingen › Privacy › Advertenties (of Instellingen › Google › Advertenties) en verwijder of reset je advertentie-ID, of zet gepersonaliseerde advertenties uit.
• Meldingen: je kunt meldingen op elk moment uitzetten in de instellingen van je apparaat.

9. Wat andere spelers zien

Andere spelers kunnen je weergavenaam, avatar, niveau en de acties die je aan een tafel of in een spel uitvoert zien, inclusief bedragen aan fiches en munten. Als een spel chat heeft, kunnen ze de berichten zien die je stuurt. Als je je in Slots Palace aanmeldt met Facebook, kunnen vrienden die ook spelen je naam en profielfoto zien. Zet geen persoonlijke informatie in je namen of berichten.

10. Hoe lang we het bewaren

• Account- en spelgegevens: zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens, normaal gesproken binnen 30 dagen.
• Anoniem spelregister: na verwijdering worden een accountnummer en de bijbehorende transacties in virtuele valuta bewaard zonder je naam of contactgegevens, zodat de spelgegevens consistent blijven. Een registratie dat een verwijderingsverzoek is voltooid, wordt 30 dagen bewaard.
• Inactieve gastaccounts: kunnen na een lange periode van inactiviteit worden verwijderd.
• Chat- en moderatiegegevens: berichten, ook verwijderde, en meldingen worden bewaard zolang dat nodig is om te modereren, bezwaren af te handelen en spelers te beschermen, en langer als ze verband houden met ernstige schade of een wettelijke verplichting.
• Server- en beveiligingslogboeken: gedurende een beperkte periode, normaal gesproken niet langer dan 12 maanden, tenzij ze nodig zijn om misbruik te onderzoeken.
• Aankoopgegevens: zolang belasting- en boekhoudwetten dat vereisen.
• Support-e-mails: tot 3 jaar na je laatste bericht.

11. Je keuzes en rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je hebben en daarvan een kopie te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten rectificeren;
• je gegevens te laten wissen (zie Je account verwijderen);
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of die te laten beperken, waaronder verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen;
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking;
• een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een verzoek in te dienen, mail je naar [email protected] met het spel en je gebruikersnaam of speler-ID. Mogelijk moeten we controleren of het account van jou is voordat we iets doen. We reageren binnen de wettelijke termijn, normaal gesproken binnen een maand. Als we een verzoek weigeren, vertellen we je waarom en hoe je daartegen in beroep kunt gaan.

12. Privacyrechten in Amerikaanse staten

Als je in Californië of een andere Amerikaanse staat met een uitgebreide privacywet woont, heb je het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken en openbaar maken; om die in te zien, te corrigeren en te verwijderen; en om niet gediscrimineerd te worden omdat je deze rechten uitoefent.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de categorieën verzameld die in sectie 3 zijn beschreven: identificatoren, internet- of netwerkactiviteit, commerciële informatie (aankoopgegevens), afleidingen zoals de locatie bij benadering op basis van het IP-adres, en, in Slots Palace, informatie uit aanmelding via sociale netwerken. We hebben ze verzameld bij jou, je apparaat en de hierboven beschreven partners, voor de doeleinden in sectie 5, en ze openbaar gemaakt aan de ontvangers in sectie 7.

We verkopen geen persoonlijke informatie voor geld. Het gebruik van advertentie- en attributiepartners door Slots Palace kan volgens de wetten van sommige staten worden beschouwd als “delen” voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties, of als “gerichte advertenties”. Je kunt je hiervoor afmelden door tracking uit te zetten of je advertentie-ID te resetten zoals beschreven in sectie 8, of door te mailen naar [email protected] met “Do not sell or share” in de onderwerpregel. We verkopen of delen niet bewust de persoonlijke informatie van iemand jonger dan 18. Je kunt een gemachtigde vertegenwoordiger namens jou een verzoek laten indienen.

13. Kinderen

Onze Games zijn voor volwassenen van 18 jaar en ouder en zijn niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van iemand jonger dan 18. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact op via [email protected], dan verwijderen we die en sluiten we het account.

14. Beveiliging

We beschermen je gegevens met maatregelen die passen bij het risico, waaronder versleutelde verbindingen tussen de Games en onze servers, gehashte wachtwoorden, toegangscontroles en monitoring. Geen enkel systeem is volledig veilig, dus gebruik een uniek wachtwoord en houd het geheim. Als we op de hoogte raken van een inbreuk die je gegevens treft, informeren we jou en de autoriteiten waar de wet dat vereist.

15. Internationale doorgifte

We zijn gevestigd in Taiwan en werken met providers in andere landen, waaronder de Verenigde Staten en de Europese Unie. Je gegevens kunnen daarom worden verwerkt buiten het land waar je woont. Waar de wet dat vereist, beschermen we doorgiften met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

16. Deze website

Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies en je hoeft je niet aan te melden. Als je de site bezoekt, verwerkt onze hosting- en beveiligingsprovider, Cloudflare, technische gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens om de site te leveren en te beschermen tegen aanvallen. We kunnen cookievrije, geaggregeerde bezoekersstatistieken gebruiken. De site laadt zijn lettertypen van Google Fonts, waardoor je browser verbinding maakt met de servers van Google, die je IP-adres ontvangen. Als je het webformulier gebruikt om een account voor Boqu Texas Hold’em Poker te verwijderen, worden je gebruikersnaam en wachtwoord één keer via een versleutelde verbinding verstuurd om het account te verifiëren en worden ze niet door de pagina opgeslagen.

17. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze Games en de wet veranderen. We plaatsen de nieuwe versie hier met een nieuwe ingangsdatum en laten het je, als de wijzigingen ingrijpend zijn, in het spel of op een andere passende manier weten voordat ze ingaan.

18. Contact

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Privacyvragen en -verzoeken: [email protected]
Spelerssupport: [email protected]