Onze gebruiksvoorwaarden

1. De overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn een overeenkomst tussen jou en Boqu Co., Ltd., dat games uitgeeft als Boqu Games (“Boqu Games”, “we”, “ons”). Ze gelden voor onze games, waaronder Boqu Texas Hold’em Poker en Slots Palace, voor onze website op boqugames.com, en voor onze support en andere gerelateerde diensten (samen de “Diensten”).

Door de Diensten te downloaden, te installeren, te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid en onze Communityrichtlijnen, die deel uitmaken van deze Voorwaarden. Een spel kan ook eigen regels tonen, zoals tafelregels of actievoorwaarden; die regels gelden ook, en waar ze voor dat spel of die actie in strijd zijn met deze Voorwaarden, gaan de spelregels voor. Ga je niet akkoord, gebruik de Diensten dan niet.

2. Wie mag spelen

Je mag de Diensten alleen gebruiken als:

• je minstens 18 jaar oud bent, of de meerderjarigheidsleeftijd van je woonplaats hebt bereikt als die hoger is;
• je wettelijk bevoegd bent om deze overeenkomst aan te gaan; en
• social casino games legaal zijn waar je woont, en het je niet op grond van toepasselijk recht, waaronder sanctiewetgeving, verboden is de Diensten te gebruiken.

De Diensten zijn niet bedoeld voor iemand jonger dan 18. Als we ontdekken dat een account toebehoort aan iemand jonger dan 18, sluiten we het. Ouders en voogden vinden op onze pagina Verantwoord spelen hulpmiddelen om de apparaten en aankopen van een kind te beheren.

3. Alleen social casino: geen gokken met echt geld

Onze games zijn uitsluitend social casino games, aangeboden voor vermaak. Er wordt niet gegokt met echt geld, en ze bieden geen enkele mogelijkheid om geld, prijzen of iets anders van waarde te winnen. Je zet geen geld in op een uitkomst; alles wat je koopt, is een licentie op virtuele items, geen weddenschap.

Oefening of succes bij social casino games betekent geen toekomstig succes bij gokken met echt geld. Heb je het gevoel dat je spelen niet meer alleen voor de lol is, ga dan naar Verantwoord spelen.

4. Je account

Gast- en geregistreerde accounts

In sommige games kun je als gast spelen zonder een gebruikersnaam of wachtwoord te kiezen. Een gastaccount staat op je apparaat: als je het spel verwijdert, of het apparaat reset of kwijtraakt, kunnen het gastaccount en alles erin verloren gaan en kunnen we het mogelijk niet herstellen. Waar een spel dat aanbiedt, kun je een gastaccount opslaan door een gebruikersnaam en wachtwoord te registreren, zodat je voortgang en virtuele items aan het account gekoppeld blijven in plaats van aan het apparaat.

Je account veilig houden

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je aanmeldgegevens en voor alle activiteit in je account. Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Laat het ons direct weten via [email protected] als je denkt dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account. We vragen nooit per e-mail of chat om je wachtwoord.

Gebruikersnamen en weergavenamen

Kies namen die voldoen aan onze Communityrichtlijnen. We kunnen een naam wijzigen of verwijderen die daar niet aan voldoet of die zich voordoet als iemand anders.

Accounts zijn persoonlijk

Je account is alleen voor jou. Je mag het niet verkopen, overdragen, uitlenen of delen, en je mag niet het account van iemand anders kopen of gebruiken. Accounts en de virtuele items erin zijn niet jouw eigendom; zie sectie 5.

Je account verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen vanuit het spel, of zoals beschreven op onze pagina Je account verwijderen. Verwijderen is definitief: virtuele items, voortgang en geschiedenis kunnen daarna niet worden hersteld, en ongebruikte virtuele items worden niet terugbetaald.

5. Virtuele items

Onze games bevatten virtuele valuta zoals fiches en munten, en andere virtuele items zoals boosts, passen, verzamelobjecten of cosmetische items (samen “Virtuele Items”). Sommige verdien je door te spelen of krijg je gratis; andere kun je verkrijgen met een aankoop.

• Een licentie, geen eigendom. Wanneer je Virtuele Items verkrijgt, verlenen we je een beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie om ze in het betreffende spel te gebruiken, voor je eigen vermaak. Je bent geen eigenaar van Virtuele Items, en geen enkel saldo dat in een spel wordt getoond, is een saldo aan geld of tegoed.
• Geen geldwaarde. Virtuele Items hebben geen geldwaarde. Ze kunnen niet worden uitbetaald, verzilverd of ingewisseld voor echt geld, goederen, diensten of iets anders van waarde, niet bij ons en niet bij anderen.
• Geen handel buiten het spel. Je mag Virtuele Items of accounts niet verkopen, kopen, verhandelen, tegen een tegenprestatie weggeven of overdragen buiten de functies die een spel biedt. Virtuele Items krijg je alleen in onze games. Aanbiedingen ergens anders komen niet van ons, en gebruik ervan kan leiden tot verlies van je account.
• Wij beheren de economie. We kunnen Virtuele Items beheren, reguleren, wijzigen of verwijderen, inclusief hun prijs, beschikbaarheid, hoeveelheid en werking, bijvoorbeeld om het spel in balans te houden of om aan de wet te voldoen. We zijn daarvoor niet aansprakelijk tegenover jou, behalve waar de wet anders bepaalt.
• Verlies van Virtuele Items. Virtuele Items kunnen verloren gaan als je account wordt verwijderd, geschorst of beëindigd, als de apparaatgegevens van een gastaccount verloren gaan, of als we met een spel stoppen. Tenzij de wet dat vereist, betalen we in deze situaties niets terug en bieden we geen compensatie voor Virtuele Items. Als we met een spel stoppen, kondigen we dat waar mogelijk met een redelijke termijn aan.
• Fouten. Als een saldo aan Virtuele Items onjuist is door een bug, storing of fout, kunnen we het corrigeren, onder meer door items te verwijderen die per ongeluk zijn bijgeschreven.

6. Aankopen

Als een spel in-app-aankopen aanbiedt, koop je via de app store waar je het spel hebt gedownload (bijvoorbeeld de App Store van Apple of Google Play). De store verwerkt je betaling volgens zijn eigen voorwaarden, en wij zien nooit je volledige betaalkaartgegevens. Prijzen worden in het spel getoond en kunnen per regio en in de loop van de tijd verschillen; er kunnen belastingen van toepassing zijn.

• Aankopen zijn definitief. Behalve waar de wet of het terugbetalingsbeleid van de app store iets anders vereist, zijn alle aankopen definitief en niet terugbetaalbaar.
• Terugbetalingen lopen via de store. Omdat de store je betaling ontvangt, dien je verzoeken om terugbetaling in bij de store waar je hebt gekocht. Apple en Google bieden elk een manier om een terugbetaling voor in-app-aankopen aan te vragen.
• Levering. Virtuele Items die je koopt, worden direct aan je account geleverd nadat de store de betaling heeft bevestigd. Is iets waarvoor je hebt betaald niet aangekomen, neem dan contact met ons op met je aankoopbewijs van de store, dan zoeken we het uit.
• Herroepingsrecht. Als je in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of een andere plaats woont waar consumenten het recht hebben om online aankopen te herroepen, ga je ermee akkoord dat we direct na de aankoop beginnen met het leveren van digitale inhoud, en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de inhoud is geleverd.
• Aankopen door anderen. Je bent verantwoordelijk voor aankopen die worden gedaan met je apparaat en je store-account. Je apparaat en de store bieden instellingen waarmee voor elke aankoop een wachtwoord of goedkeuring nodig is; zie Verantwoord spelen.
• Terugboekingen. Als een betaling wordt teruggedraaid of teruggeboekt, kunnen we de bijbehorende Virtuele Items verwijderen en, bij misbruik, het account schorsen.

Sommige games kunnen items met willekeurige inhoud aanbieden. In dat geval toont het spel de kansen voordat je koopt.

7. Eerlijk spel en spelgegevens

Uitkomsten van het spel, zoals de gedeelde kaarten of het resultaat van een spin, worden door onze servers bepaald met behulp van willekeurige getallengeneratie, en elke actie in het spel wordt door onze servers bevestigd voordat die telt. Onze servergegevens zijn de doorslaggevende registratie van wat er in een spel is gebeurd, inclusief handen, spins, saldi en transacties.

Om tafels levendig te houden, kunnen sommige games automatische spelers bevatten die door ons worden beheerd. In dat geval vermeldt het spel dat. Automatische spelers volgen dezelfde regels als iedereen en hebben geen toegang tot verborgen informatie.

Als een storing, uitval of fout een spel beïnvloedt, kunnen de betrokken zetten en resultaten ongeldig zijn, en kunnen we saldi aanpassen om ze te herstellen naar wat ze anders zouden zijn geweest. Verbindingen kunnen wegvallen; waar een spel regels heeft voor verbroken verbindingen (bijvoorbeeld namens jou weggooien of checken), gelden die regels.

8. Gedrag

Behandel andere spelers met respect en volg onze Communityrichtlijnen. In het bijzonder ga je ermee akkoord dat je niet:

• vals speelt, samenspant met andere spelers, aan chip dumping doet of bugs misbruikt, en je gaat ermee akkoord bugs die je vindt te melden in plaats van ze te gebruiken;
• bots, scripts, automatisering, aangepaste clients of software gebruikt die op een door ons niet toegestane manier met de Diensten communiceert of die een oneerlijk voordeel geeft;
• meerdere accounts aanmaakt of gebruikt om voordeel te behalen, acties of gratis beloningen te misbruiken of een schorsing te omzeilen;
• Virtuele Items of accounts koopt, verkoopt of verhandelt, of nevenweddenschappen om echt geld aanbiedt die verband houden met een spel;
• iemand lastigvalt, bedreigt, pest of misbruikt, of haatdragende, seksuele, gewelddadige of illegale inhoud plaatst;
• je voordoet als medewerker van Boqu Games of als iemand anders, of andere spelers om hun wachtwoord of persoonlijke informatie vraagt;
• de Diensten verstoort, overbelast, aftast, reverse-engineert, decompileert of ontregelt, of probeert er toegang toe te krijgen anders dan via de interfaces die wij bieden, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toestaat;
• de Diensten gebruikt voor onwettige doeleinden of om een commercieel product of een commerciële dienst te promoten.

9. Chat en spelerscontent

Als een spel chat, namen, avatars of andere manieren om content te delen bevat (“Spelerscontent”), ben je verantwoordelijk voor wat je deelt. Je behoudt de rechten die je op je Spelerscontent hebt, en je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die te hosten, op te slaan, weer te geven, te verveelvoudigen en te modereren voor zover nodig om de Diensten te laten werken, te beschermen en te verbeteren.

We kunnen Spelerscontent beoordelen, filteren, verbergen of verwijderen, chat dempen of beperken, en gegevens van berichten en meldingen bewaren, inclusief verwijderde berichten, om deze Voorwaarden te handhaven en spelers veilig te houden. Je kunt andere spelers in het spel dempen en melden. We onderschrijven Spelerscontent niet en zijn er niet verantwoordelijk voor.

10. Ons intellectueel eigendom

De Diensten, inclusief onze games, software, beelden, muziek, geluid, tekst, personages, namen, logo’s en handelsmerken, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Boqu Games en worden beschermd door wetten op het gebied van intellectueel eigendom. Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen we je een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om onze games te downloaden en te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert, voor je persoonlijke, niet-commerciële vermaak. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden.

Als je ons ideeën of feedback stuurt, mogen we die gebruiken zonder enige verplichting jegens jou.

11. Wijzigingen in de games

Onze games zijn live diensten die in de loop van de tijd veranderen. We kunnen functies, content, tafels, slots en Virtuele Items bijwerken, toevoegen, wijzigen of verwijderen, en we kunnen van je vragen updates te installeren om te blijven spelen. We kunnen een spel geheel of gedeeltelijk opschorten of stopzetten, waar mogelijk met een redelijke aankondiging. Er is geen garantie dat functies die we omschrijven als “in ontwikkeling” of “binnenkort beschikbaar” ook echt verschijnen.

12. Schorsing en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten en je account verwijderen. We kunnen je waarschuwen, functies beperken, je account schorsen of beëindigen, of Virtuele Items verwijderen als we redelijkerwijs aannemen dat je deze Voorwaarden of de Communityrichtlijnen hebt overtreden, als de wet dat vereist, of om spelers of de Diensten te beschermen. Waar passend vertellen we je waarom en geven we je een manier om met ons contact op te nemen over de beslissing. Bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden, blijven van kracht, waaronder de secties 5, 6, 10 en 14 tot en met 19.

13. App stores en voorwaarden van Apple

Je gebruik van een spel is ook onderworpen aan de voorwaarden van de app store waar je het hebt gedownload. Als je een spel hebt gedownload uit de App Store van Apple, geldt ook het volgende:

• Deze Voorwaarden gelden alleen tussen jou en Boqu Games, niet Apple. Boqu Games, en niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor het spel en de inhoud ervan.
• Je licentie om het spel te gebruiken is beperkt tot gebruik op producten van het merk Apple die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de Gebruiksregels in de Algemene voorwaarden voor Apple Media Services, met dien verstande dat het spel ook toegankelijk kan zijn voor andere accounts die via Delen met gezin of volumeaankopen aan jou zijn gekoppeld.
• Apple is niet verplicht om onderhoud of ondersteuning voor het spel te bieden. Ondersteuning wordt door ons geboden, zoals beschreven op onze pagina Support.
• Voor zover er een garantie op het spel van toepassing is en het spel daar niet aan voldoet, kun je Apple op de hoogte stellen en betaalt Apple je de aankoopprijs (indien van toepassing) van het spel terug. Voor zover maximaal toegestaan door de wet heeft Apple geen andere garantieverplichtingen met betrekking tot het spel.
• Boqu Games, en niet Apple, is verantwoordelijk voor het afhandelen van claims van jou of derden met betrekking tot het spel of je bezit of gebruik ervan, waaronder claims op grond van productaansprakelijkheid, claims dat het spel niet voldoet aan wettelijke of regelgevende vereisten, en claims op grond van wetgeving inzake consumentenbescherming, privacy of vergelijkbare wetgeving.
• Als een derde partij stelt dat het spel of je bezit en gebruik ervan inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van die derde partij, is Boqu Games, en niet Apple, als enige verantwoordelijk voor het onderzoek naar, de verdediging tegen, de schikking en de afwikkeling van die claim.
• Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat door de Amerikaanse overheid is aangemerkt als land dat “terrorisme steunt”, en dat je niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.
• Je moet bij het gebruik van het spel voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden van derden, zoals de overeenkomst voor je mobiele datadienst.
• Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden, en zodra je ze accepteert, heeft Apple het recht om ze als derde-begunstigde tegen jou af te dwingen.

14. Disclaimers

Voor zover maximaal toegestaan door de wet worden de Diensten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. We beloven niet dat de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zullen zijn, of dat gegevens, waaronder Virtuele Items, nooit verloren zullen gaan. We wijzen alle garanties af, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht en niet-inbreuk. Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die je hebt op grond van consumentenbeschermingswetten en die niet kunnen worden uitgesloten.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn Boqu Games en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers en licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, gegevens, goodwill of Virtuele Items, voortvloeiend uit of verband houdend met de Diensten of deze Voorwaarden. Onze totale aansprakelijkheid voor alle claims met betrekking tot de Diensten of deze Voorwaarden bedraagt niet meer dan het hoogste van (a) het bedrag dat je in de zes maanden voordat de claim ontstond hebt betaald voor Virtuele Items in het betreffende spel, en (b) USD 100.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, of voor fraude. Als je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of van ons verzuim om redelijke zorg en vakkundigheid te betrachten.

16. Vrijwaring

Voor zover de wet dat toestaat, ga je ermee akkoord Boqu Games te vrijwaren tegen claims, verliezen en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden of jouw misbruik van de Diensten. Dit geldt niet voor consumenten voor zover de wet dat niet toestaat.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Heb je een probleem, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]; de meeste problemen kunnen zo snel worden opgelost.

Op deze Voorwaarden is het recht van Taiwan (Republiek China) van toepassing, zonder toepassing van de regels van internationaal privaatrecht, en de districtsrechtbank van Taipei in Taiwan is bevoegd voor geschillen die eruit voortvloeien. Als je consument bent, behoud je ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont, en kun je daar een procedure bij de rechter starten. Niets in deze sectie beperkt je recht om contact op te nemen met een consumentenautoriteit.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om nieuwe functies of wetswijzigingen te weerspiegelen. We plaatsen de bijgewerkte Voorwaarden op deze pagina en passen de ingangsdatum hierboven aan. Als een wijziging je rechten wezenlijk raakt, laten we dat in het spel of op deze website weten voordat de wijziging ingaat. Als je de Diensten blijft gebruiken nadat de wijziging is ingegaan, aanvaard je de bijgewerkte Voorwaarden; ga je niet akkoord, stop dan met het gebruik van de Diensten en verwijder je account.

19. Algemeen

• Deze Voorwaarden vormen, samen met de documenten waarnaar ze verwijzen, de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de Diensten.
• Als een deel van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van kracht.
• Als we een recht niet meteen uitoefenen, kunnen we dat later nog steeds doen.
• Je mag je rechten op grond van deze Voorwaarden niet overdragen. Wij mogen de onze overdragen, bijvoorbeeld bij een reorganisatie of verkoop van ons bedrijf, mits je rechten daardoor niet worden beperkt.
• Als we deze Voorwaarden vertalen, is de Engelse versie leidend, voor zover de wet dat toestaat.

20. Contact

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Support: [email protected]
Privacy: [email protected]