Termos de Serviço

1. O acordo

Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo entre você e a Boqu Co., Ltd., que publica jogos como Boqu Games (“Boqu Games”, “nós”). Eles se aplicam aos nossos jogos, incluindo o Boqu Texas Hold’em Poker e o Slots Palace, ao nosso site boqugames.com e ao nosso suporte e outros serviços relacionados (em conjunto, os “Serviços”).

Ao baixar, instalar, acessar ou usar os Serviços, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade e nossas Diretrizes da Comunidade, que fazem parte destes Termos. Um jogo também pode exibir suas próprias regras, como regras de mesa ou de promoção; essas regras também se aplicam e, quando conflitarem com estes Termos para aquele jogo ou promoção, prevalecem as regras do jogo. Se você não concordar, não use os Serviços.

2. Quem pode jogar

Você só pode usar os Serviços se:

• tiver pelo menos 18 anos, ou a maioridade do lugar onde mora, se for maior;
• tiver capacidade legal para celebrar este acordo; e
• os jogos de cassino social forem legais no lugar onde você mora e nenhuma lei aplicável, incluindo leis de sanções, proibir você de usar os Serviços.

Os Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se descobrirmos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, vamos encerrá-la. Pais e responsáveis encontram ferramentas para gerenciar os dispositivos e as compras de um menor de idade na nossa página de Jogo responsável.

3. Apenas cassino social: sem apostas com dinheiro real

Nossos jogos são exclusivamente jogos de cassino social, oferecidos para entretenimento. Eles não oferecem apostas com dinheiro real nem qualquer oportunidade de ganhar dinheiro, prêmios ou qualquer coisa de valor. Você não aposta dinheiro em nenhum resultado; tudo o que você compra é uma licença sobre itens virtuais, não uma aposta.

A prática ou o sucesso em jogos de cassino social não implica sucesso futuro em apostas com dinheiro real. Se você sentir que já não joga só por diversão, visite Jogo responsável.

4. Sua conta

Contas de convidado e contas registradas

Alguns jogos permitem jogar como convidado sem escolher um nome de usuário ou uma senha. A conta de convidado fica no seu dispositivo: se você excluir o jogo, redefinir ou perder o dispositivo, a conta de convidado e tudo o que houver nela poderão ser perdidos, e talvez não consigamos recuperá-la. Quando o jogo oferecer essa opção, você pode salvar uma conta de convidado registrando um nome de usuário e uma senha, o que mantém seu progresso e seus itens virtuais vinculados à conta, e não ao dispositivo.

Como manter sua conta segura

Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de login e por toda a atividade na sua conta. Use uma senha que você não use em nenhum outro lugar. Avise-nos imediatamente pelo [email protected] se achar que outra pessoa acessou sua conta. Nunca vamos pedir sua senha por e-mail ou chat.

Nomes de usuário e nomes de exibição

Escolha nomes que sigam nossas Diretrizes da Comunidade. Podemos alterar ou remover um nome que não as siga ou que se passe por outra pessoa.

As contas são pessoais

Sua conta é só sua. Você não pode vendê-la, transferi-la, emprestá-la ou compartilhá-la, nem comprar ou usar a conta de outra pessoa. As contas e os itens virtuais nelas não são de sua propriedade; veja a seção 5.

Exclusão da sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do jogo, ou conforme descrito na nossa página Excluir sua conta. A exclusão é permanente: itens virtuais, progresso e histórico não podem ser restaurados depois, e itens virtuais não utilizados não são reembolsáveis.

5. Itens virtuais

Nossos jogos incluem moedas virtuais, como fichas e moedas, e outros itens virtuais, como impulsionadores, passes, colecionáveis ou itens cosméticos (em conjunto, “Itens Virtuais”). Alguns você ganha jogando ou recebe de graça; outros podem ser obtidos com uma compra.

• Uma licença, não uma propriedade. Quando você obtém Itens Virtuais, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, intransferível, não sublicenciável e revogável para usá-los dentro do jogo correspondente, para seu próprio entretenimento. Os Itens Virtuais não são de sua propriedade, e nenhum saldo exibido em um jogo é um saldo de dinheiro ou crédito.
• Sem valor monetário. Os Itens Virtuais não têm valor monetário. Eles não podem ser sacados, resgatados ou trocados por dinheiro real, bens, serviços ou qualquer coisa de valor, nem conosco nem com qualquer outra pessoa.
• Sem comércio fora do jogo. Você não pode vender, comprar, trocar, presentear em troca de algo de valor nem transferir Itens Virtuais ou contas fora dos recursos oferecidos por um jogo. O único lugar para obter Itens Virtuais é dentro dos nossos jogos. Ofertas em qualquer outro lugar não são nossas, e usá-las pode levar à perda da sua conta.
• Nós gerenciamos a economia. Podemos gerenciar, regular, alterar ou remover Itens Virtuais, incluindo preço, disponibilidade, quantidade e função, por exemplo para manter o jogo equilibrado ou para cumprir a lei. Não somos responsáveis perante você quando fazemos isso, exceto quando a lei exigir o contrário.
• Perda de Itens Virtuais. Os Itens Virtuais podem ser perdidos se sua conta for excluída, suspensa ou encerrada, se os dados do dispositivo de uma conta de convidado forem perdidos ou se descontinuarmos um jogo. A menos que a lei exija, não reembolsamos nem compensamos Itens Virtuais nessas situações. Se descontinuarmos um jogo, daremos aviso com antecedência razoável sempre que possível.
• Erros. Se um saldo de Itens Virtuais estiver incorreto por causa de um bug, uma interrupção ou um erro, podemos corrigi-lo, inclusive removendo itens creditados por engano.

6. Compras

Quando um jogo oferece compras dentro do app, você compra por meio da loja de apps da qual baixou o jogo (por exemplo, a App Store da Apple ou o Google Play). A loja processa seu pagamento de acordo com os próprios termos, e nunca vemos os dados completos do seu cartão de pagamento. Os preços são exibidos no jogo e podem variar por região e ao longo do tempo; impostos podem ser aplicados.

• As compras são definitivas. Exceto quando exigido por lei ou pela política de reembolso da loja de apps, todas as compras são definitivas e não reembolsáveis.
• Os reembolsos são feitos pela loja. Como é a loja que recebe seu pagamento, os pedidos de reembolso devem ser feitos à loja onde você comprou. A Apple e o Google oferecem, cada um, uma forma de solicitar reembolso de compras dentro do app.
• Entrega. Os Itens Virtuais que você compra são entregues na sua conta logo depois que a loja confirma o pagamento. Se algo que você pagou não chegou, entre em contato conosco com o recibo da loja e vamos verificar.
• Direito de arrependimento. Se você mora na União Europeia, no Reino Unido ou em outro lugar que dá aos consumidores o direito de desistir de compras on-line, você concorda que começamos a fornecer o conteúdo digital imediatamente após a compra e reconhece que perde seu direito de arrependimento depois que o conteúdo é entregue.
• Compras feitas por outras pessoas. Você é responsável pelas compras feitas com seu dispositivo e sua conta da loja. Seu dispositivo e a loja oferecem configurações que exigem senha ou aprovação para cada compra; veja Jogo responsável.
• Estornos. Se um pagamento for revertido ou contestado (chargeback), podemos remover os Itens Virtuais relacionados e, em caso de abuso, suspender a conta.

Alguns jogos podem oferecer itens com conteúdo aleatório. Nesses casos, o jogo mostrará as probabilidades antes da compra.

7. Jogo limpo e registros do jogo

Os resultados dos jogos, como as cartas distribuídas ou o resultado de um giro, são determinados pelos nossos servidores usando geração de números aleatórios, e cada ação do jogo é confirmada pelos nossos servidores antes de valer. Os registros dos nossos servidores são o registro definitivo do que aconteceu em um jogo, incluindo mãos, giros, saldos e transações.

Para manter as mesas animadas, alguns jogos podem incluir jogadores automáticos operados por nós. Quando for o caso, o jogo informa isso. Os jogadores automáticos seguem as mesmas regras que todos os outros e não têm acesso a informações ocultas.

Se um mau funcionamento, uma interrupção ou um erro afetar um jogo, as jogadas e os resultados afetados poderão ser anulados, e poderemos ajustar os saldos para restaurá-los ao que teriam sido. Quedas de conexão podem acontecer; quando um jogo tem regras para desconexões (por exemplo, desistir ou passar em seu nome), essas regras se aplicam.

8. Conduta

Trate os outros jogadores com respeito e siga nossas Diretrizes da Comunidade. Em especial, você concorda em não:

• trapacear, fazer conluio com outros jogadores, fazer chip dumping ou explorar bugs, e concorda em relatar os bugs que encontrar em vez de usá-los;
• usar bots, scripts, automação, clientes modificados ou qualquer software que interaja com os Serviços de uma forma que não autorizamos, ou que dê uma vantagem injusta;
• criar ou usar várias contas para obter vantagem, abusar de promoções ou recompensas grátis ou burlar uma suspensão;
• comprar, vender ou trocar Itens Virtuais ou contas, ou oferecer apostas paralelas com dinheiro real ligadas a qualquer jogo;
• assediar, ameaçar, intimidar ou ofender qualquer pessoa, ou publicar conteúdo de ódio, sexual, violento ou ilegal;
• se passar por funcionários da Boqu Games ou por qualquer outra pessoa, ou pedir a outros jogadores suas senhas ou informações pessoais;
• interferir nos Serviços, sobrecarregá-los, sondá-los, fazer engenharia reversa, descompilá-los ou perturbá-los, ou tentar acessá-los por outros meios que não as interfaces que fornecemos, exceto quando a lei permitir expressamente;
• usar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou para promover qualquer produto ou serviço comercial.

9. Chat e conteúdo dos jogadores

Quando um jogo inclui chat, nomes, avatares ou outras formas de compartilhar conteúdo (“Conteúdo do Jogador”), você é responsável pelo que compartilha. Você mantém os direitos que tiver sobre seu Conteúdo do Jogador e nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedá-lo, armazená-lo, exibi-lo, reproduzi-lo e moderá-lo conforme necessário para operar, proteger e melhorar os Serviços.

Podemos analisar, filtrar, ocultar ou remover Conteúdo do Jogador, silenciar ou restringir o chat e manter registros de mensagens e denúncias, incluindo mensagens removidas, para fazer cumprir estes Termos e manter os jogadores seguros. Você pode silenciar e denunciar outros jogadores no jogo. Não endossamos o Conteúdo do Jogador e não somos responsáveis por ele.

10. Nossa propriedade intelectual

Os Serviços, incluindo nossos jogos, software, artes, músicas, sons, textos, personagens, nomes, logotipos e marcas comerciais, pertencem à Boqu Games ou são licenciados a ela e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para baixar e usar nossos jogos em dispositivos que você possua ou controle, para seu entretenimento pessoal e não comercial. Todos os direitos não concedidos expressamente são reservados.

Se você nos enviar ideias ou feedback, poderemos usá-los sem nenhuma obrigação com você.

11. Alterações nos jogos

Nossos jogos são serviços ao vivo que mudam com o tempo. Podemos atualizar, adicionar, alterar ou remover recursos, conteúdos, mesas, caça-níqueis e Itens Virtuais, e podemos exigir que você instale atualizações para continuar jogando. Podemos suspender ou descontinuar um jogo, no todo ou em parte, com aviso prévio razoável sempre que possível. Não há garantia de lançamento dos recursos que descrevemos como “em desenvolvimento” ou “em breve”.

12. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar os Serviços e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos advertir você, restringir recursos, suspender ou encerrar sua conta ou remover Itens Virtuais se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos ou as Diretrizes da Comunidade, se exigido por lei ou para proteger os jogadores ou os Serviços. Quando apropriado, informaremos o motivo e ofereceremos uma forma de você entrar em contato conosco sobre a decisão. As seções destes Termos que, por sua natureza, devam subsistir ao encerramento continuarão em vigor, incluindo as seções 5, 6, 10 e 14 a 19.

13. Lojas de apps e termos da Apple

O uso de um jogo também está sujeito aos termos da loja de apps da qual você o baixou. Se você baixou um jogo da App Store da Apple, também se aplica o seguinte:

• Estes Termos são celebrados apenas entre você e a Boqu Games, e não com a Apple. A Boqu Games, e não a Apple, é a única responsável pelo jogo e pelo seu conteúdo.
• Sua licença de uso do jogo se limita ao uso em produtos da marca Apple que você possua ou controle, conforme permitido pelas Regras de Uso dos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple, exceto que o jogo poderá ser acessado por outras contas associadas a você por meio do Compartilhamento Familiar ou de compras por volume.
• A Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer manutenção ou suporte para o jogo. O suporte é fornecido por nós, conforme descrito na nossa página de Suporte.
• Na medida em que qualquer garantia se aplique ao jogo e o jogo não esteja em conformidade com ela, você poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra do jogo (se houver). Na máxima extensão permitida por lei, a Apple não terá nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao jogo.
• A Boqu Games, e não a Apple, é responsável por atender a quaisquer reclamações suas ou de terceiros relacionadas ao jogo ou à sua posse ou uso dele, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, reclamações de que o jogo não atende a algum requisito legal ou regulatório e reclamações com base em leis de proteção ao consumidor, de privacidade ou similares.
• Se um terceiro alegar que o jogo ou a sua posse e uso dele violam os direitos de propriedade intelectual desse terceiro, a Boqu Games, e não a Apple, será a única responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação dessa reclamação.
• Você confirma que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA, ou designado pelo Governo dos EUA como país que “apoia o terrorismo”, e que não consta de nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.
• Você deve cumprir quaisquer termos de terceiros aplicáveis, como seu contrato de serviço de dados móveis, ao usar o jogo.
• A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes Termos e, depois que você os aceitar, a Apple terá o direito de fazê-los valer contra você como terceira beneficiária.

14. Isenções de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Não prometemos que os Serviços serão ininterruptos, pontuais, seguros ou livres de erros, nem que os dados, incluindo os Itens Virtuais, nunca serão perdidos. Isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação. Nada nestes Termos limita quaisquer direitos que você tenha nos termos de leis de proteção ao consumidor que não possam ser excluídos.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Boqu Games e suas afiliadas, diretores, funcionários e licenciantes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, dados, fundo de comércio ou Itens Virtuais, decorrentes de ou relacionados aos Serviços ou a estes Termos. Nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas aos Serviços ou a estes Termos não excederá o maior valor entre (a) o valor que você pagou por Itens Virtuais no jogo em questão nos seis meses anteriores ao surgimento da reclamação e (b) US$ 100.

Estes limites não se aplicam à responsabilidade que não pode ser limitada por lei, como a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, ou por fraude. Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, somos responsáveis por perdas ou danos que você sofrer e que sejam resultado previsível da violação destes Termos por nós ou da nossa falta de cuidado e competência razoáveis.

16. Indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em indenizar a Boqu Games por reclamações, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes da sua violação destes Termos ou do seu uso indevido dos Serviços. Isso não se aplica a consumidores quando a lei não o permitir.

17. Lei aplicável e disputas

Se você tiver alguma preocupação, entre em contato conosco primeiro pelo [email protected]; a maioria das questões pode ser resolvida rapidamente assim.

Estes Termos são regidos pelas leis de Taiwan (República da China), sem considerar as regras de conflito de leis, e o Tribunal Distrital de Taipé, em Taiwan, tem jurisdição sobre as disputas decorrentes deles. Se você for consumidor, também mantém a proteção de quaisquer disposições obrigatórias da lei do país onde mora e pode propor ações nos tribunais desse país. Nada nesta seção limita seu direito de entrar em contato com um órgão de defesa do consumidor.

18. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo para refletir novos recursos ou mudanças na lei. Publicaremos os Termos atualizados nesta página e alteraremos a data de vigência acima. Se uma alteração afetar materialmente seus direitos, avisaremos no jogo ou neste site antes que ela entre em vigor. Se você continuar usando os Serviços depois que a alteração entrar em vigor, estará aceitando os Termos atualizados; se não concordar, pare de usar os Serviços e exclua sua conta.

19. Disposições gerais

• Estes Termos, juntamente com os documentos a que se referem, constituem o acordo integral entre você e nós sobre os Serviços.
• Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, o restante continuará em vigor.
• Se não exercermos um direito imediatamente, ainda poderemos exercê-lo mais tarde.
• Você não pode transferir seus direitos previstos nestes Termos. Podemos transferir os nossos, por exemplo em uma reorganização ou venda da nossa empresa, desde que seus direitos não sejam reduzidos.
• Se traduzirmos estes Termos, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida por lei.

20. Contato

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Suporte: [email protected]
Privacidade: [email protected]