Ketentuan Layanan

1. Perjanjian

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian antara Anda dan Boqu Co., Ltd., yang menerbitkan game dengan nama Boqu Games (“Boqu Games” atau “kami”). Ketentuan ini berlaku untuk game kami, termasuk Boqu Texas Hold’em Poker dan Slots Palace, untuk situs web kami di boqugames.com, serta untuk layanan dukungan dan layanan terkait kami lainnya (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan mengunduh, menginstal, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan Pedoman Komunitas kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini. Suatu game juga dapat menampilkan aturannya sendiri, seperti aturan meja atau aturan promosi; aturan tersebut juga berlaku, dan jika bertentangan dengan Ketentuan ini untuk game atau promosi tersebut, aturan game itulah yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

2. Siapa yang boleh bermain

Anda hanya boleh menggunakan Layanan jika:

• Anda berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa yang berlaku di tempat tinggal Anda jika lebih tinggi;
• Anda cakap secara hukum untuk membuat perjanjian ini; dan
• game kasino sosial legal di tempat tinggal Anda, dan Anda tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum sanksi.

Layanan tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa suatu akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan menutupnya. Orang tua dan wali dapat menemukan alat untuk mengelola perangkat dan pembelian anak di halaman Bermain secara bertanggung jawab kami.

3. Hanya kasino sosial: tanpa perjudian uang sungguhan

Game kami hanya merupakan game kasino sosial, yang disediakan sebagai hiburan. Game tersebut tidak menawarkan perjudian uang sungguhan, dan tidak menawarkan peluang apa pun untuk memenangkan uang, hadiah, atau apa pun yang bernilai. Anda tidak mempertaruhkan uang atas hasil apa pun; apa pun yang Anda beli merupakan lisensi atas item virtual, bukan taruhan.

Latihan atau keberhasilan dalam game kasino sosial tidak berarti keberhasilan di masa mendatang dalam perjudian uang sungguhan. Jika Anda merasa permainan Anda tidak lagi sekadar untuk bersenang-senang, kunjungi Bermain secara bertanggung jawab.

4. Akun Anda

Akun tamu dan akun terdaftar

Beberapa game memungkinkan Anda bermain sebagai tamu tanpa memilih nama pengguna atau kata sandi. Akun tamu tersimpan di perangkat Anda: jika Anda menghapus game, mereset perangkat, atau kehilangan perangkat, akun tamu beserta isinya dapat hilang dan kami mungkin tidak dapat memulihkannya. Jika game menyediakannya, Anda dapat menyimpan akun tamu dengan mendaftarkan nama pengguna dan kata sandi, sehingga kemajuan dan item virtual Anda tersimpan di akun, bukan di perangkat.

Menjaga keamanan akun Anda

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail login Anda dan atas semua aktivitas di akun Anda. Gunakan kata sandi yang tidak Anda gunakan di tempat lain. Segera beri tahu kami di [email protected] jika Anda menduga ada orang lain yang mengakses akun Anda. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau obrolan.

Nama pengguna dan nama tampilan

Pilih nama yang sesuai dengan Pedoman Komunitas kami. Kami dapat mengubah atau menghapus nama yang tidak sesuai, atau yang meniru identitas orang lain.

Akun bersifat pribadi

Akun Anda hanya untuk Anda. Anda tidak boleh menjual, mengalihkan, meminjamkan, atau berbagi akun Anda, atau membeli atau menggunakan akun orang lain. Akun dan item virtual di dalamnya bukan milik Anda; lihat bagian 5.

Menghapus akun Anda

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari dalam game, atau sebagaimana dijelaskan di halaman Hapus akun Anda kami. Penghapusan bersifat permanen: item virtual, kemajuan, dan riwayat tidak dapat dipulihkan setelahnya, dan item virtual yang belum digunakan tidak dapat dikembalikan dananya.

5. Item virtual

Game kami mencakup mata uang virtual seperti chip dan koin, serta item virtual lainnya seperti boost, pass, barang koleksi, atau item kosmetik (secara bersama-sama disebut “Item Virtual”). Sebagian Anda peroleh dengan bermain atau terima secara gratis; sebagian lainnya dapat Anda peroleh melalui pembelian.

• Lisensi, bukan kepemilikan. Saat Anda memperoleh Item Virtual, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, pribadi, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk menggunakannya di dalam game yang bersangkutan, untuk hiburan Anda sendiri. Anda tidak memiliki Item Virtual, dan saldo yang ditampilkan di dalam game bukan merupakan saldo uang atau kredit.
• Tanpa nilai tunai. Item Virtual tidak memiliki nilai moneter. Item Virtual tidak dapat dicairkan, ditebus, atau ditukar dengan uang sungguhan, barang, jasa, atau apa pun yang bernilai, baik dari kami maupun dari pihak lain.
• Tidak ada perdagangan di luar game. Anda tidak boleh menjual, membeli, memperdagangkan, memberikan dengan imbalan, atau mengalihkan Item Virtual atau akun di luar fitur yang disediakan oleh game. Satu-satunya tempat untuk memperoleh Item Virtual adalah di dalam game kami. Penawaran di tempat lain bukan berasal dari kami, dan menggunakannya dapat menyebabkan Anda kehilangan akun.
• Kami mengelola ekonomi game. Kami dapat mengelola, mengatur, mengubah, atau menghapus Item Virtual, termasuk harga, ketersediaan, jumlah, dan fungsinya, misalnya untuk menjaga keseimbangan game atau untuk mematuhi hukum. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda saat melakukannya, kecuali jika hukum menentukan lain.
• Hilangnya Item Virtual. Item Virtual dapat hilang jika akun Anda dihapus, ditangguhkan, atau diakhiri, jika data perangkat akun tamu hilang, atau jika kami menghentikan suatu game. Kecuali diwajibkan oleh hukum, kami tidak memberikan pengembalian dana atau kompensasi untuk Item Virtual dalam situasi tersebut. Jika kami menghentikan suatu game, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan.
• Kesalahan. Jika saldo Item Virtual salah karena bug, gangguan, atau kesalahan, kami dapat memperbaikinya, termasuk dengan menghapus item yang dikreditkan secara keliru.

6. Pembelian

Jika suatu game menawarkan pembelian dalam aplikasi, Anda membeli melalui toko aplikasi tempat Anda mengunduh game tersebut (misalnya, App Store milik Apple atau Google Play). Toko memproses pembayaran Anda berdasarkan ketentuannya sendiri, dan kami tidak pernah melihat detail lengkap kartu pembayaran Anda. Harga ditampilkan di dalam game dan dapat berbeda menurut wilayah dan dari waktu ke waktu; pajak mungkin berlaku.

• Pembelian bersifat final. Kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau oleh kebijakan pengembalian dana toko aplikasi, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dananya.
• Pengembalian dana dari toko. Karena toko yang menerima pembayaran Anda, permintaan pengembalian dana diajukan ke toko tempat Anda membeli. Apple dan Google masing-masing menyediakan cara untuk meminta pengembalian dana atas pembelian dalam aplikasi.
• Pengiriman. Item Virtual yang Anda beli dikirim ke akun Anda segera setelah toko mengonfirmasi pembayaran. Jika sesuatu yang telah Anda bayar belum masuk, hubungi kami dengan tanda terima dari toko dan kami akan memeriksanya.
• Hak pembatalan. Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Britania Raya, atau tempat lain yang memberi konsumen hak untuk membatalkan pembelian online, Anda setuju bahwa kami mulai menyediakan konten digital segera setelah pembelian, dan Anda mengakui bahwa Anda kehilangan hak pembatalan setelah konten tersebut dikirimkan.
• Pembelian oleh orang lain. Anda bertanggung jawab atas pembelian yang dilakukan dengan perangkat dan akun toko Anda. Perangkat dan toko Anda menyediakan setelan yang mewajibkan kata sandi atau persetujuan untuk setiap pembelian; lihat Bermain secara bertanggung jawab.
• Chargeback. Jika suatu pembayaran dibatalkan atau ditagih balik, kami dapat menghapus Item Virtual terkait dan, dalam kasus penyalahgunaan, menangguhkan akun.

Beberapa game mungkin menawarkan item dengan isi acak. Jika demikian, game akan menampilkan peluangnya sebelum Anda membeli.

7. Permainan yang adil dan catatan permainan

Hasil permainan, seperti kartu yang dibagikan atau hasil suatu putaran, ditentukan oleh server kami menggunakan pembangkitan angka acak, dan setiap aksi dalam game dikonfirmasi oleh server kami sebelum dihitung. Catatan server kami merupakan catatan definitif tentang apa yang terjadi dalam suatu game, termasuk tangan, putaran, saldo, dan transaksi.

Agar meja tetap ramai, beberapa game dapat berisi pemain otomatis yang kami operasikan. Jika demikian, game memberi tahu hal ini. Pemain otomatis mengikuti aturan yang sama dengan pemain lain dan tidak memiliki akses ke informasi tersembunyi.

Jika malfungsi, gangguan, atau kesalahan memengaruhi suatu game, permainan dan hasil yang terdampak dapat dibatalkan, dan kami dapat menyesuaikan saldo untuk mengembalikannya ke jumlah yang seharusnya. Koneksi bisa terputus; jika suatu game menyediakan aturan untuk koneksi terputus (misalnya, fold atau check atas nama Anda), aturan tersebut berlaku.

8. Perilaku

Perlakukan pemain lain dengan hormat dan patuhi Pedoman Komunitas kami. Secara khusus, Anda setuju untuk tidak:

• berbuat curang, berkolusi dengan pemain lain, melakukan chip dumping, atau mengeksploitasi bug, dan Anda setuju untuk melaporkan bug yang Anda temukan alih-alih menggunakannya;
• menggunakan bot, skrip, otomatisasi, klien yang dimodifikasi, atau perangkat lunak apa pun yang berinteraksi dengan Layanan dengan cara yang tidak kami izinkan, atau yang memberikan keuntungan yang tidak adil;
• membuat atau menggunakan beberapa akun untuk memperoleh keuntungan, menyalahgunakan promosi atau hadiah gratis, atau menghindari penangguhan;
• membeli, menjual, atau memperdagangkan Item Virtual atau akun, atau menawarkan taruhan sampingan dengan uang sungguhan yang terkait dengan game apa pun;
• melecehkan, mengancam, merundung, atau menyalahgunakan siapa pun, atau memposting konten yang mengandung kebencian, seksual, kekerasan, atau ilegal;
• meniru identitas staf Boqu Games atau orang lain, atau meminta kata sandi atau informasi pribadi pemain lain;
• mengganggu, membebani secara berlebihan, menyelidiki, merekayasa balik, mendekompilasi, atau mengacaukan Layanan, atau mencoba mengaksesnya selain melalui antarmuka yang kami sediakan, kecuali jika hukum secara tegas mengizinkannya;
• menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau untuk mempromosikan produk atau layanan komersial apa pun.

9. Obrolan dan konten pemain

Jika suatu game menyertakan obrolan, nama, avatar, atau cara lain untuk berbagi konten (“Konten Pemain”), Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda bagikan. Anda tetap memegang hak apa pun yang Anda miliki atas Konten Pemain Anda, dan Anda memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti untuk meng-hosting, menyimpan, menampilkan, mereproduksi, dan memoderasinya sejauh diperlukan untuk mengoperasikan, melindungi, dan meningkatkan Layanan.

Kami dapat meninjau, memfilter, menyembunyikan, atau menghapus Konten Pemain, membisukan atau membatasi obrolan, serta menyimpan catatan pesan dan laporan, termasuk pesan yang telah dihapus, untuk menegakkan Ketentuan ini dan menjaga keselamatan pemain. Anda dapat membisukan dan melaporkan pemain lain di dalam game. Kami tidak mendukung Konten Pemain dan tidak bertanggung jawab atasnya.

10. Kekayaan intelektual kami

Layanan, termasuk game, perangkat lunak, karya seni, musik, suara, teks, karakter, nama, logo, dan merek dagang kami, dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Boqu Games dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, pribadi, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengunduh dan menggunakan game kami di perangkat yang Anda miliki atau kendalikan, untuk hiburan pribadi Anda yang bersifat nonkomersial. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas tetap dilindungi.

Jika Anda mengirimkan ide atau masukan kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

11. Perubahan pada game

Game kami merupakan layanan langsung yang berubah dari waktu ke waktu. Kami dapat memperbarui, menambah, mengubah, atau menghapus fitur, konten, meja, game slot, dan Item Virtual, dan kami dapat mewajibkan Anda menginstal pembaruan untuk terus bermain. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan suatu game, seluruhnya atau sebagian, dengan pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan. Fitur yang kami sebut “sedang dikembangkan” atau “segera hadir” tidak dijamin akan dirilis.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat memberi Anda peringatan, membatasi fitur, menangguhkan atau mengakhiri akun Anda, atau menghapus Item Virtual jika kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas, jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi pemain atau Layanan. Jika sesuai, kami akan memberi tahu Anda alasannya dan menyediakan cara bagi Anda untuk menghubungi kami terkait keputusan tersebut. Bagian-bagian Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk bagian 5, 6, 10, dan 14 sampai 19.

13. Toko aplikasi dan ketentuan Apple

Penggunaan game oleh Anda juga tunduk pada ketentuan toko aplikasi tempat Anda mengunduhnya. Jika Anda mengunduh game dari App Store milik Apple, ketentuan berikut juga berlaku:

• Ketentuan ini hanya berlaku antara Anda dan Boqu Games, bukan Apple. Boqu Games, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas game dan kontennya.
• Lisensi Anda untuk menggunakan game terbatas pada penggunaan di produk bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Media Apple, kecuali bahwa game dapat diakses oleh akun lain yang terkait dengan Anda melalui Berbagi Keluarga atau pembelian dalam jumlah besar.
• Apple tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk game. Dukungan disediakan oleh kami, sebagaimana dijelaskan di halaman Dukungan kami.
• Sejauh ada jaminan yang berlaku untuk game dan game tidak sesuai dengan jaminan tersebut, Anda dapat memberi tahu Apple dan Apple akan mengembalikan harga pembelian (jika ada) untuk game tersebut. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain sehubungan dengan game.
• Boqu Games, bukan Apple, bertanggung jawab untuk menangani setiap klaim dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan game atau kepemilikan atau penggunaan game oleh Anda, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa game tidak memenuhi persyaratan hukum atau regulasi apa pun, dan klaim berdasarkan hukum perlindungan konsumen, privasi, atau hukum serupa.
• Jika pihak ketiga mengklaim bahwa game atau kepemilikan dan penggunaan game oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, Boqu Games, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim tersebut.
• Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung teroris”, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak terlarang atau terbatas mana pun dari Pemerintah AS.
• Anda harus mematuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku, seperti perjanjian layanan data nirkabel Anda, saat menggunakan game.
• Apple dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini, dan setelah Anda menerimanya, Apple berhak untuk menegakkannya terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima manfaat.

14. Penafian

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjanjikan bahwa Layanan akan bebas gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan, atau bahwa data, termasuk Item Virtual, tidak akan pernah hilang. Kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

15. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Boqu Games beserta afiliasi, pejabat, karyawan, dan pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman, atau atas hilangnya keuntungan, data, nama baik, atau Item Virtual, yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini. Total tanggung jawab kami atas semua klaim yang berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara (a) jumlah yang Anda bayarkan untuk Item Virtual dalam game terkait selama enam bulan sebelum klaim timbul, dan (b) USD 100.

Batasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, seperti tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau atas penipuan. Jika Anda tinggal di Uni Eropa atau Britania Raya, kami bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang Anda alami yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dari pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini atau kegagalan kami untuk bertindak dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar.

16. Ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti rugi Boqu Games atas klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda. Ketentuan ini tidak berlaku bagi konsumen jika hukum tidak mengizinkannya.

17. Hukum yang berlaku dan sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, harap hubungi kami terlebih dahulu di [email protected]; sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat melalui cara tersebut.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Taiwan (Republik Tiongkok), tanpa memperhatikan kaidah hukum perdata internasional, dan Pengadilan Negeri Taipei Taiwan berwenang atas sengketa yang timbul darinya. Jika Anda adalah konsumen, Anda juga tetap mendapatkan perlindungan dari ketentuan wajib hukum negara tempat Anda tinggal, dan Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan di sana. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membatasi hak Anda untuk menghubungi otoritas perlindungan konsumen.

18. Perubahan atas ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu, misalnya untuk mencerminkan fitur baru atau perubahan hukum. Kami akan memublikasikan Ketentuan yang diperbarui di halaman ini dan mengubah tanggal berlaku di atas. Jika suatu perubahan memengaruhi hak Anda secara material, kami akan memberikan pemberitahuan di dalam game atau di situs web ini sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menerima Ketentuan yang diperbarui; jika Anda tidak setuju, berhentilah menggunakan Layanan dan hapus akun Anda.

19. Umum

• Ketentuan ini, bersama dokumen yang dirujuknya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan.
• Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku.
• Jika kami tidak segera menegakkan suatu hak, kami tetap dapat menegakkannya di kemudian hari.
• Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan hak kami, misalnya dalam reorganisasi atau penjualan bisnis kami, asalkan hak Anda tidak berkurang.
• Jika kami menerjemahkan Ketentuan ini, versi bahasa Inggris yang berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

20. Kontak

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Dukungan: [email protected]
Privasi: [email protected]