Regulamin usług

1. Umowa

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) stanowi umowę między tobą a Boqu Co., Ltd., która wydaje gry pod nazwą Boqu Games („Boqu Games”, „my”, „nas”). Ma zastosowanie do naszych gier, w tym Boqu Texas Hold’em Poker i Slots Palace, do naszej strony internetowej boqugames.com oraz do naszego wsparcia i innych powiązanych usług (łącznie „Usługi”).

Pobierając, instalując, uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności i Zasady społeczności, które stanowią część niniejszego Regulaminu. Gra może też wyświetlać własne zasady, takie jak zasady stołu lub zasady promocji; one również obowiązują, a jeśli w odniesieniu do danej gry lub promocji są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają zasady gry. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usług.

2. Kto może grać

Możesz korzystać z Usług tylko wtedy, gdy:

• masz co najmniej 18 lat albo więcej, jeśli wiek pełnoletności w miejscu twojego zamieszkania jest wyższy;
• możesz zgodnie z prawem zawrzeć tę umowę; oraz
• społecznościowe gry kasynowe są legalne w miejscu twojego zamieszkania, a żadne obowiązujące przepisy, w tym przepisy dotyczące sankcji, nie zabraniają ci korzystania z Usług.

Usługi nie są kierowane do osób poniżej 18 lat. Jeśli dowiemy się, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, zamkniemy je. Rodzice i opiekunowie znajdą narzędzia do zarządzania urządzeniami i zakupami dziecka na naszej stronie Odpowiedzialna gra.

3. Tylko kasyno społecznościowe: bez hazardu na prawdziwe pieniądze

Nasze gry to wyłącznie społecznościowe gry kasynowe udostępniane dla rozrywki. Nie oferują hazardu na prawdziwe pieniądze ani żadnej możliwości wygrania pieniędzy, nagród ani czegokolwiek o jakiejkolwiek wartości. Nie stawiasz pieniędzy na żaden wynik; wszystko, co kupujesz, to licencja na wirtualne przedmioty, a nie zakład.

Praktyka lub sukcesy w społecznościowych grach kasynowych nie oznaczają przyszłych sukcesów w grach hazardowych na prawdziwe pieniądze. Jeśli czujesz, że gra przestała być dla ciebie tylko zabawą, odwiedź stronę Odpowiedzialna gra.

4. Twoje konto

Konta gości i konta zarejestrowane

Niektóre gry pozwalają grać jako gość, bez wybierania nazwy użytkownika i hasła. Konto gościa istnieje na twoim urządzeniu: jeśli usuniesz grę, zresetujesz lub zgubisz urządzenie, konto gościa i wszystko, co się na nim znajduje, może przepaść, a my możemy nie być w stanie go odzyskać. Jeśli gra to umożliwia, możesz zapisać konto gościa, rejestrując nazwę użytkownika i hasło, dzięki czemu twoje postępy i wirtualne przedmioty pozostaną powiązane z kontem, a nie z urządzeniem.

Bezpieczeństwo konta

Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania i za wszelkie działania na swoim koncie. Używaj hasła, którego nie używasz nigdzie indziej. Niezwłocznie powiadom nas pod adresem [email protected], jeśli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do twojego konta. Nigdy nie poprosimy cię o hasło e-mailem ani na czacie.

Nazwy użytkowników i nazwy wyświetlane

Wybieraj nazwy zgodne z naszymi Zasadami społeczności. Możemy zmienić lub usunąć nazwę, która jest z nimi niezgodna lub która podszywa się pod kogoś innego.

Konta są osobiste

Twoje konto jest przeznaczone wyłącznie dla ciebie. Nie możesz go sprzedawać, przenosić, pożyczać ani udostępniać, a także kupować ani używać cudzego konta. Konta i znajdujące się na nich wirtualne przedmioty nie stanowią twojej własności; zobacz sekcję 5.

Usuwanie konta

Możesz usunąć konto w dowolnym momencie w grze lub w sposób opisany na naszej stronie Usuwanie konta. Usunięcie jest trwałe: wirtualnych przedmiotów, postępów i historii nie można później przywrócić, a niewykorzystane wirtualne przedmioty nie podlegają zwrotowi.

5. Wirtualne przedmioty

Nasze gry zawierają wirtualne waluty, takie jak żetony i monety, oraz inne wirtualne przedmioty, takie jak wzmocnienia, przepustki, przedmioty kolekcjonerskie czy kosmetyczne (łącznie „Wirtualne przedmioty”). Niektóre zdobywasz, grając, lub otrzymujesz za darmo; inne możesz uzyskać w drodze zakupu.

• Licencja, a nie własność. Gdy uzyskujesz Wirtualne przedmioty, udzielamy ci ograniczonej, osobistej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu i odwołalnej licencji na korzystanie z nich w danej grze, dla twojej własnej rozrywki. Wirtualne przedmioty nie stanowią twojej własności, a żadne saldo wyświetlane w grze nie jest saldem pieniędzy ani kredytu.
• Brak wartości pieniężnej. Wirtualne przedmioty nie mają wartości pieniężnej. Nie można ich wypłacić, zrealizować ani wymienić na prawdziwe pieniądze, towary, usługi ani nic innego o jakiejkolwiek wartości, ani u nas, ani u nikogo innego.
• Zakaz handlu poza grą. Nie możesz sprzedawać, kupować, wymieniać, przekazywać w zamian za korzyść ani w inny sposób przenosić Wirtualnych przedmiotów lub kont poza funkcjami udostępnianymi przez grę. Wirtualne przedmioty można uzyskać wyłącznie w naszych grach. Oferty z innych źródeł nie pochodzą od nas, a skorzystanie z nich może skutkować utratą konta.
• Zarządzamy ekonomią gry. Możemy zarządzać Wirtualnymi przedmiotami, regulować je, zmieniać lub usuwać, w tym ich cenę, dostępność, ilość i działanie, na przykład aby zachować równowagę gry lub przestrzegać prawa. Nie ponosimy wobec ciebie odpowiedzialności z tego tytułu, chyba że prawo stanowi inaczej.
• Utrata Wirtualnych przedmiotów. Wirtualne przedmioty mogą przepaść, jeśli twoje konto zostanie usunięte, zawieszone lub rozwiązane, jeśli dane konta gościa na urządzeniu zostaną utracone lub jeśli zakończymy działanie gry. O ile prawo tego nie wymaga, w takich sytuacjach nie zwracamy pieniędzy ani nie wypłacamy rekompensaty za Wirtualne przedmioty. Jeśli zakończymy działanie gry, w miarę możliwości powiadomimy o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Błędy. Jeśli saldo Wirtualnych przedmiotów jest nieprawidłowe z powodu błędu, awarii lub pomyłki, możemy je skorygować, w tym usuwając przedmioty przyznane omyłkowo.

6. Zakupy

Jeśli gra oferuje zakupy w aplikacji, dokonujesz ich za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, z którego pobrano grę (na przykład App Store firmy Apple lub Google Play). Sklep przetwarza twoją płatność na podstawie własnych warunków, a my nigdy nie widzimy pełnych danych twojej karty płatniczej. Ceny są wyświetlane w grze i mogą się różnić w zależności od regionu oraz zmieniać w czasie; mogą obowiązywać podatki.

• Zakupy są ostateczne. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub przez zasady zwrotów sklepu z aplikacjami wszystkie zakupy są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.
• Zwroty realizuje sklep. Ponieważ płatność przyjmuje sklep, prośby o zwrot należy kierować do sklepu, w którym dokonano zakupu. Zarówno Apple, jak i Google umożliwiają złożenie wniosku o zwrot środków za zakupy w aplikacji.
• Dostawa. Kupione Wirtualne przedmioty są dostarczane na twoje konto niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez sklep. Jeśli opłacony zakup nie dotarł, skontaktuj się z nami, podając potwierdzenie zakupu ze sklepu, a sprawdzimy sprawę.
• Prawo odstąpienia od umowy. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, w Wielkiej Brytanii lub w innym miejscu, które przyznaje konsumentom prawo odstąpienia od zakupów online, zgadzasz się, abyśmy rozpoczęli dostarczanie treści cyfrowych niezwłocznie po zakupie, i przyjmujesz do wiadomości, że po dostarczeniu treści tracisz prawo odstąpienia od umowy.
• Zakupy dokonane przez inne osoby. Odpowiadasz za zakupy dokonane przy użyciu twojego urządzenia i konta w sklepie. Twoje urządzenie i sklep oferują ustawienia wymagające hasła lub zatwierdzenia przy każdym zakupie; zobacz Odpowiedzialna gra.
• Obciążenia zwrotne. Jeśli płatność zostanie cofnięta lub obciążona zwrotnie (chargeback), możemy usunąć powiązane Wirtualne przedmioty, a w przypadku nadużyć zawiesić konto.

Niektóre gry mogą oferować przedmioty o losowej zawartości. W takim przypadku gra pokaże szanse przed zakupem.

7. Uczciwa gra i zapisy gry

Wyniki gry, takie jak rozdane karty czy wynik spinu, są określane przez nasze serwery z użyciem generatora liczb losowych, a każda akcja w grze musi zostać potwierdzona przez nasze serwery, zanim zostanie uwzględniona. Zapisy na naszych serwerach są rozstrzygającym zapisem tego, co wydarzyło się w grze, w tym rozdań, spinów, sald i transakcji.

Aby przy stołach było gwarno, niektóre gry mogą obejmować prowadzonych przez nas graczy automatycznych. W takim przypadku gra o tym informuje. Gracze automatyczni przestrzegają tych samych zasad co wszyscy i nie mają dostępu do ukrytych informacji.

Jeśli grę dotknie usterka, awaria lub błąd, rozgrywki i wyniki, na które miały one wpływ, mogą zostać unieważnione, a my możemy skorygować salda, przywracając je do stanu, jaki miałyby bez tego zdarzenia. Utrata połączenia może się zdarzyć; jeśli gra przewiduje zasady na wypadek rozłączenia (na przykład zrzucenie kart lub czekanie w twoim imieniu), obowiązują te zasady.

8. Zachowanie

Traktuj innych graczy z szacunkiem i przestrzegaj naszych Zasad społeczności. W szczególności zobowiązujesz się nie:

• oszukiwać, zmawiać się z innymi graczami, stosować chip dumpingu ani wykorzystywać błędów; zobowiązujesz się też zgłaszać znalezione błędy, zamiast z nich korzystać;
• używać botów, skryptów, automatyzacji, zmodyfikowanych klientów ani jakiegokolwiek oprogramowania, które wchodzi w interakcję z Usługami w sposób przez nas niedozwolony lub daje nieuczciwą przewagę;
• tworzyć ani używać wielu kont w celu uzyskania przewagi, nadużywania promocji lub darmowych nagród albo obchodzenia zawieszenia;
• kupować, sprzedawać ani wymieniać Wirtualnych przedmiotów lub kont ani oferować zakładów pobocznych na prawdziwe pieniądze związanych z jakąkolwiek grą;
• nękać, zastraszać ani obrażać kogokolwiek, grozić komukolwiek ani publikować treści nienawistnych, seksualnych, brutalnych lub niezgodnych z prawem;
• podszywać się pod pracowników Boqu Games ani nikogo innego ani prosić innych graczy o ich hasła lub dane osobowe;
• ingerować w Usługi, przeciążać ich, sondować ich zabezpieczeń, poddawać ich inżynierii wstecznej, dekompilować ich ani zakłócać ich działania, a także próbować uzyskać do nich dostępu inaczej niż przez udostępniane przez nas interfejsy, chyba że prawo wyraźnie na to zezwala;
• korzystać z Usług w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem ani do promowania jakiegokolwiek produktu lub usługi komercyjnej.

9. Czat i treści graczy

Jeśli gra zawiera czat, nazwy, awatary lub inne sposoby udostępniania treści („Treści graczy”), odpowiadasz za to, co udostępniasz. Zachowujesz wszelkie prawa, jakie przysługują ci do twoich Treści graczy, i udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich hostowanie, przechowywanie, wyświetlanie, zwielokrotnianie i moderowanie w zakresie potrzebnym do prowadzenia, ochrony i ulepszania Usług.

Możemy przeglądać, filtrować, ukrywać lub usuwać Treści graczy, wyciszać lub ograniczać czat oraz przechowywać zapisy wiadomości i zgłoszeń, w tym usuniętych wiadomości, aby egzekwować niniejszy Regulamin i chronić graczy. W grze możesz wyciszać i zgłaszać innych graczy. Nie popieramy Treści graczy i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

10. Nasza własność intelektualna

Usługi, w tym nasze gry, oprogramowanie, grafika, muzyka, dźwięki, teksty, postacie, nazwy, logotypy i znaki towarowe, są własnością Boqu Games lub są licencjonowane na rzecz Boqu Games i są chronione przepisami o własności intelektualnej. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy ci ograniczonej, osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na pobieranie naszych gier i korzystanie z nich na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz, do twojej osobistej, niekomercyjnej rozrywki. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, są zastrzeżone.

Jeśli przesyłasz nam pomysły lub opinie, możemy z nich korzystać bez żadnych zobowiązań wobec ciebie.

11. Zmiany w grach

Nasze gry są usługami na żywo, które z czasem się zmieniają. Możemy aktualizować, dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje, treści, stoły, automaty i Wirtualne przedmioty, a także wymagać instalacji aktualizacji, aby można było grać dalej. Możemy zawiesić lub zakończyć działanie gry w całości lub w części, w miarę możliwości z odpowiednim wyprzedzeniem. Nie gwarantujemy wydania funkcji, które opisujemy jako „w przygotowaniu” lub „wkrótce”.

12. Zawieszenie i rozwiązanie

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług i usunąć swoje konto. Możemy udzielić ci ostrzeżenia, ograniczyć funkcje, zawiesić lub rozwiązać twoje konto albo usunąć Wirtualne przedmioty, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że doszło z twojej strony do naruszenia niniejszego Regulaminu lub Zasad społeczności, jeśli wymaga tego prawo lub w celu ochrony graczy lub Usług. W stosownych przypadkach poinformujemy cię o powodach i umożliwimy kontakt z nami w sprawie tej decyzji. Postanowienia niniejszego Regulaminu, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy, pozostają w mocy, w tym sekcje 5, 6, 10 oraz od 14 do 19.

13. Sklepy z aplikacjami i warunki Apple

Korzystanie z gry podlega również warunkom sklepu z aplikacjami, z którego ją pobrano. Jeśli gra została pobrana z App Store firmy Apple, zastosowanie mają również poniższe postanowienia:

• Niniejszy Regulamin obowiązuje wyłącznie między tobą a Boqu Games, a nie Apple. Wyłączną odpowiedzialność za grę i jej zawartość ponosi Boqu Games, a nie Apple.
• Twoja licencja na korzystanie z gry jest ograniczona do korzystania na produktach marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, w zakresie dozwolonym przez Zasady korzystania określone w Warunkach i zasadach usług Apple Media Services, z tym że z gry mogą korzystać również inne konta powiązane z tobą za pośrednictwem Chmury rodzinnej lub zakupów zbiorczych.
• Apple nie ma obowiązku zapewniania konserwacji ani wsparcia dla gry. Wsparcia udzielamy my, zgodnie z opisem na naszej stronie Wsparcie.
• W zakresie, w jakim do gry ma zastosowanie jakakolwiek gwarancja, a gra nie jest z nią zgodna, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci ci cenę zakupu gry (jeśli taka była). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do gry.
• Za rozpatrywanie wszelkich roszczeń twoich lub osób trzecich dotyczących gry lub jej posiadania czy używania przez ciebie odpowiada Boqu Games, a nie Apple, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń dotyczących niezgodności gry z jakimikolwiek wymogami prawnymi lub regulacyjnymi oraz roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów, prywatności lub podobnych.
• Jeśli osoba trzecia twierdzi, że gra lub jej posiadanie i używanie przez ciebie narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, wyłączną odpowiedzialność za zbadanie, obronę, ugodowe załatwienie i zaspokojenie tego roszczenia ponosi Boqu Games, a nie Apple.
• Potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani w kraju uznanym przez rząd USA za kraj „wspierający terroryzm” oraz że nie figurujesz na żadnej prowadzonej przez rząd USA liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami.
• Korzystając z gry, musisz przestrzegać wszelkich mających zastosowanie warunków osób trzecich, takich jak umowa o świadczenie usług bezprzewodowej transmisji danych.
• Apple i jego spółki zależne są beneficjentami niniejszego Regulaminu jako osoby trzecie, a po zaakceptowaniu go przez ciebie Apple ma prawo egzekwować go wobec ciebie jako beneficjent będący osobą trzecią.

14. Wyłączenie gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Usługi są świadczone „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”. Nie obiecujemy, że Usługi będą działać bez przerw, terminowo, bezpiecznie lub bezbłędnie ani że dane, w tym Wirtualne przedmioty, nigdy nie zostaną utracone. Wyłączamy wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego i nienaruszania praw. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw, które przysługują ci na mocy przepisów o ochronie konsumentów i których nie można wyłączyć.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Boqu Games ani jej podmioty powiązane, członkowie kadry kierowniczej, pracownicy i licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub o charakterze represyjnym ani za jakąkolwiek utratę zysków, danych, renomy lub Wirtualnych przedmiotów, wynikające z Usług lub niniejszego Regulaminu albo z nimi związane. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń związanych z Usługami lub niniejszym Regulaminem nie przekroczy wyższej z następujących kwot: (a) kwoty zapłaconej przez ciebie za Wirtualne przedmioty w danej grze w ciągu sześciu miesięcy przed powstaniem roszczenia oraz (b) 100 USD.

Ograniczenia te nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa, takiej jak odpowiedzialność za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem albo za oszustwo. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej lub w Wielkiej Brytanii, odpowiadamy za straty lub szkody, które poniesiesz, a które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszego Regulaminu lub niezachowania przez nas należytej staranności i umiejętności.

16. Zabezpieczenie przed roszczeniami

W zakresie dozwolonym przez prawo zobowiązujesz się zwolnić Boqu Games z odpowiedzialności i pokryć roszczenia, straty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z naruszenia przez ciebie niniejszego Regulaminu lub niewłaściwego korzystania przez ciebie z Usług. Nie dotyczy to konsumentów w zakresie, w jakim prawo na to nie zezwala.

17. Prawo właściwe i spory

Jeśli masz jakiś problem, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]; większość spraw można w ten sposób szybko rozwiązać.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Tajwanu (Republiki Chińskiej), z wyłączeniem norm kolizyjnych, a sądem właściwym dla sporów z niego wynikających jest Sąd Okręgowy w Tajpej na Tajwanie. Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje ci również ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mieszkasz, i możesz wnieść sprawę do tamtejszych sądów. Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza twojego prawa do zwrócenia się do organu ochrony konsumentów.

18. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin, na przykład w związku z nowymi funkcjami lub zmianami w przepisach. Zaktualizowany Regulamin opublikujemy na tej stronie i zmienimy podaną powyżej datę wejścia w życie. Jeśli zmiana istotnie wpływa na twoje prawa, powiadomimy o niej w grze lub na tej stronie internetowej, zanim zacznie obowiązywać. Jeśli nadal korzystasz z Usług po wejściu zmiany w życie, akceptujesz zaktualizowany Regulamin; jeśli się z nim nie zgadzasz, zaprzestań korzystania z Usług i usuń swoje konto.

19. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin wraz z dokumentami, do których się odwołuje, stanowi całość porozumienia między tobą a nami w zakresie Usług.
• Jeśli którakolwiek część niniejszego Regulaminu zostanie uznana za niewykonalną, pozostała część pozostaje w mocy.
• Jeśli nie wyegzekwujemy jakiegoś prawa od razu, nadal możemy je wyegzekwować później.
• Nie możesz przenieść swoich praw wynikających z niniejszego Regulaminu. My możemy przenieść nasze, na przykład w ramach reorganizacji lub sprzedaży naszej działalności, pod warunkiem że twoje prawa nie zostaną ograniczone.
• Jeśli przetłumaczymy niniejszy Regulamin, w zakresie dozwolonym przez prawo rozstrzygająca jest wersja angielska.

20. Kontakt

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Wsparcie: [email protected]
Prywatność: [email protected]