شروط الخدمة

1. الاتفاقية

شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية بينك وبين شركة Boqu Co., Ltd.، التي تنشر الألعاب باسم Boqu Games (ويُشار إليها بـ«Boqu Games» أو «نحن»). وهي تنطبق على ألعابنا، بما فيها Boqu Texas Hold’em Poker وSlots Palace، وعلى موقعنا الإلكتروني boqugames.com، وعلى خدمات الدعم والخدمات الأخرى ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

بتنزيل الخدمات أو تثبيتها أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع، اللتين تشكّلان جزءًا من هذه الشروط. وقد تعرض اللعبة أيضًا قواعدها الخاصة، مثل قواعد الطاولة أو قواعد العروض الترويجية؛ وتنطبق تلك القواعد أيضًا، وحيثما تتعارض مع هذه الشروط فيما يخص تلك اللعبة أو ذلك العرض، تسري قواعد اللعبة. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمات.

2. من يحق له اللعب

لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا:

• كان عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد في مكان إقامتك إن كانت أعلى؛
• كنت تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية؛
• وكانت ألعاب الكازينو الاجتماعي قانونية في مكان إقامتك، ولم تكن ممنوعًا من استخدام الخدمات بموجب أي قانون معمول به، بما في ذلك قوانين العقوبات.

الخدمات غير موجّهة لأي شخص دون 18 عامًا. إذا علمنا أن حسابًا يعود لشخص دون 18 عامًا، فسنغلقه. ويمكن للآباء والأوصياء العثور على أدوات لإدارة أجهزة الطفل ومشترياته في صفحة اللعب المسؤول.

3. كازينو اجتماعي فقط: لا مقامرة بأموال حقيقية

ألعابنا ألعاب كازينو اجتماعي فقط، مقدَّمة للترفيه. لا تقدّم مقامرة بأموال حقيقية، ولا تقدّم أي فرصة لربح أموال أو جوائز أو أي شيء ذي قيمة. أنت لا تراهن بالمال على أي نتيجة؛ وكل ما تشتريه هو ترخيص لعناصر افتراضية، وليس رهانًا.

الممارسة أو النجاح في ألعاب الكازينو الاجتماعي لا يعني النجاح مستقبلًا في المقامرة بأموال حقيقية. إذا شعرت أن لعبك لم يعد للمتعة فقط، فيُرجى زيارة صفحة اللعب المسؤول.

4. حسابك

حسابات الضيوف والحسابات المسجّلة

تتيح لك بعض الألعاب اللعب كضيف دون اختيار اسم مستخدم أو كلمة مرور. يُحفظ حساب الضيف على جهازك: إذا حذفت اللعبة، أو أعدت ضبط الجهاز أو فقدته، فقد يُفقد حساب الضيف وكل ما فيه، وقد لا نتمكن من استعادته. وحيثما توفّر اللعبة ذلك، يمكنك حفظ حساب الضيف بتسجيل اسم مستخدم وكلمة مرور، فيبقى تقدّمك وعناصرك الافتراضية مرتبطة بالحساب بدلًا من الجهاز.

الحفاظ على أمان حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن كل نشاط يجري في حسابك. استخدم كلمة مرور لا تستخدمها في أي مكان آخر. وأخبرنا فورًا على [email protected] إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر وصل إلى حسابك. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

أسماء المستخدمين والأسماء الظاهرة

اختر أسماء تلتزم بـإرشادات المجتمع. ويحق لنا تغيير أو إزالة أي اسم لا يلتزم بها، أو ينتحل صفة شخص آخر.

الحسابات شخصية

حسابك لك وحدك. لا يجوز لك بيعه أو نقله أو إعارته أو مشاركته، ولا شراء حساب شخص آخر أو استخدامه. الحسابات والعناصر الافتراضية الموجودة فيها ليست ملكًا لك؛ راجع القسم 5.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل اللعبة، أو كما هو موضح في صفحة احذف حسابك. الحذف نهائي: لا يمكن استعادة العناصر الافتراضية والتقدّم والسجل بعد ذلك، ولا يمكن استرداد قيمة العناصر الافتراضية غير المستخدمة.

5. العناصر الافتراضية

تتضمن ألعابنا عملات افتراضية مثل الرقائق والعملات المعدنية، وعناصر افتراضية أخرى مثل المعزّزات والتصاريح والمقتنيات والعناصر التجميلية (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«العناصر الافتراضية»). تكسب بعضها باللعب أو تحصل عليه مجانًا؛ ويمكنك الحصول على بعضها بالشراء.

• ترخيص، لا ملكية. عندما تحصل على عناصر افتراضية، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء لاستخدامها داخل اللعبة المعنية، لأغراض ترفيهك الشخصي. أنت لا تملك العناصر الافتراضية، وأي رصيد يظهر في اللعبة ليس رصيدًا من المال أو الائتمان.
• لا قيمة نقدية. ليس للعناصر الافتراضية أي قيمة مالية. ولا يمكن صرفها نقدًا أو استردادها أو استبدالها بأموال حقيقية أو سلع أو خدمات أو أي شيء ذي قيمة، لا منا ولا من أي جهة أخرى.
• لا تداول خارج اللعبة. لا يجوز لك بيع العناصر الافتراضية أو الحسابات أو شراؤها أو المتاجرة بها أو إهداؤها مقابل قيمة أو نقلها خارج الميزات التي توفّرها اللعبة. المكان الوحيد للحصول على العناصر الافتراضية هو داخل ألعابنا. والعروض في أي مكان آخر ليست منا، وقد يؤدي استخدامها إلى فقدان حسابك.
• نحن ندير الاقتصاد. يحق لنا إدارة العناصر الافتراضية أو تنظيمها أو تغييرها أو إزالتها، بما في ذلك سعرها وتوفّرها وكميتها ووظيفتها، مثلًا للحفاظ على توازن اللعبة أو للامتثال للقانون. ولا نتحمّل أي مسؤولية تجاهك عند قيامنا بذلك، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك.
• فقدان العناصر الافتراضية. قد تُفقد العناصر الافتراضية إذا حُذف حسابك أو أُوقف أو أُنهي، أو إذا فُقدت بيانات حساب الضيف على الجهاز، أو إذا أوقفنا لعبة ما. وما لم يقتضِ القانون ذلك، لا نردّ قيمة العناصر الافتراضية ولا نعوّض عنها في هذه الحالات. وإذا أوقفنا لعبة ما، فسنقدّم إشعارًا معقولًا حيثما أمكن.
• الأخطاء. إذا كان رصيد العناصر الافتراضية خاطئًا بسبب خلل برمجي أو انقطاع أو خطأ، فيحق لنا تصحيحه، بما في ذلك إزالة العناصر التي أُضيفت عن طريق الخطأ.

6. المشتريات

حيثما توفّر اللعبة مشتريات داخل التطبيق، فإنك تشتري عبر متجر التطبيقات الذي نزّلت منه اللعبة (على سبيل المثال، App Store من Apple أو Google Play). يعالج المتجر عملية الدفع وفقًا لشروطه الخاصة، ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك كاملة. تُعرض الأسعار داخل اللعبة وقد تختلف باختلاف المنطقة ومع مرور الوقت؛ وقد تُطبَّق ضرائب.

• المشتريات نهائية. باستثناء ما يقتضيه القانون أو سياسة الاسترداد في متجر التطبيقات، جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• الاسترداد يتم عبر المتجر. لأن المتجر هو من يتلقى دفعتك، تُوجَّه طلبات الاسترداد إلى المتجر الذي اشتريت منه. وتوفّر كل من Apple وGoogle طريقة لطلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل المشتريات داخل التطبيق.
• التسليم. تُسلَّم العناصر الافتراضية التي تشتريها إلى حسابك فور تأكيد المتجر للدفع. وإذا لم يصل شيء دفعت ثمنه، فتواصل معنا مع إيصال المتجر وسننظر في الأمر.
• حق الانسحاب. إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو مكان آخر يمنح المستهلكين حق الانسحاب من عمليات الشراء عبر الإنترنت، فإنك توافق على أن نبدأ في تزويدك بالمحتوى الرقمي فور الشراء، وتُقرّ بأنك تفقد حقك في الانسحاب بمجرد تسليم المحتوى.
• المشتريات التي يجريها الآخرون. أنت مسؤول عن المشتريات التي تتم باستخدام جهازك وحسابك في المتجر. ويوفّر جهازك والمتجر إعدادات تتطلب كلمة مرور أو موافقة لكل عملية شراء؛ راجع اللعب المسؤول.
• عمليات رد المبالغ المدفوعة. إذا أُلغيت دفعة أو رُدّ مبلغها عبر الجهة المصدرة للبطاقة، فيحق لنا إزالة العناصر الافتراضية المرتبطة بها، وفي حالات إساءة الاستخدام، إيقاف الحساب.

قد تقدّم بعض الألعاب عناصر ذات محتويات عشوائية. وفي هذه الحالة، ستعرض اللعبة الاحتمالات قبل الشراء.

7. اللعب النزيه وسجلات اللعب

تحدّد خوادمنا نتائج اللعب، مثل الأوراق الموزّعة أو نتيجة اللفّة، باستخدام توليد الأرقام العشوائية، ولا يُحتسب أي إجراء في اللعبة قبل أن تؤكّده خوادمنا. وسجلات خوادمنا هي السجل النهائي لما حدث في اللعبة، بما في ذلك الجولات واللفّات والأرصدة والمعاملات.

لإبقاء الطاولات حيوية، قد تتضمن بعض الألعاب لاعبين آليين نشغّلهم نحن. وفي هذه الحالة، تُفصح اللعبة عن ذلك. يلتزم اللاعبون الآليون بالقواعد نفسها التي يلتزم بها الجميع، ولا يمكنهم الوصول إلى المعلومات المخفية.

إذا أثّر عطل أو انقطاع أو خطأ على لعبة ما، فقد تُعدّ الأدوار والنتائج المتأثرة به باطلة، ويحق لنا تعديل الأرصدة لإعادتها إلى ما كان يجب أن تكون عليه. قد ينقطع الاتصال؛ وحيثما توفّر اللعبة قواعد لحالات انقطاع الاتصال (على سبيل المثال، الطي أو التمرير نيابة عنك)، تسري تلك القواعد.

8. السلوك

عامل اللاعبين الآخرين باحترام والتزم بـإرشادات المجتمع. وعلى وجه الخصوص، توافق على ألا:

• تغشّ، أو تتواطأ مع لاعبين آخرين، أو تسرّب الرقائق عمدًا، أو تستغل الأخطاء البرمجية، وتوافق على الإبلاغ عن الأخطاء التي تجدها بدلًا من استغلالها؛
• تستخدم الروبوتات أو السكربتات أو الأتمتة أو النسخ المعدّلة من اللعبة أو أي برنامج يتفاعل مع الخدمات بطريقة لم نأذن بها، أو يمنح أفضلية غير عادلة؛
• تنشئ حسابات متعددة أو تستخدمها للحصول على أفضلية، أو لإساءة استغلال العروض الترويجية أو المكافآت المجانية، أو للتهرّب من الإيقاف؛
• تشتري العناصر الافتراضية أو الحسابات أو تبيعها أو تتاجر بها، أو تعرض رهانات جانبية بأموال حقيقية مرتبطة بأي لعبة؛
• تضايق أي شخص أو تهدّده أو تتنمّر عليه أو تسيء إليه، أو تنشر محتوى يحضّ على الكراهية أو جنسيًا أو عنيفًا أو غير قانوني؛
• تنتحل صفة موظفي Boqu Games أو أي شخص آخر، أو تطلب من لاعبين آخرين كلمات مرورهم أو معلوماتهم الشخصية؛
• تتدخّل في الخدمات أو تُثقل عليها أو تفحصها أو تُجري هندسة عكسية لها أو تفكّ تجميعها أو تعطّلها، أو تحاول الوصول إليها بغير الواجهات التي نوفّرها، إلا حيثما يسمح القانون بذلك صراحةً؛
• تستخدم الخدمات لأي غرض غير قانوني أو للترويج لأي منتج أو خدمة تجارية.

9. الدردشة ومحتوى اللاعبين

حيثما تتضمن اللعبة دردشة أو أسماء أو صورًا رمزية أو وسائل أخرى لمشاركة المحتوى («محتوى اللاعبين»)، فأنت مسؤول عمّا تشاركه. وتحتفظ بأي حقوق لك في محتوى اللاعبين الخاص بك، وتمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومجانيًا من الإتاوات لاستضافته وتخزينه وعرضه ونسخه والإشراف عليه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وحمايتها وتحسينها.

يحق لنا مراجعة محتوى اللاعبين أو تصفيته أو إخفاؤه أو إزالته، وكتم الدردشة أو تقييدها، والاحتفاظ بسجلات الرسائل والبلاغات، بما فيها الرسائل المحذوفة، لتطبيق هذه الشروط والحفاظ على سلامة اللاعبين. ويمكنك كتم اللاعبين الآخرين والإبلاغ عنهم داخل اللعبة. ونحن لا نتبنّى محتوى اللاعبين ولسنا مسؤولين عنه.

10. ملكيتنا الفكرية

الخدمات، بما فيها ألعابنا وبرامجنا ورسومنا الفنية وموسيقانا وأصواتنا ونصوصنا وشخصياتنا وأسماؤنا وشعاراتنا وعلاماتنا التجارية، مملوكة لـBoqu Games أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ورهنًا بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لتنزيل ألعابنا واستخدامها على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها، لأغراض ترفيهك الشخصي غير التجاري. وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة.

إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو ملاحظات، فيحق لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

11. التغييرات على الألعاب

ألعابنا خدمات حية تتغيّر بمرور الوقت. يحق لنا تحديث الميزات والمحتوى والطاولات وألعاب السلوت والعناصر الافتراضية أو إضافتها أو تغييرها أو إزالتها، وقد نطلب منك تثبيت التحديثات لمواصلة اللعب. ويحق لنا تعليق لعبة ما أو إيقافها، كليًا أو جزئيًا، مع تقديم إشعار معقول حيثما أمكن. والميزات التي نصفها بأنها «قيد التطوير» أو «قريبًا» ليس مضمونًا إطلاقها.

12. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وحذف حسابك في أي وقت. ويحق لنا تحذيرك أو تقييد الميزات أو إيقاف حسابك أو إنهاؤه أو إزالة العناصر الافتراضية إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو إرشادات المجتمع، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية اللاعبين أو الخدمات. وحيثما كان ذلك مناسبًا، سنخبرك بالسبب ونوفّر لك وسيلة للتواصل معنا بشأن القرار. وتظل أقسام هذه الشروط التي يُفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك الأقسام 5 و6 و10 ومن 14 إلى 19.

13. متاجر التطبيقات وشروط Apple

يخضع استخدامك للعبة أيضًا لشروط متجر التطبيقات الذي نزّلتها منه. وإذا نزّلت لعبة من App Store التابع لـApple، فيسري ما يلي أيضًا:

• هذه الشروط مبرمة بينك وبين Boqu Games فقط، وليس مع Apple. وBoqu Games، وليس Apple، هي المسؤولة وحدها عن اللعبة ومحتواها.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام اللعبة على استخدامها على منتجات تحمل علامة Apple التجارية تملكها أو تتحكم فيها، وفقًا لما تسمح به قواعد الاستخدام الواردة في شروط وأحكام خدمات الوسائط من Apple، باستثناء أنه يجوز الوصول إلى اللعبة من حسابات أخرى مرتبطة بك عبر «المشاركة العائلية» أو الشراء بالجملة.
• لا تتحمّل Apple أي التزام بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم للعبة. ونقدّم نحن الدعم، كما هو موضح في صفحة الدعم.
• بقدر ما ينطبق أي ضمان على اللعبة وتخفق اللعبة في الامتثال له، يمكنك إخطار Apple، وستردّ Apple لك سعر شراء اللعبة (إن وُجد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق باللعبة.
• تتحمّل Boqu Games، وليس Apple، مسؤولية معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق باللعبة أو بحيازتك لها أو استخدامك إياها، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن اللعبة لا تمتثل لأي متطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة.
• إذا ادّعى طرف ثالث أن اللعبة أو حيازتك لها واستخدامك إياها ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، فإن Boqu Games، وليس Apple، هي المسؤولة وحدها عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
• تؤكد أنك لست مقيمًا في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• يجب عليك الامتثال لأي شروط معمول بها لأطراف ثالثة، مثل اتفاقية خدمة البيانات اللاسلكية، عند استخدام اللعبة.
• تُعد Apple وشركاتها التابعة جهات مستفيدة من الغير في هذه الشروط، وبمجرد قبولك لها، يحق لـApple إنفاذها ضدك بصفتها جهة مستفيدة من الغير.

14. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفّرها». لا نتعهد بأن تكون الخدمات متواصلة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو بألا تُفقد البيانات أبدًا، بما فيها العناصر الافتراضية. ونُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وسلامة الملكية، وعدم الانتهاك. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي حقوق لك بموجب قوانين حماية المستهلك التي لا يمكن استبعادها.

15. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Boqu Games وشركاتها التابعة ومسؤولوها وموظفوها ومانحو التراخيص لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو العناصر الافتراضية، تنشأ عن الخدمات أو هذه الشروط أو تتعلق بها. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات أو هذه الشروط المبلغَ الأكبر من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته مقابل العناصر الافتراضية في اللعبة المعنية خلال الأشهر الستة السابقة لنشوء المطالبة، و(ب) 100 دولار أمريكي.

لا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية التي لا يمكن تقييدها قانونًا، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فنحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له ويكون نتيجة متوقعة لإخلالنا بهذه الشروط أو لتقصيرنا في بذل العناية والمهارة المعقولتين.

16. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض Boqu Games عن المطالبات والخسائر والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمات. ولا ينطبق ذلك على المستهلكين حيث لا يسمح القانون بذلك.

17. القانون الحاكم والنزاعات

إذا كان لديك أي مخاوف، فيُرجى التواصل معنا أولًا على [email protected]؛ إذ يمكن حل معظم المشكلات بسرعة بهذه الطريقة.

تخضع هذه الشروط لقوانين تايوان (جمهورية الصين)، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين، وتختص محكمة تايبيه المحلية في تايوان بالنظر في النزاعات الناشئة عنها. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفّرها أي أحكام إلزامية في قانون البلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكمه. ولا يحدّ أي شيء في هذا القسم من حقك في التواصل مع هيئة لحماية المستهلك.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، مثلًا لتعكس ميزات جديدة أو تغييرات في القانون. وسننشر الشروط المحدّثة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخ السريان أعلاه. وإذا كان التغيير يؤثر جوهريًا في حقوقك، فسنقدّم إشعارًا داخل اللعبة أو على هذا الموقع قبل سريانه. وإذا واصلت استخدام الخدمات بعد سريان التغيير، فإنك تقبل الشروط المحدّثة؛ وإذا كنت لا توافق، فتوقف عن استخدام الخدمات واحذف حسابك.

19. أحكام عامة

• تشكّل هذه الشروط، مع الوثائق المشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمات.
• إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.
• إذا لم نُنفذ حقًا على الفور، فلا يزال بإمكاننا إنفاذه لاحقًا.
• لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا نقل حقوقنا، مثلًا في حالة إعادة تنظيم أعمالنا أو بيعها، شريطة ألا تنتقص حقوقك.
• إذا ترجمنا هذه الشروط، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة بالقدر الذي يسمح به القانون.

20. التواصل

شركة Boqu Co., Ltd. المعروفة باسم Boqu Games
الدعم: [email protected]
الخصوصية: [email protected]