Respecteer andere spelers
Vriendelijke plagerijen horen bij het spel. Iemand het gevoel geven dat hij niet welkom is, hoort daar niet bij. Het is niet toegestaan om:
- iemand lastig te vallen, te pesten, te bedreigen of te intimideren, of anderen daartoe aan te zetten;
- haatzaaiende taal of scheldwoorden te plaatsen, of iemand aan te vallen vanwege ras, etniciteit, nationaliteit, religie, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap of een ander beschermd kenmerk;
- seksuele, gewelddadige, expliciete of schokkende inhoud te plaatsen;
- te spammen, de chat te overspoelen of reclame of links te plaatsen;
- aan te zetten tot zelfbeschadiging, of inhoud te plaatsen die geweld of illegale activiteiten verheerlijkt;
- je voor te doen als medewerker of moderator van Boqu Games of als andere spelers.
Speel eerlijk
Elke speler verdient een eerlijk spel. Het is niet toegestaan om:
- samen te spannen met andere spelers, hole cards te delen, vrienden bewust te sparen (soft-play) of opzettelijk fiches te verliezen aan een ander account (“chip dumping”);
- bots, scripts, macro’s, aangepaste spelclients of andere tools te gebruiken die voor je spelen of je informatie geven die het spel niet geeft;
- meerdere accounts te gebruiken om voordeel te behalen, gratis beloningen te verzamelen of een schorsing te omzeilen;
- bugs te misbruiken. Vind je er een, laat het ons dan weten via [email protected].
Aan sommige tafels kunnen automatische spelers meedoen die door Boqu Games worden beheerd. Het spel vermeldt dat, en ze spelen volgens dezelfde regels als iedereen.
Geen handel voor echt geld
Fiches, munten en andere virtuele items hebben geen geldwaarde en zijn alleen bedoeld om mee te spelen in onze games. Koop, verkoop of ruil geen virtuele items of accounts voor geld of iets anders van waarde, bied geen nevenweddenschappen aan en ga er niet op in, en maak voor niets hiervan reclame. Fiches en munten krijg je alleen in onze games; wie ze ergens anders aanbiedt, dat zijn wij niet.
Veiligheid en privacy
- Deel nooit je wachtwoord. Medewerkers van Boqu Games zullen er nooit om vragen.
- Deel geen persoonlijke informatie, van jezelf of van anderen, zoals echte namen, telefoonnummers, adressen, e-mailadressen of socialemedia-accounts.
- Vraag andere spelers niet om over te stappen naar een andere app of een ander platform, of om geld, cadeaukaarten of betaalgegevens te sturen.
- Wees op je hoede voor iedereen die gratis fiches, prijzen of “hacks” belooft. Dat is oplichting.
Alleen voor volwassenen, nultolerantie
Onze games zijn voor volwassenen van 18 jaar en ouder. We hanteren nultolerantie voor alle inhoud of gedrag waarbij kinderen worden geseksualiseerd, in gevaar gebracht of uitgebuit. Betrokken accounts worden permanent gesloten, relevante informatie wordt bewaard, en we melden materiaal van seksueel kindermisbruik en uitbuiting bij de bevoegde autoriteiten, waar van toepassing ook bij het National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
Denk je dat een kind in gevaar is, neem dan eerst contact op met de lokale hulpdiensten. Om zorgen aan ons te melden, mail je naar [email protected] met “Child safety” in de onderwerpregel; deze meldingen worden met voorrang behandeld.
Namen en avatars
Gebruikersnamen, weergavenamen en avatars moeten aan deze richtlijnen voldoen. Gebruik geen namen die beledigend, seksueel of haatdragend zijn, die persoonlijke informatie of links bevatten, of die zich voordoen als een ander persoon, een merk of onze medewerkers. We kunnen namen die deze regels overtreden wijzigen of verwijderen.
Dempen en melden
Jij bepaalt altijd wat je ziet. Als een spel chat heeft, kun je elke speler dempen, en kun je een speler of bericht melden via het profiel van die speler of via het bericht zelf. Meldingen gaan naar ons moderatieteam, samen met de context die nodig is om ze te beoordelen. Een melding is vertrouwelijk: de speler die je meldt, krijgt niet te horen wie hem heeft gemeld.
Je kunt een probleem ook per e-mail melden via [email protected]. Vermeld het spel, je gebruikersnaam, de naam van de andere speler, het tijdstip waarop het gebeurde en zo mogelijk een screenshot.
Hoe we handhaven
We gebruiken een combinatie van geautomatiseerde tools en menselijke beoordeling om onze games veilig te houden. Automatische filters kunnen berichten verbergen die deze regels lijken te overtreden. Afhankelijk van hoe ernstig en hoe vaak een overtreding is, kunnen we:
- inhoud verwijderen of verbergen, of een naam resetten;
- een waarschuwing geven;
- de chat een tijd lang dempen;
- virtuele items verwijderen die zijn verkregen door de regels te overtreden;
- het account en eventuele gekoppelde accounts schorsen of permanent sluiten.
Ernstige overtredingen, zoals bedreiging met geweld of alles wat te maken heeft met uitbuiting van kinderen, leiden tot onmiddellijke permanente sluiting en, waar nodig, een melding bij de autoriteiten. We bewaren gegevens over meldingen en verwijderde berichten, zodat beslissingen kunnen worden herzien.
Bezwaar maken
Denk je dat we een fout hebben gemaakt, mail dan binnen 30 dagen naar [email protected] met je gebruikersnaam en de details. Een mens beoordeelt de beslissing opnieuw en laat je de uitkomst weten.