Podmínky služby

1. Dohoda

Tyto Podmínky služby (dále jen „Podmínky“) jsou dohodou mezi tebou a společností Boqu Co., Ltd., která vydává hry pod názvem Boqu Games („Boqu Games“, „my“, „nás“). Vztahují se na naše hry, včetně Boqu Texas Hold’em Poker a Slots Palace, na náš web boqugames.com a na naši podporu a další související služby (společně dále jen „Služby“).

Stažením, instalací, přístupem ke Službám nebo jejich používáním souhlasíš s těmito Podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Pravidly komunity, které jsou součástí těchto Podmínek. Hra může zobrazovat také vlastní pravidla, například pravidla stolu nebo pravidla propagačních akcí; i tato pravidla platí, a pokud jsou pro danou hru nebo akci v rozporu s těmito Podmínkami, mají přednost pravidla hry. Pokud nesouhlasíš, Služby nepoužívej.

2. Kdo může hrát

Služby smíš používat pouze tehdy, pokud:

• je ti alespoň 18 let, nebo více, pokud je věk zletilosti v místě, kde žiješ, vyšší;
• máš právní způsobilost uzavřít tuto dohodu; a
• sociální kasinové hry jsou v místě, kde žiješ, legální a podle žádného platného právního předpisu, včetně sankčních předpisů, ti není zakázáno Služby používat.

Služby nejsou určeny nikomu mladšímu 18 let. Pokud zjistíme, že účet patří někomu mladšímu 18 let, uzavřeme ho. Rodiče a opatrovníci najdou nástroje ke správě zařízení a nákupů dětí na naší stránce Zodpovědné hraní.

3. Pouze sociální kasino: žádné hazardní hry o skutečné peníze

Naše hry jsou výhradně sociální kasinové hry poskytované pro zábavu. Nenabízejí hazardní hry o skutečné peníze ani žádnou možnost vyhrát peníze, ceny nebo cokoli hodnotného. Na žádný výsledek nesázíš peníze; cokoli koupíš, je licence k virtuálním předmětům, nikoli sázka.

Hraní či úspěch v sociálních kasinových hrách neznamená budoucí úspěch v hazardních hrách o skutečné peníze. Pokud máš pocit, že hraní už pro tebe není jen zábava, navštiv prosím stránku Zodpovědné hraní.

4. Tvůj účet

Účty hostů a registrované účty

Některé hry ti umožňují hrát jako host, bez volby uživatelského jména a hesla. Účet hosta existuje ve tvém zařízení: pokud hru smažeš nebo zařízení resetuješ či ztratíš, účet hosta a vše v něm může být ztraceno a nemusíme být schopni ho obnovit. Pokud to hra nabízí, můžeš účet hosta uložit registrací uživatelského jména a hesla; tvůj postup a virtuální předměty pak zůstanou vázány na účet, a ne na zařízení.

Zabezpečení účtu

Odpovídáš za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost na svém účtu. Používej heslo, které nepoužíváš nikde jinde. Pokud se domníváš, že k tvému účtu získal přístup někdo jiný, neprodleně nám to oznam na [email protected]. Nikdy po tobě nebudeme chtít heslo e-mailem ani v chatu.

Uživatelská a zobrazovaná jména

Vybírej si jména, která odpovídají našim Pravidlům komunity. Jméno, které jim neodpovídá nebo které se vydává za někoho jiného, můžeme změnit nebo odstranit.

Účty jsou osobní

Tvůj účet je určen jen pro tebe. Nesmíš ho prodat, převést, půjčit ani sdílet a nesmíš kupovat ani používat účet někoho jiného. Účty a virtuální předměty v nich nejsou tvým vlastnictvím; viz oddíl 5.

Smazání účtu

Svůj účet můžeš kdykoli smazat přímo ve hře nebo způsobem popsaným na naší stránce Smazání účtu. Smazání je trvalé: virtuální předměty, postup a historii nelze poté obnovit a za nevyužité virtuální předměty se peníze nevracejí.

5. Virtuální předměty

Naše hry obsahují virtuální měny, jako jsou žetony a mince, a další virtuální předměty, jako jsou boosty, permanentky, sběratelské nebo kosmetické předměty (společně dále jen „Virtuální předměty“). Některé získáš hraním nebo zdarma, jiné můžeš získat nákupem.

• Licence, nikoli vlastnictví. Když získáš Virtuální předměty, udělujeme ti omezenou, osobní, nepřevoditelnou, nesublicencovatelnou a odvolatelnou licenci k jejich používání v příslušné hře pro tvou vlastní zábavu. Virtuální předměty nevlastníš a žádný zůstatek zobrazený ve hře není zůstatkem peněz ani kreditu.
• Žádná peněžní hodnota. Virtuální předměty nemají žádnou peněžní hodnotu. Nelze je vybrat, uplatnit ani vyměnit za skutečné peníze, zboží, služby nebo cokoli hodnotného, a to ani u nás, ani u nikoho jiného.
• Žádné obchodování mimo hru. Virtuální předměty ani účty nesmíš prodávat, kupovat, vyměňovat, darovat za protihodnotu ani převádět mimo funkce, které hra nabízí. Virtuální předměty lze získat jedině v našich hrách. Nabídky odjinud nepocházejí od nás a jejich využití může vést ke ztrátě tvého účtu.
• Ekonomiku hry spravujeme my. Virtuální předměty můžeme spravovat, regulovat, měnit nebo odstraňovat, včetně jejich ceny, dostupnosti, množství a funkce, například kvůli vyváženosti hry nebo kvůli dodržení zákona. Pokud tak učiníme, neneseme vůči tobě odpovědnost, ledaže zákon stanoví jinak.
• Ztráta Virtuálních předmětů. Virtuální předměty mohou být ztraceny, pokud bude tvůj účet smazán, pozastaven nebo zrušen, pokud dojde ke ztrátě dat účtu hosta v zařízení nebo pokud ukončíme provoz hry. Pokud to nevyžaduje zákon, za Virtuální předměty v těchto situacích nevracíme peníze ani neposkytujeme náhradu. Pokud ukončíme provoz hry, oznámíme ti to, je-li to možné, s přiměřeným předstihem.
• Chyby. Pokud je zůstatek Virtuálních předmětů nesprávný kvůli chybě, výpadku nebo omylu, můžeme ho opravit, včetně odebrání omylem připsaných předmětů.

6. Nákupy

Pokud hra nabízí nákupy v aplikaci, nakupuješ prostřednictvím obchodu s aplikacemi, ze kterého byla hra stažena (například App Store od Applu nebo Google Play). Obchod zpracovává tvou platbu podle svých vlastních podmínek a úplné údaje o tvé platební kartě nikdy nevidíme. Ceny se zobrazují ve hře a mohou se lišit podle regionu i v čase; mohou se uplatnit daně.

• Nákupy jsou konečné. S výjimkou případů, kdy zákon nebo zásady vracení peněz obchodu s aplikacemi stanoví jinak, jsou všechny nákupy konečné a peníze za ně se nevracejí.
• Peníze vrací obchod. Protože platbu přijímá obchod, žádosti o vrácení peněz se podávají obchodu, ve kterém byl nákup proveden. Apple i Google nabízejí způsob, jak požádat o vrácení peněz za nákupy v aplikaci.
• Doručení. Zakoupené Virtuální předměty jsou na tvůj účet doručeny neprodleně poté, co obchod potvrdí platbu. Pokud zaplacená položka nedorazila, kontaktuj nás s účtenkou z obchodu a prověříme to.
• Právo na odstoupení od smlouvy. Pokud žiješ v Evropské unii, ve Spojeném království nebo na jiném místě, které spotřebitelům přiznává právo odstoupit od online nákupů, souhlasíš s tím, že s dodáním digitálního obsahu začneme ihned po nákupu, a bereš na vědomí, že po dodání obsahu ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy.
• Nákupy jinými osobami. Odpovídáš za nákupy provedené pomocí tvého zařízení a účtu v obchodě. Tvé zařízení a obchod nabízejí nastavení, která vyžadují heslo nebo schválení u každého nákupu; viz Zodpovědné hraní.
• Zpětné zúčtování. Pokud je platba stornována nebo zpětně zúčtována (chargeback), můžeme odebrat související Virtuální předměty a v případech zneužití pozastavit účet.

Některé hry mohou nabízet předměty s náhodným obsahem. V takovém případě hra před nákupem zobrazí pravděpodobnosti.

7. Férová hra a herní záznamy

Výsledky her, jako jsou rozdané karty nebo výsledek roztočení, určují naše servery pomocí generátoru náhodných čísel a každou herní akci musí naše servery potvrdit, než začne platit. Naše serverové záznamy jsou rozhodujícím záznamem o tom, co se ve hře stalo, včetně rozdání, roztočení, zůstatků a transakcí.

Aby bylo u stolů živo, mohou některé hry zahrnovat automatizované hráče, které provozujeme my. V takovém případě to hra oznamuje. Automatizovaní hráči se řídí stejnými pravidly jako všichni ostatní a nemají přístup ke skrytým informacím.

Pokud hru postihne porucha, výpadek nebo chyba, mohou být jí ovlivněné hry a výsledky neplatné a můžeme upravit zůstatky tak, aby odpovídaly stavu, jaký by jinak nastal. K přerušení spojení může dojít; pokud hra stanoví pravidla pro odpojení (například zahození nebo check tvým jménem), platí tato pravidla.

8. Chování

Chovej se k ostatním hráčům s respektem a dodržuj naše Pravidla komunity. Zejména souhlasíš, že nebudeš:

• podvádět, tajně se domlouvat s jinými hráči, provádět chip dumping ani zneužívat chyby, a souhlasíš s tím, že nalezené chyby místo jejich využití nahlásíš;
• používat boty, skripty, automatizaci, upravené klienty ani jakýkoli software, který se Službami interaguje způsobem, který jsme neschválili, nebo který poskytuje nefér výhodu;
• vytvářet nebo používat více účtů za účelem získání výhody, zneužívání propagačních akcí či odměn zdarma nebo obcházení pozastavení účtu;
• kupovat, prodávat nebo vyměňovat Virtuální předměty či účty ani nabízet vedlejší sázky o skutečné peníze související s jakoukoli hrou;
• kohokoli obtěžovat, ohrožovat, šikanovat nebo urážet ani zveřejňovat nenávistný, sexuální, násilný nebo nezákonný obsah;
• vydávat se za zaměstnance Boqu Games nebo za kohokoli jiného ani žádat ostatní hráče o jejich hesla nebo osobní údaje;
• zasahovat do Služeb, přetěžovat je, zkoumat jejich zranitelnosti, provádět jejich zpětnou analýzu, dekompilovat je nebo narušovat jejich provoz ani se k nim pokoušet získat přístup jinak než prostřednictvím rozhraní, která poskytujeme, s výjimkou případů, kdy to zákon výslovně dovoluje;
• používat Služby k jakémukoli nezákonnému účelu nebo k propagaci jakéhokoli komerčního produktu či služby.

9. Chat a obsah hráčů

Pokud hra obsahuje chat, jména, avatary nebo jiné způsoby sdílení obsahu (dále jen „Obsah hráčů“), odpovídáš za to, co sdílíš. Ke svému Obsahu hráčů si ponecháváš veškerá práva, která k němu máš, a uděluješ nám celosvětovou, nevýhradní a bezúplatnou licenci k jeho hostování, ukládání, zobrazování, rozmnožování a moderování v rozsahu potřebném k provozu, ochraně a zlepšování Služeb.

Obsah hráčů můžeme kontrolovat, filtrovat, skrývat nebo odstraňovat, umlčet či omezit chat a uchovávat záznamy zpráv a hlášení, včetně odstraněných zpráv, abychom vymáhali tyto Podmínky a chránili hráče. Ostatní hráče můžeš ve hře umlčet a nahlásit. Obsah hráčů neschvalujeme a neneseme za něj odpovědnost.

10. Naše duševní vlastnictví

Služby, včetně našich her, softwaru, grafiky, hudby, zvuků, textů, postav, názvů, log a ochranných známek, jsou vlastnictvím Boqu Games nebo jsou Boqu Games licencovány a jsou chráněny právními předpisy o duševním vlastnictví. S výhradou těchto Podmínek ti udělujeme omezenou, osobní, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci ke stažení a používání našich her v zařízeních, která vlastníš nebo ovládáš, pro tvou osobní, nekomerční zábavu. Všechna práva, která nejsou výslovně udělena, jsou vyhrazena.

Pokud nám pošleš nápady nebo zpětnou vazbu, můžeme je využít, aniž bychom ti tím byli jakkoli zavázáni.

11. Změny her

Naše hry jsou živé služby, které se v čase mění. Můžeme aktualizovat, přidávat, měnit nebo odstraňovat funkce, obsah, stoly, automaty a Virtuální předměty a pro další hraní můžeme vyžadovat instalaci aktualizací. Hru můžeme zcela nebo zčásti pozastavit nebo ukončit, a to, je-li to možné, s přiměřeným předstihem. U funkcí, které označujeme jako „ve vývoji“ nebo „již brzy“, není vydání zaručeno.

12. Pozastavení a zrušení

Používání Služeb můžeš kdykoli ukončit a svůj účet smazat. Můžeme tě varovat, omezit funkce, pozastavit nebo zrušit tvůj účet nebo odebrat Virtuální předměty, pokud máme důvodné podezření, že došlo z tvé strany k porušení těchto Podmínek nebo Pravidel komunity, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně hráčů či Služeb. Je-li to vhodné, sdělíme ti důvod a poskytneme ti možnost nás ohledně rozhodnutí kontaktovat. Ustanovení těchto Podmínek, která by svou povahou měla trvat i po ukončení, zůstávají v platnosti, včetně oddílů 5, 6, 10 a 14 až 19.

13. Obchody s aplikacemi a podmínky Applu

Používání hry se řídí také podmínkami obchodu s aplikacemi, ze kterého byla stažena. Pokud byla hra stažena z App Store od Applu, platí navíc následující:

• Tyto Podmínky jsou uzavřeny pouze mezi tebou a Boqu Games, nikoli se společností Apple. Výhradní odpovědnost za hru a její obsah nese Boqu Games, nikoli Apple.
• Tvá licence k používání hry je omezena na používání na produktech značky Apple, které vlastníš nebo ovládáš, jak to umožňují Pravidla používání uvedená ve Smluvních podmínkách služeb Apple Media Services, s tou výjimkou, že ke hře mohou přistupovat i jiné účty s tebou spojené prostřednictvím Rodinného sdílení nebo multilicenčních nákupů.
• Apple nemá žádnou povinnost poskytovat ke hře údržbu ani podporu. Podporu poskytujeme my, jak je popsáno na naší stránce Podpora.
• Pokud se na hru vztahuje jakákoli záruka a hra jí nevyhovuje, můžeš to oznámit společnosti Apple a Apple ti vrátí kupní cenu hry (pokud nějaká byla). V maximálním rozsahu povoleném zákonem nemá Apple ve vztahu ke hře žádnou jinou záruční povinnost.
• Za vyřizování jakýchkoli nároků tvých nebo třetích stran souvisejících s hrou nebo s jejím držením či používáním odpovídá Boqu Games, nikoli Apple, včetně nároků z odpovědnosti za výrobek, nároků, že hra nesplňuje jakýkoli právní nebo regulatorní požadavek, a nároků podle předpisů na ochranu spotřebitele, ochranu soukromí nebo podobných předpisů.
• Pokud třetí strana tvrdí, že hra nebo její držení a používání z tvé strany porušuje práva duševního vlastnictví této třetí strany, nese výhradní odpovědnost za prošetření, obhajobu, urovnání a vypořádání tohoto nároku Boqu Games, nikoli Apple.
• Potvrzuješ, že se nenacházíš v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA nebo kterou vláda USA označila za zemi „podporující terorismus“, a že tvé jméno není uvedeno na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vedeném vládou USA.
• Při používání hry musíš dodržovat všechny platné podmínky třetích stran, například smlouvu o poskytování mobilních datových služeb.
• Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami z těchto Podmínek, a jakmile je přijmeš, má Apple jako oprávněná třetí strana právo je vůči tobě vymáhat.

14. Vyloučení záruk

V maximálním rozsahu povoleném zákonem jsou Služby poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“. Neslibujeme, že Služby budou nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bez chyb ani že data, včetně Virtuálních předmětů, nebudou nikdy ztracena. Odmítáme veškeré záruky, výslovné i předpokládané, včetně záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, vlastnického práva a neporušování práv třetích osob. Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, která máš podle předpisů na ochranu spotřebitele a která nelze vyloučit.

15. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenesou Boqu Games ani její přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zaměstnanci a poskytovatelé licencí odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody ani za žádnou ztrátu zisku, dat, dobrého jména nebo Virtuálních předmětů, které vzniknou v souvislosti se Službami nebo s těmito Podmínkami. Naše celková odpovědnost za všechny nároky související se Službami nebo s těmito Podmínkami nepřesáhne vyšší z těchto částek: (a) částka zaplacená tebou za Virtuální předměty v dotčené hře během šesti měsíců před vznikem nároku, a (b) 100 USD.

Tato omezení se nevztahují na odpovědnost, kterou nelze zákonem omezit, jako je odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí nebo za podvod. Pokud žiješ v Evropské unii nebo ve Spojeném království, odpovídáme za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíš a která je předvídatelným důsledkem toho, že jsme porušili tyto Podmínky nebo nepostupovali s přiměřenou péčí a odborností.

16. Odškodnění

V rozsahu povoleném zákonem souhlasíš s tím, že Boqu Games odškodníš za nároky, ztráty a výdaje (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklé v důsledku tvého porušení těchto Podmínek nebo zneužití Služeb z tvé strany. To neplatí pro spotřebitele tam, kde to zákon nedovoluje.

17. Rozhodné právo a spory

Pokud máš nějaký problém, kontaktuj nás prosím nejprve na [email protected]; většinu záležitostí lze takto rychle vyřešit.

Tyto Podmínky se řídí právem Tchaj-wanu (Čínské republiky) s vyloučením kolizních norem a k řešení sporů z nich vzniklých je příslušný Okresní soud v Tchaj-peji na Tchaj-wanu. Pokud jsi spotřebitel, zůstává ti také ochrana, kterou poskytují kogentní ustanovení práva země, ve které žiješ, a můžeš podat žalobu u tamních soudů. Nic v tomto oddílu neomezuje tvé právo obrátit se na orgán ochrany spotřebitele.

18. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti s novými funkcemi nebo změnami právních předpisů. Aktualizované Podmínky zveřejníme na této stránce a změníme výše uvedené datum účinnosti. Pokud změna podstatně ovlivní tvá práva, oznámíme ji ve hře nebo na tomto webu předtím, než nabude účinnosti. Pokud budeš Služby používat i poté, co změna nabude účinnosti, přijímáš aktualizované Podmínky; pokud nesouhlasíš, přestaň Služby používat a smaž svůj účet.

19. Obecná ustanovení

• Tyto Podmínky spolu s dokumenty, na které odkazují, představují úplnou dohodu mezi tebou a námi ohledně Služeb.
• Pokud bude kterákoli část těchto Podmínek shledána nevymahatelnou, zbývající část zůstává v platnosti.
• Pokud nějaké právo nevymáháme hned, můžeme ho vymáhat později.
• Svá práva podle těchto Podmínek nesmíš převést. My svá práva převést můžeme, například při reorganizaci nebo prodeji našeho podniku, za předpokladu, že tvá práva nebudou omezena.
• Pokud tyto Podmínky přeložíme, má v rozsahu povoleném zákonem přednost anglická verze.

20. Kontakt

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Podpora: [email protected]
Soukromí: [email protected]