Termini di servizio

1. L’accordo

I presenti Termini di servizio (i «Termini») costituiscono un accordo tra te e Boqu Co., Ltd., che pubblica giochi con il nome Boqu Games («Boqu Games», «noi»). Si applicano ai nostri giochi, tra cui Boqu Texas Hold’em Poker e Slots Palace, al nostro sito web boqugames.com e alla nostra assistenza e agli altri servizi correlati (nel complesso, i «Servizi»).

Scaricando, installando, accedendo o utilizzando i Servizi, accetti i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy e le nostre Linee guida della community, che fanno parte dei presenti Termini. Un gioco può anche mostrare regole proprie, come regole del tavolo o regolamenti delle promozioni; anche tali regole si applicano e, in caso di contrasto con i presenti Termini per quel gioco o quella promozione, prevalgono le regole del gioco. Se non sei d’accordo, non utilizzare i Servizi.

2. Chi può giocare

Puoi utilizzare i Servizi solo se:

• hai almeno 18 anni, o la maggiore età prevista dove vivi se superiore;
• hai la capacità giuridica di concludere il presente accordo; e
• i giochi di social casino sono leciti dove vivi e nessuna legge applicabile, incluse le leggi in materia di sanzioni, ti vieta di utilizzare i Servizi.

I Servizi non sono rivolti ai minori di 18 anni. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona di età inferiore ai 18 anni, lo chiuderemo. Genitori e tutori possono trovare strumenti per gestire i dispositivi e gli acquisti di un minore nella nostra pagina Gioco responsabile.

3. Solo social casino: nessun gioco d’azzardo con denaro reale

I nostri giochi sono esclusivamente giochi di social casino, offerti a scopo di intrattenimento. Non offrono gioco d’azzardo con denaro reale né alcuna possibilità di vincere denaro, premi o qualsiasi cosa di valore. Non punti denaro su alcun esito; tutto ciò che acquisti è una licenza su oggetti virtuali, non una scommessa.

La pratica o il successo nei giochi di social casino non implicano un futuro successo nel gioco d’azzardo con denaro reale. Se senti che il tuo gioco non è più solo un divertimento, visita la pagina Gioco responsabile.

4. Il tuo account

Account ospite e account registrati

Alcuni giochi ti permettono di giocare come ospite senza scegliere nome utente o password. Un account ospite risiede sul tuo dispositivo: se elimini il gioco, ripristini o perdi il dispositivo, l’account ospite e tutto ciò che contiene potrebbero andare persi e potremmo non essere in grado di recuperarlo. Se un gioco lo prevede, puoi salvare un account ospite registrando un nome utente e una password, così progressi e oggetti virtuali restano legati all’account anziché al dispositivo.

Proteggere il tuo account

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account. Usa una password che non usi altrove. Avvisaci tempestivamente a [email protected] se pensi che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account. Non ti chiederemo mai la password via email o in chat.

Nomi utente e nomi visualizzati

Scegli nomi conformi alle nostre Linee guida della community. Possiamo modificare o rimuovere un nome che non lo sia, o che impersoni qualcun altro.

Gli account sono personali

Il tuo account è solo per te. Non puoi venderlo, trasferirlo, prestarlo o condividerlo, né acquistare o usare l’account di qualcun altro. Gli account e gli oggetti virtuali in essi contenuti non sono di tua proprietà; vedi la sezione 5.

Eliminare il tuo account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’interno del gioco, o come descritto nella nostra pagina Elimina il tuo account. L’eliminazione è definitiva: oggetti virtuali, progressi e cronologia non possono essere ripristinati in seguito, e gli oggetti virtuali non utilizzati non sono rimborsabili.

5. Oggetti virtuali

I nostri giochi includono valute virtuali come fiches e monete, e altri oggetti virtuali come potenziamenti, pass, oggetti da collezione o oggetti estetici (nel complesso, gli «Oggetti virtuali»). Alcuni li ottieni giocando o li ricevi gratuitamente; altri puoi ottenerli con un acquisto.

• Una licenza, non una proprietà. Quando ottieni Oggetti virtuali, ti concediamo una licenza limitata, personale, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per utilizzarli all’interno del gioco pertinente, per il tuo intrattenimento personale. Non sei proprietario degli Oggetti virtuali, e nessun saldo mostrato in un gioco è un saldo in denaro o un credito.
• Nessun valore monetario. Gli Oggetti virtuali non hanno alcun valore monetario. Non possono essere incassati, riscattati o scambiati con denaro reale, beni, servizi o qualsiasi cosa di valore, né presso di noi né presso altri.
• Nessuno scambio al di fuori del gioco. Non puoi vendere, acquistare, scambiare, regalare a titolo oneroso o trasferire Oggetti virtuali o account al di fuori delle funzioni previste da un gioco. Gli Oggetti virtuali si ottengono solo all’interno dei nostri giochi. Le offerte altrove non provengono da noi, e usarle può comportare la perdita del tuo account.
• Gestiamo noi l’economia. Possiamo gestire, regolare, modificare o rimuovere Oggetti virtuali, compresi prezzo, disponibilità, quantità e funzione, ad esempio per mantenere il gioco bilanciato o per rispettare la legge. In tal caso non siamo responsabili nei tuoi confronti, salvo ove la legge disponga diversamente.
• Perdita di Oggetti virtuali. Gli Oggetti virtuali possono andare persi se il tuo account viene eliminato, sospeso o chiuso, se i dati del dispositivo di un account ospite vanno persi o se interrompiamo un gioco. Salvo che la legge lo richieda, in queste situazioni non rimborsiamo né compensiamo gli Oggetti virtuali. Se interrompiamo un gioco, daremo un preavviso ragionevole ove possibile.
• Errori. Se un saldo di Oggetti virtuali è errato a causa di un bug, di un’interruzione del servizio o di un errore, possiamo correggerlo, anche rimuovendo gli oggetti accreditati per errore.

6. Acquisti

Se un gioco offre acquisti in-app, acquisti tramite lo store da cui hai scaricato il gioco (ad esempio App Store di Apple o Google Play). Lo store elabora il pagamento secondo i propri termini e noi non vediamo mai i dati completi della tua carta di pagamento. I prezzi sono indicati nel gioco e possono variare in base alla regione e nel tempo; possono essere applicate imposte.

• Gli acquisti sono definitivi. Salvo quanto previsto dalla legge o dalla politica di rimborso dello store, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili.
• I rimborsi sono gestiti dallo store. Poiché è lo store a riscuotere il pagamento, le richieste di rimborso vanno inviate allo store in cui hai acquistato. Apple e Google offrono ciascuno un modo per richiedere il rimborso degli acquisti in-app.
• Consegna. Gli Oggetti virtuali che acquisti vengono consegnati al tuo account subito dopo che lo store ha confermato il pagamento. Se qualcosa che hai pagato non è arrivato, contattaci con la ricevuta dello store e verificheremo.
• Diritto di recesso. Se vivi nell’Unione europea, nel Regno Unito o in un altro luogo che riconosce ai consumatori il diritto di recesso dagli acquisti online, accetti che iniziamo a fornire il contenuto digitale immediatamente dopo l’acquisto e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il contenuto è stato fornito.
• Acquisti effettuati da altri. Sei responsabile degli acquisti effettuati con il tuo dispositivo e il tuo account dello store. Il dispositivo e lo store offrono impostazioni che richiedono una password o un’approvazione per ogni acquisto; vedi Gioco responsabile.
• Chargeback. Se un pagamento viene stornato o contestato tramite chargeback, possiamo rimuovere gli Oggetti virtuali corrispondenti e, in caso di abuso, sospendere l’account.

Alcuni giochi possono offrire oggetti dal contenuto casuale. In tal caso, il gioco mostra le probabilità prima dell’acquisto.

7. Gioco leale e registri di gioco

Gli esiti di gioco, come le carte distribuite o il risultato di un giro, sono determinati dai nostri server tramite generazione di numeri casuali, e ogni azione di gioco viene confermata dai nostri server prima di contare. I registri dei nostri server costituiscono la registrazione definitiva di quanto accaduto in un gioco, comprese mani, giri, saldi e transazioni.

Per mantenere i tavoli animati, alcuni giochi possono includere giocatori automatici gestiti da noi. In tal caso, il gioco lo dichiara. I giocatori automatici seguono le stesse regole di tutti gli altri e non hanno accesso a informazioni nascoste.

Se un malfunzionamento, un’interruzione del servizio o un errore riguarda un gioco, le giocate e i risultati interessati possono essere annullati e possiamo rettificare i saldi per riportarli a come sarebbero stati. Le disconnessioni possono capitare; se un gioco prevede regole per le disconnessioni (ad esempio lasciare o fare check al posto tuo), si applicano tali regole.

8. Condotta

Tratta gli altri giocatori con rispetto e segui le nostre Linee guida della community. In particolare, ti impegni a non:

• barare, colludere con altri giocatori, fare chip dumping o sfruttare bug, e ti impegni a segnalare i bug che trovi invece di usarli;
• usare bot, script, automazioni, client modificati o qualsiasi software che interagisca con i Servizi in un modo da noi non autorizzato, o che offra un vantaggio sleale;
• creare o usare più account per ottenere un vantaggio, abusare di promozioni o ricompense gratuite, o aggirare una sospensione;
• acquistare, vendere o scambiare Oggetti virtuali o account, od offrire scommesse parallele in denaro reale collegate a qualsiasi gioco;
• molestare, minacciare, bullizzare o maltrattare chiunque, o pubblicare contenuti d’odio, sessuali, violenti o illegali;
• spacciarti per personale di Boqu Games o per chiunque altro, o chiedere ad altri giocatori password o informazioni personali;
• interferire con i Servizi, sovraccaricarli, sondarli, decodificarli, decompilarli o interromperli, o tentare di accedervi con mezzi diversi dalle interfacce che forniamo, salvo ove la legge lo consenta espressamente;
• usare i Servizi per scopi illeciti o per promuovere prodotti o servizi commerciali.

9. Chat e contenuti dei giocatori

Se un gioco include chat, nomi, avatar o altri modi per condividere contenuti («Contenuti dei giocatori»), sei responsabile di ciò che condividi. Mantieni tutti i diritti che hai sui tuoi Contenuti dei giocatori e ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitarli, archiviarli, mostrarli, riprodurli e moderarli nella misura necessaria a gestire, proteggere e migliorare i Servizi.

Possiamo esaminare, filtrare, nascondere o rimuovere Contenuti dei giocatori, silenziare o limitare la chat e conservare registri di messaggi e segnalazioni, compresi i messaggi rimossi, per far rispettare i presenti Termini e proteggere i giocatori. Puoi silenziare e segnalare altri giocatori nel gioco. Non approviamo i Contenuti dei giocatori e non ne siamo responsabili.

10. La nostra proprietà intellettuale

I Servizi, compresi i nostri giochi, software, grafica, musica, suoni, testi, personaggi, nomi, loghi e marchi, sono di proprietà di Boqu Games o concessi in licenza a Boqu Games e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Fatti salvi i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per scaricare e usare i nostri giochi su dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo, per il tuo intrattenimento personale e non commerciale. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

Se ci invii idee o feedback, possiamo utilizzarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

11. Modifiche ai giochi

I nostri giochi sono servizi live che cambiano nel tempo. Possiamo aggiornare, aggiungere, modificare o rimuovere funzioni, contenuti, tavoli, slot e Oggetti virtuali, e possiamo richiederti di installare aggiornamenti per continuare a giocare. Possiamo sospendere o interrompere un gioco, in tutto o in parte, con un preavviso ragionevole ove possibile. Non è garantito che le funzioni che descriviamo come «in sviluppo» o «in arrivo» vengano rilasciate.

12. Sospensione e chiusura

Puoi smettere di usare i Servizi ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo inviarti un avvertimento, limitare funzioni, sospendere o chiudere il tuo account, o rimuovere Oggetti virtuali se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato i presenti Termini o le Linee guida della community, se richiesto dalla legge, o per proteggere i giocatori o i Servizi. Ove opportuno, ti spiegheremo il motivo e ti daremo un modo per contattarci in merito alla decisione. Le sezioni dei presenti Termini che per loro natura devono sopravvivere alla chiusura continueranno ad applicarsi, comprese le sezioni 5, 6, 10 e da 14 a 19.

13. App store e termini di Apple

L’uso di un gioco è soggetto anche ai termini dello store da cui l’hai scaricato. Se hai scaricato un gioco da App Store di Apple, si applica inoltre quanto segue:

• I presenti Termini sono stipulati esclusivamente tra te e Boqu Games, non con Apple. Boqu Games, e non Apple, è l’unica responsabile del gioco e dei suoi contenuti.
• La tua licenza d’uso del gioco è limitata all’uso su prodotti a marchio Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dalle Regole di utilizzo contenute nei Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple, fatto salvo che il gioco può essere utilizzato da altri account associati a te tramite In famiglia o acquisti in volume.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per il gioco. L’assistenza è fornita da noi, come descritto nella nostra pagina Assistenza.
• Nella misura in cui una garanzia si applichi al gioco e il gioco non vi sia conforme, puoi informarne Apple, che ti rimborserà il prezzo di acquisto del gioco (se presente). Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione al gioco.
• Boqu Games, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo da parte tua o di terzi relativo al gioco o al suo possesso o utilizzo da parte tua, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, i reclami relativi alla mancata conformità del gioco a requisiti legali o normativi e i reclami basati su leggi a tutela dei consumatori, sulla privacy o su leggi analoghe.
• Se un terzo sostiene che il gioco, o il suo possesso e utilizzo da parte tua, viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, Boqu Games, e non Apple, è l’unica responsabile delle indagini, della difesa, della transazione e della definizione di tale reclamo.
• Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato dal governo degli Stati Uniti come Paese «che sostiene il terrorismo», e di non essere inserito in alcuna lista del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
• Quando usi il gioco, devi rispettare gli eventuali termini di terzi applicabili, come il contratto per il servizio dati wireless.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e, una volta che li hai accettati, Apple ha il diritto di farli valere nei tuoi confronti in qualità di terzo beneficiario.

14. Esclusioni di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili». Non garantiamo che i Servizi siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, né che i dati, compresi gli Oggetti virtuali, non vadano mai persi. Escludiamo ogni garanzia, espressa o implicita, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, titolarità e non violazione di diritti altrui. Nulla nei presenti Termini limita i diritti che ti spettano in base alle leggi a tutela dei consumatori e che non possono essere esclusi.

15. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Boqu Games e le sue affiliate, i suoi dirigenti, dipendenti e licenzianti non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdite di profitti, dati, avviamento od Oggetti virtuali, derivanti dai Servizi o dai presenti Termini o a essi connessi. La nostra responsabilità complessiva per tutti i reclami relativi ai Servizi o ai presenti Termini non supererà il maggiore tra (a) l’importo da te pagato per Oggetti virtuali nel gioco interessato nei sei mesi precedenti il sorgere del reclamo e (b) 100 USD.

Questi limiti non si applicano alla responsabilità che non può essere limitata per legge, come la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode. Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, siamo responsabili delle perdite o dei danni che subisci e che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini o della mancata applicazione da parte nostra di ragionevole cura e competenza.

16. Manleva

Nella misura consentita dalla legge, accetti di manlevare Boqu Games da reclami, perdite e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o dal tuo uso improprio dei Servizi. Ciò non si applica ai consumatori ove la legge non lo consenta.

17. Legge applicabile e controversie

Se hai un problema, contattaci prima a [email protected]; la maggior parte delle questioni può essere risolta rapidamente in questo modo.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi di Taiwan (Repubblica di Cina), senza riguardo alle norme sui conflitti di legge, e il Tribunale distrettuale di Taipei (Taiwan) è competente per le controversie che ne derivano. Se sei un consumatore, conservi inoltre la tutela delle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui vivi e puoi avviare un procedimento dinanzi ai tribunali di tale Paese. Nulla in questa sezione limita il tuo diritto di rivolgerti a un’autorità per la tutela dei consumatori.

18. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini, ad esempio per tenere conto di nuove funzioni o di modifiche normative. Pubblicheremo i Termini aggiornati in questa pagina e modificheremo la data di entrata in vigore indicata sopra. Se una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti, ti avviseremo nel gioco o su questo sito web prima che entri in vigore. Se continui a usare i Servizi dopo l’entrata in vigore della modifica, accetti i Termini aggiornati; se non sei d’accordo, smetti di usare i Servizi ed elimina il tuo account.

19. Disposizioni generali

• I presenti Termini, insieme ai documenti a cui fanno riferimento, costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito ai Servizi.
• Se una parte dei presenti Termini viene ritenuta inapplicabile, la parte restante resta in vigore.
• Se non facciamo valere subito un diritto, possiamo comunque farlo valere in seguito.
• Non puoi trasferire i tuoi diritti derivanti dai presenti Termini. Noi possiamo trasferire i nostri, ad esempio in caso di riorganizzazione o vendita della nostra attività, a condizione che i tuoi diritti non vengano ridotti.
• Se traduciamo i presenti Termini, prevale la versione inglese nella misura consentita dalla legge.

20. Contatti

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Assistenza: [email protected]
Privacy: [email protected]