Brukervilkår

1. Avtalen

Disse brukervilkårene («Vilkårene») er en avtale mellom deg og Boqu Co., Ltd., som utgir spill under navnet Boqu Games («Boqu Games», «vi», «oss»). De gjelder for spillene våre, inkludert Boqu Texas Hold’em Poker og Slots Palace, for nettstedet vårt på boqugames.com og for kundestøtten vår og andre tilknyttede tjenester (samlet «Tjenestene»).

Ved å laste ned, installere, åpne eller bruke Tjenestene godtar du disse Vilkårene og Personvernerklæringen og Retningslinjene for fellesskapet våre, som er en del av disse Vilkårene. Et spill kan også vise egne regler, for eksempel bordregler eller kampanjeregler; disse reglene gjelder også, og der de er i strid med disse Vilkårene for det aktuelle spillet eller den aktuelle kampanjen, gjelder spillets regler. Hvis du ikke godtar Vilkårene, skal du ikke bruke Tjenestene.

2. Hvem som kan spille

Du kan bare bruke Tjenestene hvis:

• du er minst 18 år, eller myndig der du bor hvis myndighetsalderen er høyere;
• du er rettslig i stand til å inngå denne avtalen; og
• sosiale kasinospill er lovlige der du bor, og du ikke er utestengt fra å bruke Tjenestene etter gjeldende lov, inkludert sanksjonslovgivning.

Tjenestene er ikke rettet mot noen under 18 år. Hvis vi får vite at en konto tilhører noen under 18 år, stenger vi den. Foreldre og foresatte finner verktøy for å styre et barns enheter og kjøp på siden vår om Ansvarlig spilling.

3. Kun sosialt kasino: ingen pengespill med ekte penger

Spillene våre er utelukkende sosiale kasinospill og tilbys for underholdning. De tilbyr ikke pengespill med ekte penger, og de gir ingen mulighet til å vinne penger, premier eller noe annet av verdi. Du satser ikke penger på noe utfall; alt du kjøper, er en lisens til virtuelle gjenstander, ikke en innsats.

Øvelse eller suksess i sosiale kasinospill betyr ikke at du senere vil lykkes med pengespill med ekte penger. Hvis du føler at spillingen din ikke lenger bare er for moro skyld, kan du gå til Ansvarlig spilling.

4. Kontoen din

Gjestekontoer og registrerte kontoer

Noen spill lar deg spille som gjest uten å velge brukernavn eller passord. En gjestekonto ligger på enheten din: Hvis du sletter spillet, tilbakestiller eller mister enheten, kan gjestekontoen og alt i den gå tapt, og vi kan kanskje ikke gjenopprette den. Der et spill tilbyr det, kan du lagre en gjestekonto ved å registrere et brukernavn og et passord, slik at framgangen og de virtuelle gjenstandene dine følger kontoen i stedet for enheten.

Hold kontoen din sikker

Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine konfidensielle og for all aktivitet på kontoen din. Bruk et passord du ikke bruker noe annet sted. Gi oss beskjed straks på [email protected] hvis du tror at noen andre har fått tilgang til kontoen din. Vi ber aldri om passordet ditt via e-post eller chat.

Brukernavn og visningsnavn

Velg navn som følger Retningslinjene for fellesskapet. Vi kan endre eller fjerne et navn som ikke gjør det, eller som utgir seg for å være noen andre.

Kontoer er personlige

Kontoen din er bare for deg. Du kan ikke selge, overføre, låne ut eller dele den, eller kjøpe eller bruke andres konto. Kontoer og de virtuelle gjenstandene i dem er ikke din eiendom; se avsnitt 5.

Slette kontoen din

Du kan når som helst slette kontoen din i spillet, eller som beskrevet på siden Slett kontoen din. Sletting er permanent: Virtuelle gjenstander, framgang og historikk kan ikke gjenopprettes etterpå, og ubrukte virtuelle gjenstander refunderes ikke.

5. Virtuelle gjenstander

Spillene våre inneholder virtuelle valutaer som sjetonger og mynter, og andre virtuelle gjenstander som boostere, pass, samleobjekter eller kosmetiske gjenstander (samlet «Virtuelle gjenstander»). Noen tjener du opp ved å spille eller får gratis; andre kan du skaffe deg ved et kjøp.

• En lisens, ikke eiendom. Når du skaffer deg Virtuelle gjenstander, gir vi deg en begrenset, personlig, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar og tilbakekallelig lisens til å bruke dem i det aktuelle spillet, for din egen underholdning. Du eier ikke Virtuelle gjenstander, og ingen saldo som vises i et spill, er en saldo av penger eller kreditt.
• Ingen kontantverdi. Virtuelle gjenstander har ingen pengeverdi. De kan ikke tas ut, løses inn eller veksles inn i ekte penger, varer, tjenester eller noe annet av verdi, verken hos oss eller hos noen andre.
• Ingen handel utenfor spillet. Du kan ikke selge, kjøpe, bytte, gi bort mot vederlag eller overføre Virtuelle gjenstander eller kontoer utenfor funksjonene et spill tilbyr. Det eneste stedet å skaffe Virtuelle gjenstander er i spillene våre. Tilbud andre steder kommer ikke fra oss, og bruk av dem kan føre til at du mister kontoen din.
• Vi styrer økonomien. Vi kan administrere, regulere, endre eller fjerne Virtuelle gjenstander, inkludert pris, tilgjengelighet, mengde og funksjon, for eksempel for å holde spillet balansert eller for å overholde loven. Vi er ikke ansvarlige overfor deg når vi gjør dette, unntatt der loven krever noe annet.
• Tap av Virtuelle gjenstander. Virtuelle gjenstander kan gå tapt hvis kontoen din slettes, stenges midlertidig eller avsluttes, hvis enhetsdataene for en gjestekonto går tapt, eller hvis vi legger ned et spill. Med mindre loven krever det, refunderer eller kompenserer vi ikke for Virtuelle gjenstander i slike situasjoner. Hvis vi legger ned et spill, gir vi rimelig varsel der vi kan.
• Feil. Hvis en saldo av Virtuelle gjenstander er feil på grunn av en programfeil, et driftsavbrudd eller en annen feil, kan vi rette den, inkludert ved å fjerne gjenstander som er godskrevet ved en feil.

6. Kjøp

Der et spill tilbyr kjøp i appen, kjøper du gjennom appbutikken du lastet ned spillet fra (for eksempel Apples App Store eller Google Play). Butikken behandler betalingen din etter sine egne vilkår, og vi ser aldri de fullstendige betalingskortopplysningene dine. Prisene vises i spillet og kan variere mellom regioner og over tid; det kan påløpe skatter og avgifter.

• Kjøp er endelige. Med mindre noe annet følger av loven eller appbutikkens refusjonsregler, er alle kjøp endelige og refunderes ikke.
• Refusjoner kommer fra butikken. Fordi det er butikken som tar imot betalingen din, skal forespørsler om refusjon rettes til butikken du kjøpte fra. Apple og Google har hver sin måte å be om refusjon for kjøp i apper på.
• Levering. Virtuelle gjenstander du kjøper, leveres til kontoen din straks etter at butikken har bekreftet betalingen. Hvis noe du har betalt for, ikke har kommet, kan du kontakte oss med kvitteringen fra butikken, så undersøker vi saken.
• Angrerett. Hvis du bor i EU, Storbritannia eller et annet sted som gir forbrukere rett til å gå fra kjøp på nett, samtykker du i at vi begynner å levere digitalt innhold umiddelbart ved kjøpet, og du erkjenner at du mister angreretten når innholdet er levert.
• Kjøp gjort av andre. Du er ansvarlig for kjøp som gjøres med enheten og butikkontoen din. Enheten og butikken har innstillinger som krever passord eller godkjenning for hvert kjøp; se Ansvarlig spilling.
• Tilbakeføringer. Hvis en betaling reverseres eller tilbakeføres (chargeback), kan vi fjerne de tilhørende Virtuelle gjenstandene og, ved misbruk, stenge kontoen midlertidig.

Noen spill kan tilby gjenstander med tilfeldig innhold. Der de gjør det, viser spillet sannsynlighetene før du kjøper.

7. Fair play og spillregistreringer

Utfallet av spillet, for eksempel kortene som deles ut eller resultatet av et spinn, avgjøres av serverne våre ved hjelp av tilfeldig tallgenerering, og hver handling i spillet bekreftes av serverne våre før den teller. Serverregistreringene våre er den avgjørende dokumentasjonen av hva som skjedde i et spill, inkludert hender, spinn, saldoer og transaksjoner.

For å holde liv i bordene kan noen spill ha automatiske spillere som vi driver. Der de gjør det, opplyser spillet om dette. Automatiske spillere følger de samme reglene som alle andre og har ingen tilgang til skjult informasjon.

Hvis en funksjonsfeil, et driftsavbrudd eller en annen feil påvirker et spill, kan spill og resultater som er berørt, bli erklært ugyldige, og vi kan justere saldoer for å sette dem tilbake til det de ville ha vært. Brutte forbindelser kan forekomme; der et spill har regler for frakoblinger (for eksempel å kaste eller sjekke på dine vegne), gjelder disse reglene.

8. Atferd

Behandle andre spillere med respekt, og følg Retningslinjene for fellesskapet. Du samtykker særlig i å ikke:

• jukse, samarbeide med andre spillere, drive chip dumping eller utnytte feil, og du samtykker i å rapportere feil du finner i stedet for å bruke dem;
• bruke boter, skript, automatisering, modifiserte klienter eller programvare som samhandler med Tjenestene på en måte vi ikke har godkjent, eller som gir en urettferdig fordel;
• opprette eller bruke flere kontoer for å skaffe deg en fordel, misbruke kampanjer eller gratis belønninger eller omgå en utestengelse;
• kjøpe, selge eller bytte Virtuelle gjenstander eller kontoer, eller tilby sideveddemål med ekte penger knyttet til noe spill;
• trakassere, true, mobbe eller krenke noen, eller publisere hatefullt, seksuelt, voldelig eller ulovlig innhold;
• utgi deg for å være ansatt i Boqu Games eller noen andre, eller be andre spillere om passordene eller personopplysningene deres;
• forstyrre, overbelaste, undersøke, foreta omvendt utvikling av, dekompilere eller avbryte Tjenestene, eller forsøke å få tilgang til dem på andre måter enn gjennom grensesnittene vi tilbyr, unntatt der loven uttrykkelig tillater det;
• bruke Tjenestene til ulovlige formål eller til å markedsføre kommersielle produkter eller tjenester.

9. Chat og spillerinnhold

Der et spill har chat, navn, avatarer eller andre måter å dele innhold på («Spillerinnhold»), er du ansvarlig for det du deler. Du beholder de rettighetene du har til Spillerinnholdet ditt, og du gir oss en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å lagre, oppbevare, vise, gjengi og moderere det i den grad det er nødvendig for å drive, beskytte og forbedre Tjenestene.

Vi kan gå gjennom, filtrere, skjule eller fjerne Spillerinnhold, dempe eller begrense chat og ta vare på registreringer av meldinger og rapporter, inkludert fjernede meldinger, for å håndheve disse Vilkårene og holde spillerne trygge. Du kan dempe og rapportere andre spillere i spillet. Vi går ikke god for Spillerinnhold og er ikke ansvarlige for det.

10. Våre immaterielle rettigheter

Tjenestene, inkludert spillene, programvaren, grafikken, musikken, lyden, teksten, figurene, navnene, logoene og varemerkene våre, eies av eller er lisensiert til Boqu Games og er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter. Med forbehold om disse Vilkårene gir vi deg en begrenset, personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig lisens til å laste ned og bruke spillene våre på enheter du eier eller kontrollerer, for din personlige, ikke-kommersielle underholdning. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt, forbeholdes.

Hvis du sender oss ideer eller tilbakemeldinger, kan vi bruke dem uten noen forpliktelse overfor deg.

11. Endringer i spillene

Spillene våre er levende tjenester som endrer seg over tid. Vi kan oppdatere, legge til, endre eller fjerne funksjoner, innhold, bord, spilleautomater og Virtuelle gjenstander, og vi kan kreve at du installerer oppdateringer for å fortsette å spille. Vi kan stanse eller legge ned et spill helt eller delvis, med rimelig varsel der vi kan. Funksjoner vi beskriver som «under utvikling» eller «kommer snart», er ikke garantert å bli lansert.

12. Utestengelse og oppsigelse

Du kan når som helst slutte å bruke Tjenestene og slette kontoen din. Vi kan advare deg, begrense funksjoner, stenge kontoen din midlertidig eller avslutte den, eller fjerne Virtuelle gjenstander hvis vi har rimelig grunn til å tro at du har brutt disse Vilkårene eller Retningslinjene for fellesskapet, hvis loven krever det, eller for å beskytte spillere eller Tjenestene. Der det er hensiktsmessig, forteller vi deg hvorfor og gir deg en mulighet til å kontakte oss om avgjørelsen. Bestemmelser i disse Vilkårene som etter sin art skal gjelde etter at avtalen er avsluttet, fortsetter å gjelde, inkludert avsnitt 5, 6, 10 og 14 til 19.

13. Appbutikker og Apples vilkår

Bruken din av et spill er også underlagt vilkårene til appbutikken du lastet det ned fra. Hvis du lastet ned et spill fra Apples App Store, gjelder også følgende:

• Disse Vilkårene er inngått mellom deg og Boqu Games alene, ikke Apple. Boqu Games, ikke Apple, er eneansvarlig for spillet og innholdet i det.
• Lisensen din til å bruke spillet er begrenset til bruk på Apple-merkede produkter som du eier eller kontrollerer, slik Bruksreglene i Vilkår og betingelser for Apple-medietjenester tillater, bortsett fra at spillet kan brukes av andre kontoer som er knyttet til deg gjennom Familiedeling eller volumkjøp.
• Apple har ingen plikt til å tilby vedlikehold eller kundestøtte for spillet. Kundestøtte gis av oss, som beskrevet på siden vår Kundestøtte.
• I den grad en garanti gjelder for spillet og spillet ikke er i samsvar med den, kan du varsle Apple, og Apple refunderer kjøpesummen (hvis det er noen) for spillet. I den grad loven tillater det, har Apple ingen andre garantiforpliktelser når det gjelder spillet.
• Boqu Games, ikke Apple, er ansvarlig for å behandle krav fra deg eller tredjeparter knyttet til spillet eller din besittelse eller bruk av det, inkludert produktansvarskrav, krav om at spillet ikke oppfyller gjeldende lovkrav eller regulatoriske krav, og krav etter forbrukervern-, personvern- eller lignende lovgivning.
• Hvis en tredjepart hevder at spillet eller din besittelse og bruk av det krenker tredjepartens immaterielle rettigheter, er Boqu Games, ikke Apple, eneansvarlig for undersøkelse, forsvar, forlik og oppgjør av kravet.
• Du bekrefter at du ikke befinner deg i et land som er underlagt en embargo fra amerikanske myndigheter, eller som amerikanske myndigheter har utpekt som et land som «støtter terrorisme», og at du ikke står oppført på noen liste fra amerikanske myndigheter over forbudte eller begrensede parter.
• Du må overholde gjeldende tredjepartsvilkår, for eksempel avtalen din om mobildatatjenester, når du bruker spillet.
• Apple og Apples datterselskaper er tredjepartsbegunstigede under disse Vilkårene, og når du har godtatt dem, har Apple rett til å håndheve dem overfor deg som tredjepartsbegunstiget.

14. Ansvarsfraskrivelser

I den grad loven tillater det, leveres Tjenestene «som de er» og «som tilgjengelige». Vi lover ikke at Tjenestene vil være uavbrutte, punktlige, sikre eller feilfrie, eller at data, inkludert Virtuelle gjenstander, aldri vil gå tapt. Vi fraskriver oss alle garantier, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, hjemmel og ikke-krenkelse. Ingenting i disse Vilkårene begrenser rettigheter du har etter forbrukervernlovgivning som ikke kan fravikes.

15. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er Boqu Games og selskapets tilknyttede selskaper, ledere, ansatte og lisensgivere ikke ansvarlige for indirekte tap, tilfeldige tap, spesielle tap, følgeskader eller pønal erstatning, eller for tap av fortjeneste, data, goodwill eller Virtuelle gjenstander, som oppstår som følge av eller i forbindelse med Tjenestene eller disse Vilkårene. Vårt samlede ansvar for alle krav knyttet til Tjenestene eller disse Vilkårene skal ikke overstige det høyeste av (a) beløpet du har betalt for Virtuelle gjenstander i det aktuelle spillet i de seks månedene før kravet oppsto, og (b) 100 USD.

Disse begrensningene gjelder ikke for ansvar som ikke kan begrenses ved lov, for eksempel ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller for bedrageri. Hvis du bor i EU eller Storbritannia, er vi ansvarlige for tap eller skade du lider som er en forutsigbar følge av at vi har brutt disse Vilkårene eller ikke har utvist rimelig aktsomhet og faglig dyktighet.

16. Skadesløsholdelse

I den grad loven tillater det, samtykker du i å holde Boqu Games skadesløs for krav, tap og utgifter (inkludert rimelige advokatutgifter) som oppstår som følge av at du bryter disse Vilkårene eller misbruker Tjenestene. Dette gjelder ikke for forbrukere der loven ikke tillater det.

17. Lovvalg og tvister

Hvis du har noe du er bekymret for, ber vi deg kontakte oss først på [email protected]; de fleste saker kan løses raskt på den måten.

Disse Vilkårene er underlagt lovgivningen i Taiwan (Republikken Kina), uten hensyn til lovvalgsregler, og Taiwan Taipei District Court (Taipei tingrett) har jurisdiksjon over tvister som oppstår av dem. Hvis du er forbruker, beholder du også vernet i ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i landet der du bor, og du kan reise sak for domstolene der. Ingenting i dette avsnittet begrenser retten din til å kontakte en forbrukermyndighet.

18. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile nye funksjoner eller endringer i lovgivningen. Vi publiserer de oppdaterte Vilkårene på denne siden og endrer ikrafttredelsesdatoen ovenfor. Hvis en endring påvirker rettighetene dine vesentlig, varsler vi i spillet eller på dette nettstedet før den trer i kraft. Hvis du fortsetter å bruke Tjenestene etter at endringen har trådt i kraft, godtar du de oppdaterte Vilkårene; hvis du ikke er enig, må du slutte å bruke Tjenestene og slette kontoen din.

19. Generelt

• Disse Vilkårene utgjør, sammen med dokumentene de viser til, hele avtalen mellom deg og oss om Tjenestene.
• Hvis en del av disse Vilkårene ikke kan håndheves, gjelder resten fortsatt.
• Hvis vi ikke håndhever en rettighet med en gang, kan vi likevel håndheve den senere.
• Du kan ikke overføre rettighetene dine etter disse Vilkårene. Vi kan overføre våre, for eksempel ved en omorganisering eller et salg av virksomheten vår, forutsatt at rettighetene dine ikke svekkes.
• Hvis vi oversetter disse Vilkårene, er det den engelske versjonen som gjelder, i den grad loven tillater det.

20. Kontakt

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Kundestøtte: [email protected]
Personvern: [email protected]