Servicevilkår

1. Aftalen

Disse Servicevilkår (»Vilkår«) er en aftale mellem dig og Boqu Co., Ltd., der udgiver spil under navnet Boqu Games (»Boqu Games«, »vi«, »os«). De gælder for vores spil, herunder Boqu Texas Hold’em Poker og Slots Palace, for vores websted på boqugames.com og for vores support og andre relaterede tjenester (samlet »Tjenesterne«).

Ved at downloade, installere, tilgå eller bruge Tjenesterne accepterer du disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Retningslinjer for fællesskabet, som er en del af disse Vilkår. Et spil kan også vise sine egne regler, såsom bordregler eller kampagneregler; disse regler gælder også, og hvor de er i strid med disse Vilkår for det pågældende spil eller den pågældende kampagne, har spillets regler forrang. Hvis du ikke accepterer, må du ikke bruge Tjenesterne.

2. Hvem der må spille

Du må kun bruge Tjenesterne, hvis:

• du er mindst 18 år eller myndig, hvor du bor, hvis myndighedsalderen er højere;
• du juridisk er i stand til at indgå denne aftale; og
• sociale casinospil er lovlige, hvor du bor, og du ikke er udelukket fra at bruge Tjenesterne i henhold til gældende lovgivning, herunder sanktionslovgivning.

Tjenesterne er ikke rettet mod nogen under 18 år. Hvis vi finder ud af, at en konto tilhører en person under 18 år, lukker vi den. Forældre og værger kan finde værktøjer til at administrere et barns enheder og køb på vores side om Ansvarligt spil.

3. Kun socialt casino: ingen pengespil om rigtige penge

Vores spil er udelukkende sociale casinospil og leveres til underholdning. De tilbyder ikke pengespil om rigtige penge, og de tilbyder ikke nogen mulighed for at vinde penge, præmier eller noget andet af værdi. Du satser ikke penge på noget udfald; alt, hvad du køber, er en licens til virtuelle genstande, ikke en indsats.

Øvelse eller succes i sociale casinospil betyder ikke, at du senere vil få succes med pengespil om rigtige penge. Hvis du føler, at dit spil ikke længere kun er for sjov, så besøg venligst Ansvarligt spil.

4. Din konto

Gæstekonti og registrerede konti

Nogle spil lader dig spille som gæst uden at vælge et brugernavn eller en adgangskode. En gæstekonto ligger på din enhed: Hvis du sletter spillet eller nulstiller eller mister enheden, kan gæstekontoen og alt på den gå tabt, og vi kan muligvis ikke gendanne den. Hvor et spil tilbyder det, kan du gemme en gæstekonto ved at registrere et brugernavn og en adgangskode, så din fremgang og dine virtuelle genstande er knyttet til kontoen i stedet for til enheden.

Sådan holder du din konto sikker

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Brug en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Giv os straks besked på [email protected], hvis du tror, at en anden har fået adgang til din konto. Vi beder aldrig om din adgangskode pr. e-mail eller chat.

Brugernavne og visningsnavne

Vælg navne, der følger vores Retningslinjer for fællesskabet. Vi kan ændre eller fjerne et navn, der ikke gør det, eller som udgiver sig for at være en anden.

Konti er personlige

Din konto er kun til dig. Du må ikke sælge, overdrage, udlåne eller dele den eller købe eller bruge en andens konto. Konti og de virtuelle genstande på dem er ikke din ejendom; se afsnit 5.

Sletning af din konto

Du kan til enhver tid slette din konto inde fra spillet eller som beskrevet på vores side Slet din konto. Sletning er permanent: Virtuelle genstande, fremgang og historik kan ikke gendannes bagefter, og ubrugte virtuelle genstande refunderes ikke.

5. Virtuelle genstande

Vores spil indeholder virtuelle valutaer såsom chips og mønter og andre virtuelle genstande såsom boosts, pas, samleobjekter eller kosmetiske genstande (samlet »Virtuelle Genstande«). Nogle optjener du ved at spille eller får gratis; andre kan du få ved et køb.

• En licens, ikke ejendom. Når du får Virtuelle Genstande, giver vi dig en begrænset, personlig, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar og tilbagekaldelig licens til at bruge dem i det pågældende spil til din egen underholdning. Du ejer ikke Virtuelle Genstande, og ingen saldo, der vises i et spil, er en saldo af penge eller kredit.
• Ingen kontantværdi. Virtuelle Genstande har ingen pengeværdi. De kan ikke udbetales, indløses eller veksles til rigtige penge, varer, tjenesteydelser eller noget andet af værdi, hverken hos os eller hos nogen anden.
• Ingen handel uden for spillet. Du må ikke sælge, købe, bytte, give mod vederlag eller overdrage Virtuelle Genstande eller konti uden for de funktioner, et spil stiller til rådighed. Det eneste sted, du kan få Virtuelle Genstande, er i vores spil. Tilbud andre steder kommer ikke fra os, og brug af dem kan føre til, at du mister din konto.
• Vi styrer økonomien. Vi kan administrere, regulere, ændre eller fjerne Virtuelle Genstande, herunder deres pris, tilgængelighed, mængde og funktion, for eksempel for at holde spillet i balance eller for at overholde loven. Vi er ikke ansvarlige over for dig, når vi gør dette, undtagen hvor loven kræver andet.
• Tab af Virtuelle Genstande. Virtuelle Genstande kan gå tabt, hvis din konto slettes, suspenderes eller ophæves, hvis en gæstekontos enhedsdata går tabt, eller hvis vi indstiller et spil. Medmindre loven kræver det, refunderer eller kompenserer vi ikke for Virtuelle Genstande i disse situationer. Hvis vi indstiller et spil, giver vi et rimeligt varsel, hvor vi kan.
• Fejl. Hvis en saldo af Virtuelle Genstande er forkert på grund af en programfejl, et nedbrud eller en anden fejl, kan vi rette den, herunder ved at fjerne genstande, der er krediteret ved en fejl.

6. Køb

Hvor et spil tilbyder køb i appen, køber du via den app-butik, du har downloadet spillet fra (for eksempel Apples App Store eller Google Play). Butikken behandler din betaling i henhold til sine egne vilkår, og vi ser aldrig dine fulde betalingskortoplysninger. Priserne vises i spillet og kan variere efter område og over tid; der kan blive pålagt skat.

• Køb er endelige. Medmindre loven eller app-butikkens refusionspolitik kræver andet, er alle køb endelige og refunderes ikke.
• Refusioner kommer fra butikken. Da det er butikken, der modtager din betaling, skal anmodninger om refusion rettes til den butik, du købte i. Apple og Google har hver især en måde at anmode om refusion af køb i apps på.
• Levering. Virtuelle Genstande, du køber, leveres til din konto straks efter, at butikken har bekræftet betalingen. Hvis noget, du har betalt for, ikke er kommet frem, så kontakt os med din kvittering fra butikken, så undersøger vi det.
• Fortrydelsesret. Hvis du bor i Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige eller et andet sted, der giver forbrugere ret til at fortryde onlinekøb, accepterer du, at vi begynder at levere digitalt indhold straks ved købet, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når indholdet er leveret.
• Køb foretaget af andre. Du er ansvarlig for køb, der foretages med din enhed og din butikskonto. Din enhed og din butik har indstillinger, der kræver en adgangskode eller godkendelse for hvert køb; se Ansvarligt spil.
• Tilbageførsler. Hvis en betaling annulleres eller tilbageføres (chargeback), kan vi fjerne de tilhørende Virtuelle Genstande og i tilfælde af misbrug suspendere kontoen.

Nogle spil kan tilbyde genstande med tilfældigt indhold. Hvor de gør det, viser spillet sandsynlighederne, før du køber.

7. Fair play og spilregistreringer

Spillets udfald, såsom de kort, der gives, eller resultatet af et spin, bestemmes af vores servere ved hjælp af tilfældig talgenerering, og hvert træk i spillet bekræftes af vores servere, før det tæller. Vores serverregistreringer er den endegyldige dokumentation for, hvad der skete i et spil, herunder hænder, spins, saldi og transaktioner.

For at holde liv i bordene kan nogle spil have automatiske spillere, som vi driver. Hvor de gør det, oplyser spillet om det. Automatiske spillere følger de samme regler som alle andre og har ingen adgang til skjulte oplysninger.

Hvis en funktionsfejl, et nedbrud eller en anden fejl påvirker et spil, kan spil og resultater, der er berørt af det, blive erklæret ugyldige, og vi kan justere saldi for at bringe dem tilbage til, hvad de ville have været. Afbrudte forbindelser kan forekomme; hvor et spil har regler for afbrydelser (for eksempel at smide eller tjekke på dine vegne), gælder disse regler.

8. Adfærd

Behandl andre spillere med respekt, og følg vores Retningslinjer for fællesskabet. Du accepterer især ikke at:

• snyde, samarbejde med andre spillere, chip-dumpe eller udnytte fejl, og du accepterer at anmelde fejl, du finder, i stedet for at bruge dem;
• bruge bots, scripts, automatisering, modificerede klienter eller software, der interagerer med Tjenesterne på en måde, vi ikke har godkendt, eller som giver en urimelig fordel;
• oprette eller bruge flere konti for at opnå en fordel, misbruge kampagner eller gratis belønninger eller omgå en suspendering;
• købe, sælge eller bytte Virtuelle Genstande eller konti eller tilbyde sidevæddemål om rigtige penge i forbindelse med et spil;
• chikanere, true, mobbe eller krænke nogen eller skrive hadefuldt, seksuelt, voldeligt eller ulovligt indhold;
• udgive dig for at være Boqu Games-medarbejdere eller andre eller bede andre spillere om deres adgangskoder eller personlige oplysninger;
• forstyrre, overbelaste, afsøge, foretage reverse engineering af, dekompilere eller afbryde Tjenesterne eller forsøge at få adgang til dem på anden måde end via de grænseflader, vi stiller til rådighed, undtagen hvor loven udtrykkeligt tillader det;
• bruge Tjenesterne til ulovlige formål eller til at promovere kommercielle produkter eller tjenester.

9. Chat og spillerindhold

Hvor et spil indeholder chat, navne, avatarer eller andre måder at dele indhold på (»Spillerindhold«), er du ansvarlig for det, du deler. Du beholder de rettigheder, du har til dit Spillerindhold, og du giver os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, opbevare, vise, gengive og moderere det i det omfang, det er nødvendigt for at drive, beskytte og forbedre Tjenesterne.

Vi kan gennemgå, filtrere, skjule eller fjerne Spillerindhold, gøre chat lydløs eller begrænse den og opbevare registreringer af beskeder og anmeldelser, herunder fjernede beskeder, for at håndhæve disse Vilkår og beskytte spillerne. Du kan gøre andre spillere lydløse og anmelde dem i spillet. Vi står ikke inde for Spillerindhold og er ikke ansvarlige for det.

10. Vores immaterielle rettigheder

Tjenesterne, herunder vores spil, software, grafik, musik, lyd, tekst, figurer, navne, logoer og varemærker, ejes af eller er licenseret til Boqu Games og er beskyttet af lovgivning om immaterielle rettigheder. Med forbehold af disse Vilkår giver vi dig en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at downloade og bruge vores spil på enheder, du ejer eller kontrollerer, til din personlige, ikke-kommercielle underholdning. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet, forbeholdes.

Hvis du sender os idéer eller feedback, kan vi bruge dem uden nogen forpligtelse over for dig.

11. Ændringer af spillene

Vores spil er livetjenester, der ændrer sig over tid. Vi kan opdatere, tilføje, ændre eller fjerne funktioner, indhold, borde, slotspil og Virtuelle Genstande, og vi kan kræve, at du installerer opdateringer for at blive ved med at spille. Vi kan suspendere eller indstille et spil helt eller delvist med et rimeligt varsel, hvor vi kan. Der er ingen garanti for, at funktioner, vi beskriver som »under udvikling« eller »kommer snart«, bliver udgivet.

12. Suspendering og ophør

Du kan til enhver tid holde op med at bruge Tjenesterne og slette din konto. Vi kan advare dig, begrænse funktioner, suspendere eller ophæve din konto eller fjerne Virtuelle Genstande, hvis vi med rimelighed mener, at du har brudt disse Vilkår eller Retningslinjerne for fællesskabet, hvis loven kræver det, eller for at beskytte spillere eller Tjenesterne. Hvor det er relevant, fortæller vi dig hvorfor og giver dig mulighed for at kontakte os om afgørelsen. Bestemmelser i disse Vilkår, der i sagens natur bør gælde efter ophør, fortsætter med at gælde, herunder afsnit 5, 6, 10 og 14 til 19.

13. App-butikker og Apples vilkår

Din brug af et spil er også underlagt vilkårene for den app-butik, du har downloadet det fra. Hvis du har downloadet et spil fra Apples App Store, gælder følgende også:

• Disse Vilkår er alene indgået mellem dig og Boqu Games, ikke Apple. Boqu Games, ikke Apple, er eneansvarlig for spillet og dets indhold.
• Din licens til at bruge spillet er begrænset til brug på Apple-produkter, som du ejer eller kontrollerer, som tilladt i henhold til Brugsreglerne i Vilkår og betingelser for Apple Medietjenester, bortset fra at spillet kan tilgås af andre konti, der er tilknyttet dig via Familiedeling eller mængdekøb.
• Apple har ingen forpligtelse til at levere vedligeholdelse eller support til spillet. Support leveres af os som beskrevet på vores side Support.
• I det omfang en garanti gælder for spillet, og spillet ikke lever op til den, kan du underrette Apple, og Apple refunderer købsprisen (hvis der er en) for spillet. I det videst mulige omfang, loven tillader, har Apple ingen andre garantiforpligtelser med hensyn til spillet.
• Boqu Games, ikke Apple, er ansvarlig for at behandle krav fra dig eller tredjeparter vedrørende spillet eller din besiddelse eller brug af det, herunder produktansvarskrav, krav om, at spillet ikke opfylder gældende lovkrav eller myndighedskrav, og krav i henhold til lovgivning om forbrugerbeskyttelse, privatliv eller lignende.
• Hvis en tredjepart hævder, at spillet eller din besiddelse og brug af det krænker denne tredjeparts immaterielle rettigheder, er Boqu Games, ikke Apple, eneansvarlig for undersøgelse, forsvar, forlig og afvikling af kravet.
• Du bekræfter, at du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en embargo fra den amerikanske regering, eller som af den amerikanske regering er udpeget som et land, der »støtter terrorisme«, og at du ikke er opført på nogen liste fra den amerikanske regering over forbudte eller begrænsede parter.
• Du skal overholde alle gældende tredjepartsvilkår, såsom din aftale om mobildatatjenester, når du bruger spillet.
• Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede i henhold til disse Vilkår, og når du har accepteret dem, har Apple ret til at håndhæve dem over for dig som tredjepartsbegunstiget.

14. Ansvarsfraskrivelser

I det videst mulige omfang, loven tillader, leveres Tjenesterne »som de er« og »som tilgængelige«. Vi lover ikke, at Tjenesterne vil være uafbrudte, rettidige, sikre eller fejlfri, eller at data, herunder Virtuelle Genstande, aldrig vil gå tabt. Vi fraskriver os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, adkomst og ikke-krænkelse. Intet i disse Vilkår begrænser rettigheder, du har i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning, som ikke kan fraviges.

15. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, loven tillader, er Boqu Games og selskabets tilknyttede selskaber, ledere, medarbejdere og licensgivere ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller pønal erstatning eller for tab af fortjeneste, data, goodwill eller Virtuelle Genstande, der opstår som følge af eller i forbindelse med Tjenesterne eller disse Vilkår. Vores samlede ansvar for alle krav vedrørende Tjenesterne eller disse Vilkår overstiger ikke det højeste af (a) det beløb, du har betalt for Virtuelle Genstande i det pågældende spil i de seks måneder, før kravet opstod, og (b) 100 USD.

Disse begrænsninger gælder ikke for ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, såsom ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller for svig. Hvis du bor i Den Europæiske Union eller Det Forenede Kongerige, er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af vores brud på disse Vilkår eller af, at vi ikke har udvist rimelig omhu og faglig dygtighed.

16. Skadesløsholdelse

I det omfang loven tillader det, accepterer du at holde Boqu Games skadesløs for krav, tab og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af dit brud på disse Vilkår eller dit misbrug af Tjenesterne. Dette gælder ikke for forbrugere, hvor loven ikke tillader det.

17. Lovvalg og tvister

Hvis du har en bekymring, så kontakt os venligst først på [email protected]; de fleste problemer kan løses hurtigt på den måde.

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Taiwan (Republikken Kina) uden hensyn til lovvalgsregler, og Taiwan Taipei District Court (byretten i Taipei) har kompetence i tvister, der udspringer af dem. Hvis du er forbruger, bevarer du også beskyttelsen i præceptive bestemmelser i lovgivningen i det land, du bor i, og du kan anlægge sag ved domstolene dér. Intet i dette afsnit begrænser din ret til at kontakte en forbrugerbeskyttelsesmyndighed.

18. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden, for eksempel for at afspejle nye funktioner eller ændringer i lovgivningen. Vi offentliggør de opdaterede Vilkår på denne side og ændrer ikrafttrædelsesdatoen ovenfor. Hvis en ændring påvirker dine rettigheder væsentligt, giver vi besked i spillet eller på dette websted, før den træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesterne, efter at ændringen er trådt i kraft, accepterer du de opdaterede Vilkår; hvis du ikke er enig, skal du holde op med at bruge Tjenesterne og slette din konto.

19. Generelt

• Disse Vilkår udgør sammen med de dokumenter, de henviser til, hele aftalen mellem dig og os om Tjenesterne.
• Hvis en del af disse Vilkår ikke kan håndhæves, forbliver resten i kraft.
• Hvis vi ikke håndhæver en rettighed med det samme, kan vi stadig håndhæve den senere.
• Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse Vilkår. Vi kan overdrage vores, for eksempel ved en omstrukturering eller et salg af vores virksomhed, forudsat at dine rettigheder ikke forringes.
• Hvis vi oversætter disse Vilkår, har den engelske version forrang i det omfang, loven tillader det.

20. Kontakt

Boqu Co., Ltd. (Boqu Games)
Support: [email protected]
Privatliv: [email protected]