Penghapusan bersifat permanen. Akun yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Chip, koin, item virtual lainnya, kemajuan, dan riwayat akan hilang dan tidak dapat dikembalikan dananya. Jika Anda hanya ingin beristirahat, cukup keluar dari akun, dan halaman Bermain secara bertanggung jawab kami memiliki pilihan lain.
1. Hapus di dalam game (paling cepat)
Boqu Texas Hold’em Poker
- Buka game dan ketuk ikon pengaturan.
- Pilih Hapus akun.
- Konfirmasi. Akun terdaftar akan diminta memasukkan kata sandi.
Cara ini juga berlaku untuk akun tamu, dan merupakan satu-satunya cara untuk menghapus akun tamu sendiri, karena akun tamu tidak memiliki nama pengguna atau kata sandi untuk membuktikan bahwa akun itu milik Anda di tempat lain.
Slots Palace
Buka pengaturan game dan ikuti opsi akun untuk menghapus akun Anda. Jika Anda tidak menemukan opsi tersebut di versi game Anda, gunakan cara melalui email di bawah dan kami akan melakukannya untuk Anda.
2. Hapus melalui web
Untuk akun Boqu Texas Hold’em Poker yang terdaftar, Anda dapat menghapus akun di sini dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, tanpa aplikasi. Akun tamu tidak dapat dihapus melalui web; gunakan game atau email.
3. Minta penghapusan lewat email
Jika game sudah tidak terinstal, Anda bermain sebagai tamu, atau Anda memang lebih suka cara ini, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Account deletion request” dan beri tahu kami:
- game yang mana (Boqu Texas Hold’em Poker atau Slots Palace);
- nama pengguna atau ID pemain Anda, yang tercantum di pengaturan atau profil game;
- jenis perangkat yang Anda gunakan untuk bermain.
Untuk melindungi akun Anda, kami mungkin meminta Anda membuktikan bahwa Anda pemiliknya, misalnya dengan mengirimkan kode kepada Anda di dalam game atau menanyakan detail yang hanya diketahui oleh pemilik akun. Kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email. Kami akan mengonfirmasi saat penghapusan selesai, biasanya dalam 30 hari.
4. Apa yang terjadi selanjutnya
- Segera, akun ditutup: akun tidak bisa lagi digunakan untuk masuk atau bermain. Jika Anda sedang berada dalam tangan yang sudah all in, tangan tersebut akan diselesaikan dan diperhitungkan terlebih dahulu.
- Tidak lama kemudian, kami menghapus nama pengguna, nama tampilan, kata sandi, avatar, nama yang tampil di meja, dan data pribadi lain yang terkait dengan akun, dan item virtual di dalamnya dinonaktifkan.
- Dalam 30 hari, salinan yang tersisa dihapus dari sistem aktif kami. Cadangan terenkripsi akan ditimpa sesuai siklus normalnya.
5. Apa yang kami simpan, dan alasannya
Sejumlah kecil informasi tetap disimpan setelah penghapusan, dan tidak pernah mencakup nama atau detail kontak Anda:
| Apa | Alasan | Berapa lama |
|---|---|---|
| Nomor akun anonim beserta transaksi mata uang virtualnya | Agar pembukuan game tetap seimbang dan riwayat tangan sebelumnya bagi pemain lain tetap konsisten. Nomor ini tidak dapat digunakan untuk masuk dan tidak terkait dengan Anda. | Selama catatan game disimpan |
| Catatan bahwa penghapusan telah diminta dan diselesaikan | Agar Anda, atau kami, dapat memastikan apa yang terjadi pada suatu permintaan | 30 hari setelah selesai |
| Catatan pembelian | Diwajibkan oleh peraturan perpajakan, akuntansi, dan pencegahan penipuan | Selama diwajibkan oleh hukum, biasanya hingga 7 tahun |
| Laporan dan catatan moderasi terkait bahaya serius | Untuk melindungi pemain lain dan memenuhi kewajiban hukum | Selama diperlukan untuk tujuan tersebut |
Detail selengkapnya ada di Kebijakan Privasi kami. Ada pertanyaan? Kirim email ke [email protected].