Raderingen är permanent. Ett raderat konto kan inte återställas. Marker, mynt, andra virtuella föremål, framsteg och historik går förlorade och återbetalas inte. Om du bara vill ta en paus räcker det att logga ut, och på sidan Ansvarsfullt spelande finns fler alternativ.
1. Radera i spelet (snabbast)
Boqu Texas Hold’em Poker
- Öppna spelet och tryck på inställningsikonen.
- Välj Radera konto.
- Bekräfta. Registrerade konton ombeds ange sitt lösenord.
Det här fungerar även för gästkonton, och det är det enda sättet att själv radera ett gästkonto, eftersom ett gästkonto inte har något användarnamn eller lösenord som kan bevisa att det är ditt någon annanstans.
Slots Palace
Öppna spelets inställningar och följ kontoalternativen för att radera ditt konto. Om du inte hittar alternativet i din version av spelet kan du använda e-postvägen nedan, så gör vi det åt dig.
2. Radera via webben
Ett registrerat Boqu Texas Hold’em Poker-konto kan du radera här med ditt användarnamn och lösenord, utan appen. Gästkonton kan inte raderas via webben; använd spelet eller e-post i stället.
3. Begär radering via e-post
Om du inte längre har spelet installerat, har spelat som gäst eller helt enkelt föredrar det, mejla [email protected] med ämnet ”Account deletion request” och berätta:
- vilket spel det gäller (Boqu Texas Hold’em Poker eller Slots Palace);
- ditt användarnamn eller spelar-ID, som visas i spelets inställningar eller i din profil;
- vilken typ av enhet du spelar på.
För att skydda ditt konto kan vi be dig bekräfta att du äger det, till exempel genom att skicka en kod till dig i spelet eller fråga efter uppgifter som bara kontoinnehavaren känner till. Vi ber aldrig om ditt lösenord via e-post. Vi bekräftar när raderingen är klar, normalt inom 30 dagar.
4. Vad som händer sedan
- Omedelbart stängs kontot: det går inte längre att logga in på eller spela med det. Om du är med i en hand som redan är all-in spelas den handen först klart och avgörs.
- Kort därefter raderar vi ditt användarnamn, visningsnamn, lösenord, din avatar, namnet som visas vid borden och andra personuppgifter som är kopplade till kontot, och de virtuella föremålen på kontot avvecklas.
- Inom 30 dagar tas återstående kopior bort från våra aktiva system. Krypterade säkerhetskopior skrivs över enligt sin normala cykel.
5. Vad vi sparar, och varför
En liten mängd information sparas efter raderingen, aldrig ditt namn eller dina kontaktuppgifter:
| Vad | Varför | Hur länge |
|---|---|---|
| Ett anonymt kontonummer och dess transaktioner i virtuell valuta | Så att spelets bokföring går ihop och tidigare händer förblir konsekventa för andra spelare. Det går inte att logga in på och är inte kopplat till dig. | Så länge spelets register sparas |
| En uppgift om att en radering har begärts och slutförts | Så att du, eller vi, kan bekräfta vad som hände med en begäran | 30 dagar efter slutförandet |
| Köphistorik | Lagar om skatt, bokföring och bedrägeribekämpning kräver det | Så länge lagen kräver, vanligtvis upp till 7 år |
| Anmälningar och modereringsuppgifter om allvarlig skada | För att skydda andra spelare och uppfylla rättsliga skyldigheter | Så länge det behövs för det ändamålet |
Mer information finns i vår integritetspolicy. Har du frågor? Skriv till [email protected].