アカウントの削除

削除は取り消せません。削除したアカウントは復元できません。チップ、コイン、その他のバーチャルアイテム、進行状況、履歴は失われ、返金されません。少し休みたいだけなら、サインアウトするだけで十分です。責任あるプレイのページでは、ほかの選択肢もご紹介しています。

1. ゲーム内で削除する（最も早い方法）

この方法はゲストアカウントにも使えます。また、ゲストアカウントをご自身で削除できる唯一の方法です。ゲストアカウントにはユーザー名もパスワードもないため、ほかの場所でご本人のものであることを証明できないからです。

ゲームの設定を開き、アカウントのオプションに従ってアカウントを削除してください。お使いのバージョンでこのオプションが見つからない場合は、以下のメールでの方法をご利用ください。当社が代わりに削除します。

登録済みのBoqu Texas Hold’em Pokerアカウントは、アプリを使わずに、ユーザー名とパスワードを入力してここから削除できます。ゲストアカウントはウェブでは削除できません。ゲーム内またはメールで手続きしてください。

ゲームをアンインストールした場合、ゲストとしてプレイしていた場合、または単にこの方法をご希望の場合は、件名を「Account deletion request」として [email protected] までメールを送り、以下をお知らせください：

アカウントを保護するため、ゲーム内でコードをお送りしたり、アカウント所有者しか知り得ない情報をお尋ねしたりするなどして、ご本人のアカウントであることを確認させていただく場合があります。メールでパスワードをお尋ねすることは決してありません。削除が完了したら、通常30日以内にお知らせします。

直ちに、アカウントは閉鎖され、サインインもプレイもできなくなります。すでにオールインになっているハンドに参加している場合は、そのハンドが終了して精算されてから閉鎖されます。
その後まもなく、ユーザー名、表示名、パスワード、アバター、テーブルに表示する名前、その他アカウントに紐づく個人データを削除し、アカウント内のバーチャルアイテムは無効化されます。
30日以内に、残りのコピーが当社の稼働中のシステムから削除されます。暗号化されたバックアップは、通常のサイクルで上書きされます。

削除後も少量の情報が保持されますが、お客様の氏名や連絡先が含まれることはありません：

内容	理由	保持期間
匿名のアカウント番号と、そのバーチャル通貨の取引記録	ゲームの台帳の整合性を保ち、ほかのプレイヤーの過去のハンド記録に矛盾が生じないようにするため。この番号でサインインすることはできず、お客様とは紐づいていません。	ゲームの記録が保持される限り
削除が申請され、完了したことの記録	お客様または当社が、申請がどう処理されたかを確認できるようにするため	完了から30日間
購入記録	税務、会計、不正防止に関する法律で義務付けられているため	法律で定められた期間（通常、最長7年間）
重大な危害に関する報告とモデレーションの記録	ほかのプレイヤーを保護し、法的義務を果たすため	その目的に必要な期間

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。ご質問は [email protected] までお寄せください。