Ștergerea este definitivă. Un cont șters nu poate fi restabilit. Jetoanele, monedele, celelalte articole virtuale, progresul și istoricul se pierd și nu sunt rambursabile. Dacă vrei doar o pauză, e suficient să te deconectezi, iar pagina Joc responsabil îți oferă și alte opțiuni.
1. Ștergere în joc (cel mai rapid)
Boqu Texas Hold’em Poker
- Deschide jocul și atinge pictograma de setări.
- Alege Șterge contul.
- Confirmă. Pentru conturile înregistrate se cere parola.
Funcționează și pentru conturile de oaspete și este singura modalitate prin care poți șterge singur un cont de oaspete, deoarece un astfel de cont nu are nume de utilizator sau parolă cu care să dovedești în altă parte că îți aparține.
Slots Palace
Deschide setările jocului și urmează opțiunile contului ca să-ți ștergi contul. Dacă nu găsești opțiunea în versiunea ta de joc, folosește varianta prin e-mail de mai jos și ne ocupăm noi.
2. Ștergere pe web
Dacă ai un cont înregistrat de Boqu Texas Hold’em Poker, îl poți șterge aici cu numele de utilizator și parola, fără aplicație. Conturile de oaspete nu pot fi șterse pe web; folosește jocul sau e-mailul.
3. Solicită ștergerea prin e-mail
Dacă nu mai ai jocul instalat, ai jucat ca oaspete sau pur și simplu preferi așa, trimite un e-mail la [email protected] cu subiectul „Account deletion request” și spune-ne:
- despre ce joc este vorba (Boqu Texas Hold’em Poker sau Slots Palace);
- numele de utilizator sau ID-ul de jucător, afișat în setările sau în profilul din joc;
- tipul de dispozitiv pe care joci.
Pentru a-ți proteja contul, este posibil să-ți cerem să confirmi că îți aparține, de exemplu trimițându-ți un cod în joc sau cerându-ți detalii pe care doar titularul contului le-ar ști. Nu îți cerem niciodată parola prin e-mail. Îți vom confirma când ștergerea este finalizată, de obicei în cel mult 30 de zile.
4. Ce se întâmplă apoi
- Imediat, contul este închis: nu te mai poți conecta la el și nu mai poți juca. Dacă ești într-o mână în care ești deja all-in, acea mână se termină și se decontează mai întâi.
- La scurt timp după aceea, ștergem numele de utilizator, numele afișat, parola, avatarul, numele care apare la mese și alte date personale asociate contului, iar articolele virtuale din cont sunt retrase.
- În cel mult 30 de zile, copiile rămase sunt eliminate din sistemele noastre active. Copiile de rezervă criptate sunt suprascrise conform ciclului lor obișnuit.
5. Ce păstrăm și de ce
După ștergere se păstrează o cantitate mică de informații, care nu include niciodată numele sau datele tale de contact:
| Ce | De ce | Cât timp |
|---|---|---|
| Un număr de cont anonim și tranzacțiile sale în monedă virtuală | Pentru ca registrele jocului să se echilibreze și mâinile anterioare ale altor jucători să rămână coerente. Nu te poți conecta cu el și nu este asociat cu tine. | Cât timp se păstrează evidențele jocului |
| O evidență a faptului că o ștergere a fost solicitată și finalizată | Ca tu sau noi să putem confirma ce s-a întâmplat cu o cerere | 30 de zile de la finalizare |
| Evidențele achizițiilor | Legislația fiscală, contabilă și de prevenire a fraudei o impune | Cât timp impune legea, de obicei până la 7 ani |
| Raportările și evidențele de moderare privind prejudicii grave | Pentru a-i proteja pe ceilalți jucători și a respecta obligațiile legale | Cât timp este necesar în acest scop |
Mai multe detalii găsești în Politica de confidențialitate. Ai întrebări? Scrie-ne la [email protected].