Juego responsable
Nuestros juegos están hechos para disfrutarlos: unas manos después de cenar, un giro de camino a casa. Son exclusivamente juegos de casino social: para adultos, para entretenerse y nunca con dinero real. Así es como te ayudamos a que siga siendo así, y cómo puedes ayudar tú también.
Nuestros juegos están clasificados para adultos y no están dirigidos a menores de 18 años. Si sabemos que un jugador es menor de 18 años, cerramos la cuenta.
Nuestros juegos son solo casino social. No hay apuestas con dinero real ni nada que ganar más allá de la partida. Las fichas y las monedas no tienen valor monetario y nunca se pueden canjear por dinero ni por premios.
Nunca necesitas pagar para seguir jugando. Hay fichas y monedas gratis disponibles con regularidad, y todos los juegos se pueden disfrutar sin gastar nada.
Que siga siendo divertido
Los juegos de casino social están diseñados para ser emocionantes. Estos hábitos ayudan a mantener esa emoción en su sitio.
Elige un punto final, como un número de manos o una hora del día, y respétalo. Pon un temporizador si te ayuda.
Todo en nuestros juegos se puede disfrutar sin gastar. Si compras, decide una cantidad mensual que te resulte cómoda y trátala como cualquier otro gasto en entretenimiento.
Quedarse sin fichas forma parte del juego. Acepta la recarga gratuita, tómate un descanso o vuelve mañana.
El juego debe adaptarse a tu descanso, tu trabajo, tu familia y tus amigos, no al revés.
Los resultados en un juego de casino social no predicen los resultados en las apuestas con dinero real, que funcionan de forma muy distinta y cuestan dinero real.
Herramientas a tu alcance
En iPhone y iPad, Tiempo de uso puede bloquear las compras dentro de la app o exigir una contraseña para cada una. En Android, Google Play puede exigir autenticación para todas las compras. Las familias pueden usar Solicitar compra en los dispositivos Apple o Google Family Link.
Tiempo de uso en los dispositivos Apple y Bienestar digital en Android te permiten fijar límites de tiempo diarios para cualquier app, incluidos nuestros juegos.
Quédate fuera, cierra sesión o aléjate cuando quieras. Si quieres ayuda para alejarte durante más tiempo, escribe a [email protected] con tu nombre de usuario y cerraremos tu cuenta por ti.
Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento, desde el juego o en la web. Consulta Eliminar tu cuenta.
Cuándo parar
Si alguna de estas señales te resulta familiar, merece la pena hablar con alguien. La ayuda es gratuita, confidencial y está disponible todos los días.
Dónde encontrar ayuda
Estas organizaciones independientes ofrecen apoyo gratuito y confidencial a cualquier persona preocupada por su relación con el juego o las apuestas, o por la de otra persona.
National Problem Gambling Helpline, del National Council on Problem Gambling. Por llamada o mensaje de texto, 24/7. ncpgambling.org
National Gambling Helpline, gestionada por GamCare. Gratuita, 24/7, con chat en directo en línea. gamcare.org.uk
Gambling Help Online: asesoramiento gratuito por teléfono, chat y correo electrónico, 24/7. gamblinghelponline.org.au
Apoyo en línea gratuito en muchos idiomas, en todo el mundo. Gamblers Anonymous también organiza reuniones en muchos países: gamblersanonymous.org
Nuestros juegos son solo para adultos. Si compartes un dispositivo con un menor, usa Tiempo de uso (Apple) o Family Link (Google) para restringir las apps clasificadas como 18+ y exigir aprobación para las compras. Si crees que un menor ha usado uno de nuestros juegos o ha hecho una compra en él, contacta con [email protected] y te ayudaremos. Los reembolsos de las compras los gestiona la tienda de apps en la que se hizo la compra.